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caja vacia con bangood

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por gorgoritho, 12 Ago 2013.

  1. gorgoritho

    gorgoritho Simdualero de Bronce

      31
      0
      9 Mar 2013
      Hola buenas.
      Estoy ahora mismo bastante nervioso.
      Acaba de llegar el cartero con un paquete que pedí en bangood.com el 7 de julio.
      He pedido un THL w8 y 2 fundas de silicona.
      La sorpresa ha venido al abrir la caja del móvil y falta el teléfono y una de las baterías.
      Qué puedo hacer ahora??



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    • gorgoritho

      gorgoritho Simdualero de Bronce

        31
        0
        9 Mar 2013
        He hablado con ellos por chat, me piden fotos o videos para tratar de solucionar el problema.
        Si lo llego a saber hacía fotos antes de haberlo desempaquetado. El caso es que debió salir directamente de allí vacía la caja porque no tiene pinta de haber sido manipulado durante el viaje.
         
      • samuto

        samuto Simdualero de Platino

          348
          8
          13 Jun 2013
          Tenerife
          contacta con @BanggoodBanggood porque vaya gracia...

          Enviado desde mi THL W8 usando Tapatalk 2
           
          Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
        • gorgoritho

          gorgoritho Simdualero de Bronce

            31
            0
            9 Mar 2013
            Muchas gracias, ya he contactado con el, a ver si hay manera de arreglar esto. Ya he pedido 3 teléfonos en pandawill y no he tenido ningún problema; y ahora que me da por cambiar mira que bien me ha salido.
            Lo peor es que el teléfono no era para mi, es para mi cuñado. Con la de veces que he dicho que no hago pedidos para nadie por si hay problemas.
            Lo que más me extraña es que el paquete venía perfectamente cerrado y que en el peso sólo pesa 0.2 kg.
             
            Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
          • franeitor

            franeitor Simdualero de Bronce

              36
              0
              11 Jul 2013
              No seas blando, ves a saco. Diles lo que se te ocurra para amedrentarlos. Aparte de decirles lo que piensas que ha podido pasar. Si piensas que algun empleado de almacen lo ha robado dilo, y con toda la mala leche que puedas. Tambien podrias comentarles que les vas ha hacer mala publicidad, ya que entras en foros donde se habla mucho de su empresa y que les puedes hacer mas daño del que se puedan imaginar...i has pagado por Paypal habre una disputa explicando tu caso por si surte efecto, probar no cuesta nada...¡A sacooooo! Te deseo suerte y que todo quede en un pequeño susto al final :wink: Un saludo.
               
            • gorgoritho

              gorgoritho Simdualero de Bronce

                31
                0
                9 Mar 2013
                Primero quiero tantearlos a ver como responden. Lo bueno es que me ha llegado hoy que voy a estar de vacaciones una semana y voy a tener tiempo para hacer ruido si hubiera que hacerlo.:yuush:
                 
              • flufy_tendo

                flufy_tendo Ajuste de nivel +5 Simdualero de Diamante

                • Cocinero Android
                • Veteran@
                12.903
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                25 Dic 2012
                Galicia
                Mandales una foto de la etiqueta de envío con el peso

                Enviado desde mi ZP900 usando Tapatalk 2
                 
              • flufy_tendo

                flufy_tendo Ajuste de nivel +5 Simdualero de Diamante

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                • Veteran@
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                25 Dic 2012
                Galicia
                Una cosa, a veces hay tiendas que envían una de las baterías por separado. Llama a correos y pregunta si hay algún paquete con tracking a tu nombre pendiente de llegar

                Enviado desde mi ZP900 usando Tapatalk 2
                 
              • gorgoritho

                gorgoritho Simdualero de Bronce

                  31
                  0
                  9 Mar 2013
                  igual es eso, he mirado el track en la página de correos y pone "en proceso de entrega",cuando debería estar en "entregado".
                   
                • samarkanda

                  samarkanda Simdualero de Diamante

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                    154
                    12 Oct 2011
                    Eso no tiene nada que ver, porque el "entregado" se actualiza una vez que llega el cartero a la oficina y se liquidan (se pasan los datos) de los certificados que llevaba. Seguramente eso se actualizará antes de una hora.

                    Si el paquete pesaba 200 gramos, pues evidentemente no han metido un teléfono en él, porque entre teléfono, cargador, 2 baterías, las fundas, más la caja, suele rondar el kilo de peso.

                    En cuanto a lo que te dice flufy, no puedes hacer nada. Aunque llames a correos, el tracking no va asociado a tu nombre. Sólo podrías preguntar por un track, pero no si viene un paquete a tu nombre.

                    Te queda reclamar, y enviar fotos de la etiqueta con el peso del paquete. Y hablar con el representante de bangood en en foro.

                    Un saludo y que lo soluciones.
                     
                  • flufy_tendo

                    flufy_tendo Ajuste de nivel +5 Simdualero de Diamante

                    • Cocinero Android
                    • Veteran@
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                    25 Dic 2012
                    Galicia
                    Haz caso a sama que sabe de envíos bastante

                    Enviado desde mi ZP900 usando Tapatalk 2
                     
                  • gorgoritho

                    gorgoritho Simdualero de Bronce

                      31
                      0
                      9 Mar 2013
                      Muchas gracias por vuestra ayuda.
                      Les he mandado fotos del contenido del paquete y de la etiqueta.
                      Le he mandado un mensaje a @BanggoodBanggood , estoy a la espera de que me responda, y también le he dejado un mensaje en el Facebook de "Banggood en español".
                      A ver si me contestan y se soluciona sin poner ningún tipo de reclamación, y si hay que ponerla ya me pondré a ello.
                      Muchas gracias por vuestra ayuda.
                       
                      Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
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