PROBLEMA ALIEXPRESS | XIAOMI ONLINE STORE -> TARDANZAS Y ESPERAS EN ENVIOS

0Jos0 dijo:

Como ya te comentamos, antes de esos 60 días (aliexpress te envía mails) tienes que abrir reclamación. Ya lo has hecho, pues ya está. Tú agárrate a que el tracking no da información de movimiento sobre el pedido. Si es necesario presenta imagenes con la información del tracking, no sólo de correos, si no también de 17track o de la empresa que lo envía. La información de correos suele ser muy poca. Ellos también tienen esa información y seguramente más. Que lo que quieres es un "total refund" Sólo paciencia y suerte (siempre hace falta) hasta que a Aliexpress le toque intermediar.

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0Jos0 dijo:

Nunca llegué a ese extremo. Pero creo recordar que efectimante era así.

En mi caso, de las dos disputas que he tenido,en la primera el vendedor no tenía salida porque el tracking era evidente y él mismo me ofreció el reembolso. Imagino que daría parte a Aliexpress. En el segundo caso, tema de aduanas, lo resolví con aduanas. Fue un autentico calvario, me reclamaban una cantidad exagerada pero conseguí hacerles entender que era desproporcionada. Tuve que redactar un documento técnico... En este caso el vendedor me dijo que él no iba a ceder y que Aliexpress le daría la razón. Y realmente creo que así habría sido.

Por eso te decía lo del tracking. No creo que tengas problemas.

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