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Android-Sale: Muy mala experiencia de compra. Mucho cuidado

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por ramon48, 16 Oct 2012.

  1. ramon48

    ramon48 Simdualero de Plata

      96
      4
      9 Jul 2012
      Bilbao
      El 29/08/2012, se me ocurre comprar en Android-Sale, el movil Goophone S3 - 4.7 Inch Screen 1GHz Dual Core 8MP Camera Android Phone y una memoria de 16Gb, todo $ 201.97 USD. Recibo el movil, via HongKong Post AirMail, el 19/09/2012. Al día siguiente, lo devuelvo por EMS(35€), porque no funcionaba. Número de envío: EJ347277421ES 20/09/2012 admitido, 23/09/2012 llegada a la oficina internacional de destino, en China. Despues de enviar (los tengo todos) innumerables emails, para que me envien otro movil, el 28/09/2012, lo envian por EMS, nº de track
      EE689932537CN. Comienzo a hacer el seguimiento y el móvil, no aparece por ningún sitio. Despues de otra vez, innumerables emails, me dicen de Android-Sale,(Shine Wong), que el móvil, se ha perdido. El 4/10/2012, me pongo en contacto con PayPal, para abrir una dispusta. A día de hoy 16/10/2012, ha ingresado en mi cuenta de PayPal, los 35€ que me costo, el envio del móvil a China, por EMS. He pasado de disputa, a reclamación en PayPal, para ver si me devuelven el dinero que pagué, en su momento. Esto me ha pasado y tal cual, os lo cuento. Pienso hacer el mismo comentario
      en otros foros, para que los que tengaís intenciones de comprar en Android-Sale, obreís en consecuencía. Saludos



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    • titooo

      titooo Simdualero de Platino

        257
        1
        14 Oct 2012
        Gracias por el l aviso, espero que tu caso se resuelva pronto y bien...

        Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2
         
      • ramon48

        ramon48 Simdualero de Plata

          96
          4
          9 Jul 2012
          Bilbao
          Yo creo, que cuando hay algún usuario del foro, que ha tenido algún problema con estas webs chinas y documenta su problema, deberían descartarlas de hacer compras conjuntas, por que hoy, me ha pasado a mi, pero mañana, le puede pasar a otro compañero del foro. No se, es una idea para penalizar, estos abusos. Saludos



          Hoy 23/10/2012 he recibido una notificación de PayPal, en la cual, se me da la razón de la disputa y me han ingresado el dinero que pagué en su momento, cuando hice la compra. Muy importante, haber hecho la compra con, PayPal. También hay tener en cuenta, que Androidsale, ha reconocido su error, algo que hay que destacar.
           
          Última edición: 24 Oct 2012
        • acidpunto

          acidpunto Simdualero de Oro

            123
            0
            24 Oct 2012
            bueno por algo se empieza, parece ser que la gente que ha pedido a esa tienda esta contenta.
             
          • Fauno7

            Fauno7 Simdualero de Platino

              459
              0
              16 Jun 2012
              Que extraño que paypal te este ayudando.... paypal si sus compras no son en eBay te dan largas pero rapido,espero que esten cambiando a mejor.

              Enviado desde mi ZP100 usando Tapatalk 2
               
            • cp281080

              cp281080 Simdualero de Oro

                125
                0
                15 Jul 2012
                hoy mande uno que tampoco me andaba. espero tener mejor suerte. pido que me devuelban el dinero!
                 
              • arcaveat

                arcaveat Simdualero de Platino

                • Veteran@
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                121
                21 Ago 2012
                Lo que ocurre con Paypal no es exactamente que no te ayude, es que hay que documentar muy bien la disputa. No vale con decir se lo devolví y no se nada. Parece que ramon48 lo ha documentado bien y ha seguido los pasos correctamente.
                Cuando se abre la reclamación en Paypal es conveniente, aunque se lo hayas dicho por email al chino antes, volver a repetirle a traves de Paypal todo lo que le has dicho, hay que pensar que Paypal a traves de eBay tiene acceso al proceso de compra y a través de las paginas no. Paypal juzga los mensajes tuyos y las respuestas del chino y luego decide quien tiene razón, cuando mas claro lo dejes mas posibilidades tienes de que te de la razón

                Me alegro de que al menos hayas sacado todo en claro.

                Bien tambien por android sale al haber reconocido los fallos, eso habla bien de la pagina

                Un saludo
                 
              • Wyseone

                Wyseone Simdualero de Diamante

                • Veteran@
                3.769
                448
                2 Sep 2012
                Madrid
                La culpa sin duda es de la web por enviar un teléfono disfuncional. No habría ocurrido ningún problema si lo hubieran hecho bien desde el principio o quien sabe, quizás se querían quitar del medio ese terminal... Enviar las cosas de vuelta tiene un problema, y es que sigues sin tener el dinero pero tampoco el producto que pediste.
                Espero que se solucione pronto y que te reembolsen el 100%, además de algún detalle por los problemas ocasionados.

                Un saludo.
                 
              • ramon48

                ramon48 Simdualero de Plata

                  96
                  4
                  9 Jul 2012
                  Bilbao
                  @arcaveatarcaveat Mas o menos es como comentas. Si documentas bien la reclamación, es mas fácil para PayPal entender lo que quieres decir en esa reclamación y también le pregunta al chino, que es lo que ha pasado. Al final en mi caso, me han devuelto el dinero y Androidsale, reconocio su fallo. Me parece buena opción la compra por PayPal, aunque te apliquen un pequeño recargo, por la transacción.
                   
                  Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
                • Juan.M

                  Juan.M Simdualero de Plata

                    64
                    0
                    9 Oct 2012
                    +1
                    Ademas, si no hubieras hecho la compra por paypal, estas perdido, no?
                    Una vez perdida la disputa, es muy facil reconocer el error. Lo coherente es hacerlo desde el primer momento, como tiene que ser. Si no lo documentas bien, pierdes tu dinero y si cuela, cuela. Huele malamente.
                     
                  • foxrabia

                    foxrabia Simdualero de Bronce

                      21
                      0
                      31 Oct 2012
                      hola a todos soy novato; pero comprei un telefono en lo android sale pero hasta hoy no llego, como entro en contacto con la tienda hay algum e-mail o otra cosa!!!!!!!
                      hecho la compra em 22/10 hoy tine 22 dias e nada.....
                      estoy na bolivia y muy preocupado!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                       
                    • acidpunto

                      acidpunto Simdualero de Oro

                        123
                        0
                        24 Oct 2012
                        Puedes ponerte en contacto con ellos a traves de androidsalestore@gmail.com viene en el mail que te mandan con la factura. Yo la verdad es que estoy muy contento. Espera un poco mas porque no simpre tarda poco y sino abre una disputa en paypal
                         
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