PROBLEMA Ayuda como tramitar garantia de Antelife

decodin dijo:

Por fin recibí el móvil y para mi asombro y decepción compruebo que no está reparado ,es de vergüenza 2 meses para que la ranura 1 de la sim siga sin reconocer ninguna tarjeta.
Que c.........s han echo para que todo siga igual ?
No se que hacer ,estoy negro ,no vuelvo a comprar nada en esta tienda , @iacobus86 o @lowry supongo que no tienen culpa de nada ,pero no estoy dispuesto a enviarlo otra vez para que se rían otra vez de mi.
Pido ayuda para que me digais los pasos a seguir para denunciar el caso a donde haga falta no me voy a callar ,tengo pruebas ,testigos, fotos etc... .
Espero vuestra ayuda .Gracias

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decodin dijo:

Por fin recibí el móvil y para mi asombro y decepción compruebo que no está reparado ,es de vergüenza 2 meses para que la ranura 1 de la sim siga sin reconocer ninguna tarjeta.
Que c.........s han echo para que todo siga igual ?
No se que hacer ,estoy negro ,no vuelvo a comprar nada en esta tienda , @iacobus86 o @lowry supongo que no tienen culpa de nada ,pero no estoy dispuesto a enviarlo otra vez para que se rían otra vez de mi.
Pido ayuda para que me digais los pasos a seguir para denunciar el caso a donde haga falta no me voy a callar ,tengo pruebas ,testigos, fotos etc... .
Espero vuestra ayuda .Gracias

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iacobus86 dijo:

Ya he localizado tu número de pedido y pedido que se te envíe uno nuevo. No se que ha podido pasar, por qué el fabricante no ha reparado el movil. Eso sí Antelife debería haber comprobado si el movil estaba correctamente reparado. Mantenme informado. Un saludo

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decodin dijo:

He recibido un correo de tech de antelife preguntando por el problema.
Ya contesté informándoles de la situación.

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Xancin dijo:

Pues cambia lo del titulo que es bastante molesto cuando se preocupan por ti...Saludos

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decodin dijo:

@@iacobus86 el tech de antelife me pidió explicaciones del problema y se las di, ahora quieren un vídeo que enviaré a lo largo de la mañana.
Para que quieren todo esto?
Ahora se preocupan de la avería?
Te ruego me expliques de que va ésto, si al final lo que quieren es que lo vuelva a enviar, no pierdo ni un minuto más.
Gracias por tu dedicación

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decodin dijo:

Hola @iacobus86
Esto es lo ultimo que me dicen después de mandar unos cuantos vídeos y demostrar que el móvil está igual que antes de enviarlo. Como ya adelanté no voy a enviarlo de nuevo ,por lo que espero tu opinión antes de contestarles.

Dear customer,
Thank you for your E mail and videos
I am very sorry, could you like to send us to repaire again and we will bear the whole shipping cost.
Best Regards
Iris

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decodin dijo:

@iacobus86
Esta es la contestación recibida hoy ,supongo que será una broma.
Dear Customer，
We are so sorry for the problem.We get reply from our forum that you do not want return the phone to us.How about we refund 20usd and 5usd coupon for you,and you keep the phone.
If you have any questions,please feel free to contact us.
Best Regards
Miya Pang
Antelife.com Customer Service

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iacobus86 dijo:

Dejame tratarlo

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