desaparecen tanto la mac como la ip de mi h 2000+

pues eso, que sin tocar nada y sin previo aviso desaparecen tanto el nº mac como la ip de mi movil, por tanto no me puedo conectar por wifi. de la misma forma aparecen, y en poco rato se van ... ¿alguien sabe a que se puede deber este fallo?
gracias por adelantado a todos.