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PROBLEMA Ayuda como tramitar garantia de Antelife

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por decodin, 14 Jun 2014.

  1. decodin

    decodin Simdualero de Oro

      187
      51
      5 Oct 2013
      Compré un Zopo 998 y a los 50 dias justos no me reconoce la sim en el slot1 ,despues de mil pruebas y cambios de rom se llega a la conclusión de que está averiado.
      Ruego un poco de ayuda para indicarme los pasos para utilizar la garantia ,no se nada de ingles y no tengo ni idea de como empezar. Lo compré en Antelife España
      Muchas gracias.



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    • Ber

      Ber Simdualero de Plata

        71
        0
        12 Feb 2014
        Pásate x este hilo http://www.movilesdualsim.com/index.php?threads/43800/

        A mi me pasó algo similar y me puse en contacto con el administrador para que notificara a China y no pasasen de los mails enviados a soporte técnico. Una vez te respondan al mail sigue las instrucciones y si puedes adjunta un vídeo explicativo. Yo he estado 2 meses y medio sin móvil, pero me arreglaron problema con el 3g en mi Zopo c2

        Enviado desde mi ZP980 mediante Tapatalk
         
      • decodin

        decodin Simdualero de Oro

          187
          51
          5 Oct 2013
          Supongo que te refieres al administrador del foro? Si es así dime a cual de ellos.
          Muchisimas gracias por tu ayuda ,estoy desesperado y eso que solo estoy sin 3g .
           
        • Ber

          Ber Simdualero de Plata

            71
            0
            12 Feb 2014
            @lowry@lowry

            Enviado desde mi ZP980 mediante Tapatalk
             
          • decodin

            decodin Simdualero de Oro

              187
              51
              5 Oct 2013
              Ok
               
            • lowry

              lowry Comercial

                508
                25
                30 Nov 2012
                Hola todos, que pasa? digame el numero del pedido por favor. Vamos a resolverlo.
                Muchas gracias por tu apoyo.
                Un saludo
                 
              • decodin

                decodin Simdualero de Oro

                  187
                  51
                  5 Oct 2013
                  Order #800013505
                  Muchas Gracias @lowry@lowry
                   
                • lowry

                  lowry Comercial

                    508
                    25
                    30 Nov 2012
                    Hola, decodin, he hablado con nuestro servicio para resolverlo. Pero necesitas contactar el servicio tambien: service@antelife.com
                    Contactas al servicio es mas dirrectamente. Vamos a resolverlo.
                    Muchas gracias.
                     
                  • decodin

                    decodin Simdualero de Oro

                      187
                      51
                      5 Oct 2013
                      @lowry@lowry Lo tengo que enviar a china ,mañana sale por correo postal, sequiré informando .
                      Gracias a todos
                       
                    • lowry

                      lowry Comercial

                        508
                        25
                        30 Nov 2012
                        Muchas gracias por tu apoyo. Es mi placer para servirte.
                        Un saludo
                         
                      • decodin

                        decodin Simdualero de Oro

                          187
                          51
                          5 Oct 2013
                          @lowry@lowry El movil ya está en china pero parece ser que no lo pueden entregar o algo así "Unsuccessful delivery" ¿me puedes explicar que pasa?
                          Te dejo el seguimiento del paquete y por favor te ruego que lo recojan.

                          Track VV016619967ES
                          Destination Country - China:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/28 21:38:46
                          2014-06-28 10:10, 深圳市科技园投递站, 未妥投, Unsuccessful delivery
                          2014-06-22 14:48, 北京国际, 进口总包互封封发
                          2014-06-22 14:00, 北京国际, 进口总包直封开拆, Arrival at outward office of exchange
                          Origin Country - Spain:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/06/28 21:38:46
                          2014-06-22 00:00, Delivery to the destination international office
                          2014-06-19 00:00, Dispatch from the point of origin international office
                          2014-06-18 00:00, In transit
                          2014-06-18 00:00, Accepted
                           
                        • lowry

                          lowry Comercial

                            508
                            25
                            30 Nov 2012
                            Hola, es que no recibimos el pedido. Contactas con el servicio por favor: tech@antelife.com Aqui sabe cuando lo recibimos.
                            Muchas gracias.
                            Un saludo
                             
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