B63m no deja contestar llamadas

HOla, no sé si os pasará a alguien, pero me ocurre algunas veces, que cuando recibo una llamada no me deja contestar, sencillamente porque la panatalla se queda negra y no me da la opción de descolgar. Tampoco reacciona si doy al botón de ecnendido y desbloqueo. Pasado un
unos segundos, entocnes ya al dar al botón de encendido, por fin se enciende y ya puedo debloquear, pero la llamada la he perdido, y al ratin, me da el aviso de llamada perdida.
No sé que narices le pasa, porque unas veces lo hace y otras no, pero claro, es un trastorno. Sabéis que puede ser? Gracias.