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Ayuda para tomar una decisión

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por XRigoss, 23 Ago 2013.

  1. XRigoss

    XRigoss Simdualero de Oro

      176
      3
      21 Mar 2013
      Chile
      Hola, Quería ver si me pueden ayudar un poco a decidir que hacer ahora. Les explico la situación:

      Me compré un MIZ Z2 en Antelife a mediados del mes de abril, de acuerdo a su página web el teléfono funcionaba WCDMA 850/2100 MHz.
      Cuando me llegó el teléfono probé varias ROMs y fixes para que me funcionara 3G y wifi... Como no me funcionó, les avisé y me dieron una ROM para que la instalara (según ellos se solucionaría el problema), pero el problema seguía. Después de insistirles, me autorizaron a enviar de regreso el móvil, lo revisarían y lo cambiarían (yo les insistí en varios correos que ese modelo no funcionaba en Sudamérica, por lo que quería cambiarlo por otro modelo de igual valor)... Luego que llega el movil a China, después de una semana sin responder a los emails, me llegó un mail con un número de tracking... Y me informan que me enviaron otro MIZ Z2 (ahora en la web dice WCDMA 2100 MHz).

      Luego de ver que me enviaron el mismo teléfono les envío otro correo preguntándoles qué paso... A lo que me responden que la disculpe (me dijo que su nombre era Yuki), que como llevaba 20 días trabajando no había prestado mucha atención a los emails... :tonguewink:issed off:
      Como solución, me dice que cuando me llegue el paquete, lo envíe de regreso y que me enviarán otro modelo (salió de China el 12 de agosto, hasta Chile se demora 20-30 días)... Por lo que podría tener un nuevo teléfono en los últimos días de Octubre o en Noviembre...

      En la página de Facebook expliqué mi situación y el 19 de agosto dijeron que me enviarían un email en ese momento para solucionar mi problema, pero aún no hay respuesta...
      Yo les dije que así como regalaban teléfonos gratis, vendían a mitad de precio, porqué no me vendían uno a mitad de precio...

      Por eso quiero que me aconsejen...
      - Me quedo con el MIZ Z2?? (siempre y cuando funcione wifi y 2G), aunque pagar 230 dólares por un telefono sin 3G no es lo ideal...
      - Me hago de paciencia y lo envío de regreso, esperando que cumplan y me envíen otro telefono que me funcione??...
      - Que más puedo intentar para convencerlos que me vendan un télefono más barato (Me conformaría con un THL W100 a mitad de precio)

      Gracias por las posibles respuestas.-



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      PD: No pude abrir disputa en Paypal, ya que estuve más un mes esperando la autorización para enviarlo de regreso, por lo que los 45 días habían pasado... y nunca pensé que me pasaría esto
      PD2: No sé si esto debiese ir en otro sub.foro... lo publiqué aquí ya que mientras más gente lo vea, más posibilidades de que alguien me ayude :up:
       
    • Wyseone

      Wyseone Simdualero de Diamante

      • Veteran@
      3.769
      448
      2 Sep 2012
      Madrid

      Te lo muevo a experiencias de compras.
      Es una vergüenza lo que te ha pasado, que después de enviarlo a China de vuelta, sabiendo los gastos económicos, molestias y pérdida de tiempo que supone, deberían de tomarse más en serio las reclamaciones de sus clientes.

      Un saludo.
       
      Última edición: 23 Ago 2013
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