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PROBLEMA ¿Como gestiono la garantía? Móvil muerto

Tema en 'Xiaomi Redmi Note 3 Pro Snapdragon 650' iniciado por juandingas, 15 Jul 2016.

  1. juandingas

    juandingas Simdualero de Platino

      284
      70
      17 Jun 2010
      Hola

      Compré el Xiaomi remi note 3 pro en la conjunta de este foro. Hace 2 semanas notaba como el móvil se me calentaba en exceso y la batería se me consumía rápido. Espere una semana más para ver si la cosa cambiaba.

      Hoy lo he estado usando como normalmente y de repente se me ha apagado cuando tenía 80%de batería. Lo puse a cargar y nada no se enciende la luz de carga ni carga ni nada. Se calienta un poco como pero no carga.

      Es evidente que la batería estaba en mal estado, defectuosa o el móvil tenía algún problema.

      Lo compre en yeso con la conjunta. Y es evidente que me mandaron un móvil en mal estado de los 3 que compré. Los otros dos funcionan perfectamente.



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      ¿Tenía 1 año de garantía en España, verdad? Como hago para comunicarne con ellos y que me sustituyan el móvil por uno sin defectos de fabricación?
      Gracias
       
    • 0Jos0

      0Jos0 Ya es de día? Colaborador

        4.915
        6.015
        8 Jul 2014
        Creo que lo suyo sería ponerse en contacto con la tienda, explicar lo ocurrido y ellos te dirán los pasos que tienes que dar.
         
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