Resultados de búsqueda

  1. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenos días! En efecto, nos llegó la solicitud de tu factura en pdf anoche a las 20 horas :) Mis compañeros ya te han remitido la factura, te recordamos que revises la bandeja de entrada y para cualquier asunto más que necesites, estamos en contacto ¡un saludo!
  2. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Afortunadamente somos una empresa en la que nos podemos permitir funcionar con diferentes departamentos y, como empresa estructurada, cada departamento gestiona unas funciones para mejorar la eficacia de nuestros servicios. Esto es así en la mayoría de las empresas que funcionan con un orden y...
  3. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Hola! Respetamos por completo tu decisión y la elección de tus compras, pero nos gustaría dejar en constancia que al día salen un mínimo de 80 pedidos y son los casos contados y, por desgracia los más sonados en foros, los que llegan por error. Somos una tienda online donde al día preparamos un...
  4. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Buenos días, como hemos estado hablando en persona por teléfono, nosotros dependemos del stock que tenemos y del que nos llega de China. Desde China nos informan de un retraso de la llegada de algunos modelos y como solución le ofrecimos el cambio por otra tablet para no alargarle la espera...
  5. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Buenos días, desde Tudualsim dejar constancia también de la solución a favor de la decisión que tomaste antes la posibilidad del cambio. Insistimos en que con la opción del cambio que te ofrecimos, ¡ya tendrías en casa el X9 seguro! De todos modos, esperamos que disfrutes del teléfono que has...
  6. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Desde la empresa ofrecemos soluciones y el cliente elige la suya, ante esa decisión, nosotros realizamos las gestiones correspondientes. En tu caso, así ha sido. Un saludo.
  7. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenas tardes! El tema quedó solucionado el mismo lunes que la cliente comenzó los trámites con nosotros. Gracias por tu interés. Un saludo.
  8. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Buenos días, nos consta por escrito toda la tramitación del lunes de lo que nos estás comentando y hay algunas confusiones en lo que nos expones. En el primer email te explicaron las instrucciones para el cambio (por escrito y por teléfono) luego nos informaste que no estabas de acuerdo con el...
  9. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    No vendemos por Facebook, estas gestiones de la tienda online las realizamos a través de la Web y del teléfono. Facebook es una herramienta que cada empresa la utiliza con una finalidad, la nuestra es crear un ambiente agradable e informar a nuestros seguidores interesados en novedades de todo...
  10. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Hola! Bueno... ¡pensamos que las cosas no deben llegar a eso! de hecho la tienda física lleva una gestión completamente separada a la tienda online. Cualquier gestión de compra en nuestra Web se lleva en gestión online, en tienda física no gestionan estos asuntos. Somos partidarios de que las...
  11. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Hola! el procedimiento del cambio por política de empresa y seguridad en el envío es como te lo explicamos ayer por teléfono y por escrito. El mensajero no conoce el material que tiene que recoger y la empresa ha de comprobar que todo está correcto antes de enviar otro artículo. El envío para...
  12. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenas! esta cliente hizo el pedido lo hizo el jueves pasado, le llegó el viernes, el fin de semana nosotros no estamos en oficina y ayer lunes a primera hora nos pusimos en contacto con esta cliente por WhatsApp, teléfono y correo electrónico. Ayer ya quedó todo solucionado con ella y la...
  13. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Disculpa las molestias, nuestros problema interno ha sido un poco más complicado que eso ¡ojalá nos hubiese bastado sólo con eso! ;) Por otro lado, gracias por avisar, nos estamos poniendo las pilas para responderos a todos y vamos a ello ¡un saludo!
  14. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Hola! Su factura se la enviamos ayer mismo cuando nos la solicitó, simplemente que por la gestión no se la mandamos al momento :) Ella hizo el pedido el jueves, el viernes le llegó y nosotros hasta el lunes no volvemos a la oficina. Ayer lunes volvimos a la oficina a primera hora y hablamos con...
  15. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    El pedido te llegó este fin de semana y ayer lunes te enviamos la factura por correo electrónico ¿nos lo puedes confirmar? no hemos obtenido respuesta a la recepción correcta de la factura ¡gracias! Lo estamos esperando para ver que al final todo ha quedado solucionado :)
  16. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Hola! Este fin de semana te llegó un envío erróneo y nos consta que ayer lunes por la tarde quedó todo solucionado ¿Es así? Mis compañeros hablaron contigo por teléfono ayer lunes por la mañana a primera hora por WhatsApp, por teléfono y por varios correos electrónicos pidiéndote disculpas por...
  17. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Buenas tardes, realmente acabamos de leer esto por problemas de conexión. Hay veces que en el mismo ordenador las claves se quedan guardadas y aunque la página no esté abierta en el explorador, se puede aparecer como conectado. De todos modos, estamos en continua gestión con nuestros clientes...
  18. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenas tardes! ¿Se solucionó lo de tu pedido? Con tu nick no podemos identificar tu caso. Esperamos respuesta para realizar las gestiones oportunas en el caso de que no se haya solucionado. Un saludo
  19. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Buenas tardes, hemos tenido problemas con las claves para entrar al foro y no hemos podido responder antes por este canal. Agradeceríamos que nos comentases si se ha solucionado tu caso con tu pedido para poder comprobarlo con mis compañeros y buscar una solución. Esperamos respuesta ¡gracias y...
  20. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Disculpa las molestias pero es cierto que, afortunadamente, tenemos un exceso de pedidos tanto en tienda online como en la tienda física y controlar el stock al milímetro nos es complicado. Es cierto que con la novedad de la tienda y el furor de las navidades hemos tenido una ruptura de stock...
  21. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Gracias :D ya sabéis que aquí tenéis las puertas abiertas y un regalos con vuestra compra
  22. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Hola! Sí, nuestro stock está en nuestro almacén aquí en España, en Valencia más concretamente. Si estás interesado en algún modelo en especial, puedes llamarnos y te informamos de todo :)
  23. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Os recordamos que hoy se celebra la inauguración de Tudualsim Store y todos estáis invitados! Será una fiesta especial y nos gustaría compartirla con todos los que podáis venir :) Os recordamos que habrá sorteos, regalos, piscolabis,... :thumbsup: Hoy a partir de las 19 horas en la calle Santos...
  24. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenos días! A petición de todos, desde Tudualsim informamos que ya está todo solucionado :) El cliente tiene su teléfono en casa desde ayer con todos los accesorios y la transferencia que había que realizarle (la diferencia de un cambio de modelo) también está hecha. El tema de la...
  25. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenas! Ha habido un fin de semana de por medio en el que nuestras oficinas de atención al cliente permanecen cerradas. Ayer ya nos pusimos en contacto por privado con nuestro cliente y está todo aclarado. Gracias por el interés, ¡un saludo!
  26. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Sí, nosotros antes de publicar nada preferimos gestionar esto en privado con el cliente. Ya nos hemos puesto en contacto con él en varias ocasiones y está todo aclarado con él. Gracias por vuestro interés.
  27. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Este tema lo estamos gestionando en privado con el cliente ;) Ya está todo claro con él.
  28. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Gracias por la información, ya te lo estamos gestionando todo, te hemos mandado un privado y dentro de poco mi compañera se pondrá en contacto contigo. Un saludo :) Sí, ya lo estamos gestionando todo por privado ;) ¡gracias por avisar! Un saludo
  29. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Buenos días! Ha tenido que haber un error con la transferencia, necesitamos que nos des tu nombre por privado o bien a través de nuestro correo [email protected] y hoy mismo te lo gestionamos todo para que te llegue todo correcto esta misma semana ;) ¡Estamos a la espera de tu email o privado...
  30. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    ¡Muchas gracias a todos! Si algún día os pasáis por Valencia os esperamos. Decid que venía del foro MóvilesDual SIM, tendremos un detalle con vosotros ;) ¡saludos!
  31. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Muchas gracias a todos! Estamos muy ilusionados. @Xancin suerte con la lotería! Y a ver si es verdad que te vemos por estas tierras! Esperamos veros a todos!
  32. TuDualSim

