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Consejo al foro

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por paulee, 17 Mar 2014.

  1. paulee

    paulee Simdualero de Platino

      253
      39
      6 Ene 2013
      Hola, tngo un THL W100 desde octubre y desde hace unos dias la pantalla tactil no responde.
      Es comprado en Aliexpress, contacte con el vendedor y me da dos soluciones: que busque un sitio local donde repararlo e ir "a medias" (eso es lo que entiendo) o que lo envie para reparar.
      No se muy bien que hacer, pq tampoco hay muchos sitios donde vivo para repararlo y supongo q estare a expensas de pedir una pantalla nueva tambien a china, yo no me atrevo a meterle mano.
      Que me recomendais por vuestras experiencias?
      Me pagara el chino esa mitad?
      Si lo mando me lo enviara de vuelta reparado o me la liara?
      Cuanto puede costarme el envio?

      Esto es lo que me escribio, no entiendo muy bien lo que hacer en lo que esta escrito en rojo, a que se refiere con 18$?:

      Hi friend,
      For this problem,how about you checked location and asked the problem and cost at first?We can discuss a price between us if there without artificial damage.In some cases, this local repair is more cost effective than returning the Product to the originating factory.Or we provide warranty for you?pls send the phone to this address as below:
      Contact name: Chen Jian Xi
      The address No.137, Zhenzhong Rd. Futian, Shenzhen
      Zip code:518031
      Tell:86-0755-36679822

      Make a note about the tracking number,your order number and the problem on package.
      and declare to be :handset,18$ ,send it back by airmail ,we cannot support DHL or other express shipping ways .

      Also there send the mobile only without the accessories ,and let us know the tracking no.you sent back
      And we will let you know when we get the item.we will repaired with you and then send to you.



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      More over,for the shipping cost,There you pay the cost that shipping to us,and we will responsible for the repair and
      shipping to you if there without artificial damage

      Any question,also can contact with me by leave message below order or send email for us.
      Email:smt100919@gmail.com
      Best regards
      Ivy

      GRACIAS!
       
      Última edición: 17 Mar 2014
    • aalbita3

      aalbita3 Simdualero de Oro

        104
        15
        17 Ene 2014
        Málaga
        En lo rojo te está diciendo que si lo envías, lo declares como que son unos auriculares y tienen un valor de 18$ para que no les cobren aduanas.
        Yo la verdad que buscaría una tienda para que me lo arreglen porque si no vas a estar unos 2 meses sin móvil, si no tuvieran el recambio lo pides por internet y así solo te cobran la mano de obra por cambiarla.
         
      • paulee

        paulee Simdualero de Platino

          253
          39
          6 Ene 2013
          Gracias por la info.
          Me he decidido a enviarlo pq entre q pido el repuesto (pantalla) y llega de china... y no encuentro una tienda donde me aseguren el arreglo, y no te dan garantias de q funcione, y si algo saliera mal, perderia la garantia del fabricante.
           
        • Kagura_sakata

          Kagura_sakata Simdualero de Bronce

            7
            0
            28 Mar 2014
            Pufff me da un miedo comprar a las tiendas chinas por todos estos temas. ¿Te lo han solucionado al final?
             
          • aalbita3

            aalbita3 Simdualero de Oro

              104
              15
              17 Ene 2014
              Málaga
              A mi también me da miedito, estoy esperando mi primer móvil chino y a ver que tal, quien no arriesga no gana no? :smile:
               
            • paulee

              paulee Simdualero de Platino

                253
                39
                6 Ene 2013
                Llevo varios años comprando a china y esta es la primera vez q me toca mandar algo a reparar. El vendedor me ha atendido bien. Ahora la cosa esq cumpla y me lo devuelva reparado.
                Miedo comprar q china?? Pues no, sabiendo de antemano a lo q t arriesgas y las calidades q manejan
                 
              • vicenmimi

                vicenmimi Simdualero de Platino

                • Veteran@
                507
                131
                25 Nov 2013
                pues espero que no te pase lo que a mi, que compre un movil en antelife y solo tiene 7 dias de garantia a partir de 7 dia tienes que pagar tu la reparacion

                saludos
                 
              • paulee

                paulee Simdualero de Platino

                  253
                  39
                  6 Ene 2013
                  El mio tenía un año de garantía, es comprado en Aliexpress.
                  Parece que si me lo quieren reparar ya que es un problema comun en este telefono.
                  Ahora solo me queda esperar que cumplan.
                  Cruzaré los dedos!
                   
                • Beta

                  Beta Simdualero de Diamante

                  • Miembro de Honor
                  • Veteran@
                  • Supermod Jubilado
                  58.413
                  43.541
                  1 Oct 2012
                  Madrid, Spain
                  Por favor no escribas en abreviatura, esta en las normas del foro.
                   
                • txaolin

                  txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

                    4.105
                    352
                    31 May 2010
                    Siberia Gasteiz
                    yo e mandado muchisimos telefonos a reparar a china y la verdad que muy bien,
                    los contras:
                    que tendras que pagar el envio hacia alli,
                    los pros;que te lo reparan o en su defecto te mandan uno nuevo y ellos pagan en envio pero si te lo para la aduana tendras que pagar tu los aranceles
                     
                  • paulee

                    paulee Simdualero de Platino

                      253
                      39
                      6 Ene 2013
                      Esta de camino a china. La chica que me atendio por email era bastante maja y me dijo que me lo reparaban sin problema. Espero que cumplan y que aunque tarden, me lo devuelvan bien. Me lo hicieron declarar como unos auriculares de 18$, espero que hagan lo mismo a la vuelta y no me toque pagar adunas...Ya os contaré
                       
                    • paulee

                      paulee Simdualero de Platino

                        253
                        39
                        6 Ene 2013
                        Hola, por si quereis cerrar este post, contaros que ya recibi el movil reparado y todo funcionando correctamente.
                        Al final han sido entre ida y vuelta 2 meses, pero en fin, reparado.
                        Me han tratado muy bien desde el servicio tecnico, amables y rapidos en contestar.
                        Por si a alguien le interesa la tienda es esta:
                        http://www.aliexpress.com/store/100919
                        Saludos
                         
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