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¿AlegreCompra.com es la misma empresa que Todoenmano.com?

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por felisa, 10 Oct 2012.

  1. felisa

    felisa Comercial

      950
      41
      5 Oct 2012
      Hola a todos! Soy Felisa de la tienda www.AlegreCompra.com. Acabo de unirme al foro Movilesdualsim, y me di cuenta de que unos foreros estan dudando que AlegreCompra.com es la misma empresa que la otra página Todoenmano.

      Al principio, no queriamos mencionar nada de Todoenmano, porque somos una nueva página y preferemos hacer esfuerzo independientemente. Sin embargo, viendo que unos foreros tienen sus dudas, por fin nos decidimos de aclarar la verdad de los hechos:

      En realidad, AlegreCompra y Todoenmano NO SON LA MISMA EMPRESA! NO TIENEN NINGUNA RELACIÓN COMERCIAL! Pero, unos trabajadores actuales(incluido yo) de AlegreCompra habian trabajado en Todoenmano antes y ya salieron de Todoenmano. Muchos pueden tener una pregunta: ¿Por qué salimos de Todoenmano y tenemos la nueva página? Bueno, aquí les comento la historia:

      Todoenmano se estableció en Noviembre de 2010, juntos con otros tres compañeros, eramos los primeros trabajadores. Comenzando desde cero, Todoenmano prestó mucha atención a la calidad de productos y al servicio de cliente. Después de un año de esfuerzo y gracias a las discusiones en unos foros(especialmente el foro Movilesdualsim), Todoenmano se desarrolló muy rápido y ganó muy buena reputación entre los foreros.

      Sin embargo, todo cambió en Abril de 2012. En esa época, toda la familia del original jefe emigró al Estados Unidos, por eso, vendió Todoenmano al nuevo jefe. El nuevo jefe no conoce nada de venta en internet, no da importancia al servicio al cliente y sólo piensa como hacer crecer la venta y vender más cosas. Apenas llegó, hizo una decisión muy mala a los clientes: quitó el método de pago PayPal y cambió a usar el pago de tarjetas creditos el cual no es propicio para los clientes y no tiene protección a las compras de los clientes. El único motivo por el que canceló aceptar PayPal era que no quería ver las disputas en PayPal que a veces se hacen por los clientes. Nosotros, los primeros trabajadores, claro, entendíamos que es muy natural y razonable para un cliente que haga una disputa en PayPal cuando su pedido no llegue a tiempo. Eso es un derecho muy importante del cliente para proteger su compra en internet. Por eso, juntos con otros compañeros nos oponíamos fuerte a su idea, pero no logramos. Creo que muchos foreros habian encontrado esa mala situación de no poder pagar con paypal desde esa época.
      Posteriormente, para ahorrar el costo, el nuevo jefe despidió unos trabajadores en el sector del servicio postventa y técnico ( porque en china una persona que pueda hablar español y las que conozcan técnico son demasiado caros para contratar). Entonces, sólo para perseguir la cantidad de ventas y pasar por alto el servicio al cliente, la reputación de Todoenmano estaba cada día peor.

      Entonces, unos trabajadores viejos incluido yo nos sentimos muy decepcionados. En Junio 2012, yo, juntos con otros tres companeros de servicio al cliente y dos diseñadores, nos salimos de Todoenmano. Con nuestro original creencia, nos decidimos establecer una nueva empresa dedicada a venta exclusiva para los países hispanohablantes. En Agosto 2012, AlegreCompra.com nació.

      Porque trabajaron en Todoenmano antes, los diseñadores del web siguen usando unos diseños de todoenmano. Aunque las apariencias son un poco parecidas, pero en realidad los sistemas de website son totalmente diferentes. El diseño del web de AlegreCompra.com es más conveniente para buscar los productos que quieres, y el proceso de hacer pedido más sencillo y rápido. AlegreCompra.com considera la calidad de productos y servicio al cliente como su valor central. Diferente a todoenmano y otras páginas, se puede notar que los productos vendido en AlegreCompra.com, desde móviles, tablets, hasta accesorios, todos son de marcas chinas de alta gama. Además, en cada página de un móvil y tablet pc, estamos poniendo una descripcion detallada conjunta de texto y imágenes del producto fuera de las especificaciones aburridas. Con repecto a la seguridad de compra, aceptamos pago PayPal que es más favorable a los clientes.

      Según lo que he escuchado, la página de todoenmano ya no se abre. No sé por que motivo lo cerraron tampoco sé si todavía están trabajando allí, ya que no hemos tenido noticias de ello desde que salimos.



      Enlaces Patrocinados: (regístrate o inicia sesión y no te molestarán más)

      Me he dado cuenta de que recientemente muchos usuarios del foro se quejan de que los productos comprados en Todoenmano presentan problemas y no les responden la garantía. A decir la verdad, nosotros los viejos trabajadores nos sentimos muy triste por esta situación. Después de nuestra discusión, nos decidimos:
      Para todos los clientes quienes han comprado productos en Todoenmano, si sus productos presentan fallos, déjenos ayudarte con la garantía! Pueden ponerse en contacto con nosotros y mandarnos los productos fallados. Vamos a entregarlos a las fábricas por reparación. Cualquier dudas que encuentres en el uso de productos, tanto de hardware como de software, también puedes contactar con nuestro servicio al cliente en nuestra página. Mientras tanto, para otros foreros que han comprado productos de otras páginas donde no se pueden obtener servicio postventa, igualmente pueden contactar con nosotros. Siempre que conocemos el producto tuyo, estamos encantados de ayudarte a resolver el problema! (* En nuestra página www.alegrecompra.com pueden encontrar las formas de contacto con nosotros)

      AlegreCompra es muy jóven. Actualmente sólo tenemos 18 personas en la empresa, incluido los viejos de todoenmano y los nuevos participados. Pero queremos comenzar con ofrecer ayudas y servicios, para que todos puedan ver nuestra sinceridad. Entendemos que “las acciones hablan más que las palabras”.

