Pues lo creáis o no, tras llamar un montón sigue a la espera. Además se ha enterado que Lowi tiene los mismos instaladores que Vodafone, por lo que esta demora podría deberse a los despidos...
Lo peor es que necesita conexión en casa y ya está cansada de bajar al bar por el wifi. Pero como tiene contrato de permanencia, le toca esperar.
Pues finalmente se lo han instalado. La sorpresa ha venido cuando en lugar de ser simétrica, tal como le aseguraron, la fibra le llega 100/30 por, dicen, "estar sujeta a disponibilidad de cobertura". Bueno ,yo creo que antes de contratar eso deberían verificarlo, al dar los datos de ubicación del cliente. ¿No os parece?.
@Escareka , o sea que como tiene contrato de condena le toca esperar
vamos que hasta el final de la condena si no quieren no aparecen y le toca esperar a ver si se quieren acordar, ah no mejor sigue pagando aunque NO le presten el servicio, y después viene la mejor de todas que además no es lo que ella ha contratado si no lo que a la compañía le ha venido en gana, la "sujeción a disponibilidad geográfica" ya le debería de salir cuando lo contrata no después de la instalación.
La NO prestación del servicio puede ser motivo de la baja y rescisión del contrato sin penalización alguna , queda claro que esto NUNCA se hace por teléfono y SIEMPRE POR ESCRITO.
Esa forma de pensar es la que nos acaba jodiendo a todos y en lugar de ejercer los derechos pues mejor aguantamos las obligaciones.
Vamos que ellos incumplen los contratos y aquí no pasa nada, le suministran lo que les viene en gana y tampoco pasa nada, ahora al contrario ya me la contarías.
Y si te estabas refiriendo a condena en el móvil, si está ligada a la Fibra, puede igualmente rescindir el contrato sin penalización por incumplimiento de contrato por parte de la compañía; lo mismo que desligar uno de los servicios por parte del cliente implicaría aceptar otras condiciones y penalizaciones.
Las veces que he tenido que cambiarle de compañía a mi madre, antes de contratar ya aparece la disponibilidad del servicio, por ejemplo
Orange no me dejó contratarla debido a esto (y aquí existen redes de Orange alrededor, puede que sea alguna historia de los permisos que necesitaban en su día de los portales, no lo sé) pero es extraño que yo tenga
Pepephone que si mal no recuerdo la fibra es de Orange y esta no llegue directamente al mismo portal.