Mi nombre es Frank. Y soy el CEO de HiGo188, atiguo CBT, Ahora estoy aquí para hacer una declaración de disculpa y una explicación a los clientes españoles.
HiGo188 - Small Orders Online Store, Hot Selling and more on Aliexpress.com | Alibaba Group
Según el ano pasado 2015. CBT tuvo muchos problemas con el Sat en España por lo que se tuvo que dejar de ofrecer este servicio, pedimos disculpas nuevamente pero el año 2016 fue un año duro intentando solucionar todos los problemas, se trabajo muy duro para seguir adelante intentando ofrecer un buen servicio, los mejores productos y los mejores precios.
Queremos dar gracias a todos los usuarios del foro que han seguido confiando en nuestra empresa, debido a la gran cantidad de clientes españoles que tenemos , hemos conseguido ser la tienda de ventas de artículos meizu, Lenovo, huawei. Letv de aliexpress , debido a esto vamos a continuar poniendo ofertas en el foro.
Ahora no tenemos Sat en España. Estamos buscando nuevo Sat, si tiene este buen consejo, por favor, póngase en contacto con mi asistente Diana por cuenta de Skype: [email protected]. Antes de encontrar, vamos a hacer nuestro mejor esfuerzo para resolver todos los problemas de la venta, pero debido a la diferencia de tiempo, a veces no podemos responder de inmediato,y espero que puedan entender.
A continuación se enumeran nuestra rectificación interna, pero también la esperanza de que podamos tener un nuevo equipo para servir mejor a los clientes en España.
Dado que nuestro personal no ha resuelto los problemas de los clientes, lo que resulta en graves consecuencias, no sólo se pierda los clientes, sino que también daña la imagen de la compañía, la compañía hizo las siguientes varias decisiones después de la consulta[FONT=宋体]：[/FONT]
1[FONT=宋体]，[/FONT]Expulsa Ruben ( nuestra original servicio al cliente español), dos servicios de posventa(un gerente de servicio) y Jessica (gerente de venta). Diana es nuevo responsable.
2[FONT=宋体]，[/FONT]Estamos en busca de un nuevo Sat, que realmente puede ayudar a los clientes a resolver problemas, si usted o su amigo tiene Sat en España, se puede recomendar para nosotros.
3[FONT=宋体]，Vamos a construir almacenes en España en el futuro, para mejorar la velocidad de entrega, Para que los clientes tengan una mejor experiencia de compra.
Cuando identificamos nuevos Sat y el establecimiento del almacén, se le notificará a todos inmediatamente.
Nuestro nuevo equipo le traerá un mejor servicio[FONT=宋体]，Espero que puedan confiar en nosotros otra vez y apóyanos.
ATENVCION nueva politica de Aliexpress, ahora al realizar un pedido de telefonos moviles desde España se obliga a todos los compradores a elegir un servicio garantia( gestionado por la propia Aliexpress ) .
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Aliexpress ofrece un servicio nuevo: Protege tu electrónica con 1 año de garantía. Proporcionar una mayor protección y servicios a los compradores de compras
Tú eliges: reparación o sustitución
Servicio en tu propio país
Garantía para móviles en Rusia, España, Alemania y Estados Unidos
Garantía para tablets en Rusia.
Entonces[FONT=宋体]，
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somos HiGo188,para ofrecer los articulos y servicios a los clientes con más profesional, más mejor!
Agradezco mucho su atencion！HiGo188 - Small Orders Online Store, Hot Selling and more on Aliexpress.com | Alibaba Group
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