      Por fin, como un regalo, les traigo a todos los foreros de Movilesdualsim un cupón de 20% para todos los productos en todas las categorías.

      Código de cupón: ALEGRE20MDS


      Saludos a todos!
       
    • Cuanto tiempo es valida esta oferta del 20% en todos los productos? @felisa


      Saludos
       
      Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
    • felisa

      felisa Comercial

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        5 Oct 2012
        @primaelparo El cupon de 20% es valido: 9 Oct - 26 Oct
         
      • felisa

        felisa Comercial

          950
          41
          5 Oct 2012
          Voy a publicar las informaciones del descuento al sector correspondiente manana. Saludos
           
        • Breixo

          Breixo Administrador

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            23.358
            12 May 2010
            Cangas do Morrazo
            Hola @felisafelisa, por mi parte tienes mi voto de confianza. Espero que realmente no vuelvan a repetirse los problemas anteriores.
            Mientras tanto, mucha suerte con el negocio!
             
            Última edición: 28 Sep 2013
          • txaolin

            txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

              4.105
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              31 May 2010
              Siberia Gasteiz
              Lo mismo digo suerte con el negocio y si vendeis buena materia prima seguro que os comprara mucha gente e inclusive yo.saludos

              Enviado desde mi pequeño Gran BIcho Samsung galaxy mini
               
            • Luisto To Re

              Luisto To Re Simdualero de Bronce

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                21 Ago 2012
                Hola @felisafelisa. Hoy contacte con vuestra página para interesarme por un modelo que tenéis en vuestro catálogo pero que aparece sin existencias. Me contestasteis que tenéis unos 10 terminales y que puedo encargar la compra. Lo que ocurre es que no se cómo hacerlo, no me lo habéis indicado y al aparecer en vuestra página sin existencia no lo puedo añadir a mi carro de compra. Os remití un nuevo correo pero no he recibido respuesta, aunque es pronto todavía, para que me indicaseis como formalizo la compra y cómo me puedo beneficiar del descuento que nos estás ofreciendo a los foreros.

                Gracias por todo de antemano.
                 
                Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
              • felisa

                felisa Comercial

                  950
                  41
                  5 Oct 2012
                  Hola @Luisto To Re , si, tenemos 10unds de Xiaomi M1S en stock dentro de estos dias. Ahora el enlace de M1S en nuestra pagina ya se puede comprar. Como he mencionado en el otro tema del sector "ofertas exclusivas", los moviles Xiaomi no se puede usar el cupon de 20% porque la cantidad es limitada a 10unds solas. Pero todos los otros productos fuera de Xiaomi pueden gozar del descuento. Saludos
                   
                • felisa

                  felisa Comercial

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                    41
                    5 Oct 2012
                    @BreixoBreixo Muchas gracias por tus palabras y dejarme aqui participar en el foro!
                     
                    Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
                  • felisa

                    felisa Comercial

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                      5 Oct 2012
                      @txaolintxaolin Gracias! Tienes razon. Nosotros tambien preferemos vender mas cosas de calidad. Asi lo haremos!
                       
                      Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
                    • Max Javier Abad Santur

                      Max Javier Abad Santur Simdualero de Bronce

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                        30 May 2012
                        buenas @felisafelisa tengo un problema con el pedido no se si me ayudar lo pasa que en pais de peru lo han enviado devuelta de su origen, y ya no se que hacer.o que es lo tengo que hacer, porque ya envie mesaje y nada.
                         
                        Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
                      • lusvh

                        lusvh Simdualero de Plata

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                          30 Sep 2012
                          Bienvenida al foro Felisa.
                          Tenemos muy pocas referencias de vuestra tienda y de las transacciones que habéis realizado. Cualquier búsqueda en relación con vosotros no aporta ninguna opinión de clientes que os hayan comprado. Como dices sois una tienda nueva y por ello te pido por favor, nos expliques qué garantías ofrecéis para el cliente si en algún caso el teléfono resultara con problemas o defectuoso. Hay que entender que en ese caso, habría que enviároslo a China no? Y en ese caso, quién corre con los gastos de envío tanto de ida como de vuelta? Necesitamos conocer esa información para que al menos, inicialmente tengamos seguridad en la compra y podamos confiar en vosotros.
                          Estas preguntas las hago porque, en España estamos acostumbrados a comprar productos de tiendas como Aliexpress donde los vendedores gozan de una reputación soportada por las ventas realizadas y por las opiniones de los compradores y en vuestro caso es complicado conoceros bien. Cualquier información adicional que podáis darnos para que la relación de compra sea con confianza y seguridad no ayudará a todos.

                          Espero tu respuesta.

                          Un saludo.
                           
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