Cuando ya di por zanjada la comunicacion directa con la empresa y estaba a punto de poner el caso en los tribunales, el pasado dia 21 de Diciembre, Microcubo me escribio para comunicarme que me habian enviado el telefono por el que yo queria cambiar el primero, en mal estado como relate...
txaolin, no se trata de condenar a una tienda por su gestion con uno de sus clientes (yo en este caso) No es esa mi intencion desde luego. Pero creo que contar nuestra experiencia puede ayudar a los otros. Lo que si te puedo asegurar es que no tengo ni el mas minimo interes en promocionar una u...
4 de Diciembre. La callada por respuesta. no responder en el plazo de dos dias, a mi entender, es muy mal sintoma. No se trata de diagnosticar una enfermedad extraña contagiada en el Congo Belga, vamos. Porque no responden? Vete tu a saber. El proximo dia 9 inicio los tramites en la Oficina del...
Vamos por buen camino. Hoy me han escrito confirmando que han recibido el paquete y pidiendome el numero de desbloqueo del telefono que yo habia cambiado por el que trae de fabrica. Nada me gustaria mas que poder decir en breve que esta tienda se ha portado de forma correcta ante el problema...
Bueno, a mi no me han contestado todavia, y repito que no tendre ninguna pega en hablar bien de esta tienda si realmente cumplen y al final recibo un telefono nuevo y que funcione bien. Por otra parte, a ver cuanto tardan en resolver el problema, ya que para cobrar no han tenido ni un minuto de...
Hoy, 96 horas despues de la solicitud de devolucion, la tienda me ha escrito diciendo que les envie el telefono adjuntando una especie de "parte de desperfectos" que se descarga de su pagina web. En esa hoja me dan la opcion de elegir si prefiero la devolucion del dinero o una reparacion o...
(EDITADO 25 DIC 2010) MICROCUBO TERMINÓ ENVIANDOME UN TELEFONO SCIPHONE i68 4GS EN BUEN ESTADO Y SOLUCIONO EL PROBLEMA. LO RELATADO AQUI ES EL PROCESO TAL COMO LO HE VIVIDO YO DESDE MI PUNTO DE VISTA. ADMITO QUE ME EQUIVOQUÉ AL PENSAR EN CIERTOS MOMENTOS QUE PODRIA ESTAR SIENDO VICTIMA DE UN...