CONSULTA Como se configura correctamente el 3g (POMP w89)

Hola a todos:

Tengo un POMP W89, que el 3g funciona bien mientras tenga 1 sim (que tengo con plan de telefonía y datos, de movistar Peru), pero cuando le pongo una sim adicional (de otra compañía, en pre pago), ocurre que esta primera sim comienza a conectarse y desconectarse de la red, y esto sucede mientras tenga el 3g habilitado, si entro al menú y el servicio 3g lo pongo en des habilitado, ambas sim funcionan sin ningún problema pero quedando limitada a la red EDGE (2g).

Ya le hice un hard reset y sigue igual, quisiera un apoyo por favor.

Ademas, si alguien tiene este mismo modelo de teléfono, me indique si es normal que los botones capacitivos no enciendan, porque aparentemente solo están pintados de rojo.

Saludos y de antemano agradezco las respuestas.