    HILO OFICIAL TUDUALSIM SAT - SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

    Hola a todos! Mañana, 13 de diciembre, Tudualsim abrirá una nueva tienda en Valencia. Y para celebrarlo queremos hacer un regalo a nuestros clientes del foro de movilesdualsim.com. Regalamos a todos los usuarios del foro una fantástica funda para el móvil o un cargador de coche USB por...
  33. TuDualSim

    YotaPhone 2, el smartphone ruso de dos pantallas

    Gracias por compartir! El diseño me parece precioso. Si alguien lo consigue, que nos regale una video review, por favor.
  34. TuDualSim

    Cubot S168 Unboxing Review patrocinada por Tudualsim

    Ok, @Beta ! Muchas gracias!
  35. TuDualSim

    Cubot S168 Unboxing Review patrocinada por Tudualsim

    Os dejo aquí un vídeo con el Review del Cubot S168. Espero que os sea de ayuda y si estáis dudando en comprarlo os ayude a decidir.:thumbsup:
  36. TuDualSim

    Saludos desde la tienda Tudualsim

    Muchas gracias, @Xancin y @Breakk! Ya nos hemos puesto en contacto con @Breixo. Esperamos que pronto podamos unirnos al foro como representante de tienda. Cualquier sugerencia para novatos será bienvenida.
  37. TuDualSim

    Saludos desde la tienda Tudualsim

    Desde Tudualsim queremos presentaros nuestra tienda de móviles y que el foro de Móviles Dual Sim sea un espacio donde darnos a conocer, colaborar y hablar de móviles que es lo que más nos gusta.
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