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Envio Levono a China para cambio o reparacion En garantia Tienda Alegrecompra)

Tema en 'Lenovo A789 MT6577' iniciado por txaolin, 29 Nov 2012.

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  1. txaolin

    txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

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      31 May 2010
      Siberia Gasteiz
      Hola pos queria comentar un poco ,los tramites que e seguido para enviar a reparar o que me manden un Levono nuevo para mi ,claro que como ya sabeis ,me a venido tarado ,y no se me oian las llamadas.es el microfono.

      El movil esta en garantia porque no tiene ni 7 dias.
      La granatia es un año.

      1_paso:

      E contactado con la tienda (Alegrecompra) que es donde e comprado el movil y les e comentado que no me funcionaba bien el movil.

      Ellos me mandaron un e mail para decirme que le ocurria,y yo les expuse mi caso;
      Les e comentado que el movil tiene que tener el micro defectuoso porque cuando recibo llamadas entrantes(me llaman al telefono movil) no oigo al locutor y cuando hago llamadas salientes( es decir cuando yo llamo) no oigo al locutor.


      2_paso:

      Bien vamos ahora alo siguiente,despues me an vuelto a mandar un e mail,para comentarme el tema del envio y demas ,me an rediriguido ala paguina de su tienda de politica de devolucion.

      La e leido y les e mandado yo otro e mail.comentandoles,que yo como ya e echo otras compras a china.que haver si seria posible enviar solo el movil y una bateria.para que vieran que no funcionaba.

      3_paso:


      Ellos me an comentado en otro mail, que si es posible.



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      y ya me an dado el numero de garantia ,y me an comentado que rellene el papel de la garantia
      y rellene bien todo el papel y embale bien el telefono movil para su envio :( cosa que siempre hago)

      4 paso:
      Les voy adjuntar una foto de el embalaje que e echo del movil y tambien le adjuntare el numero de seguimiento para que rastreen el telefono movil asta que les llegue a ellos.
      (cosa que tambien lo rastreare yo asta que les llegue a china.)

      La funcion de la tienda en todos los sentidos demomento es 100% muy buena y comunicacion con el servicio postventa muy bien,tanto con ellos con @felissa.

      ya os ire comentando ,como va el envio y demas cosicas.
       
      Última edición por un moderador: 30 Dic 2013
    • Imilu

      Imilu Simdualero de Platino

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        127
        13 Oct 2012
        @txaolintxaolin te deseo suerte en tu aventura y te comento que llevo poco tiempo comprando en china, pero ya he comprado en varias tiendas; y con mi experiencia y lo que os leo, creo que AlegreCompra y nuestra simdualera @felisafelisa lo están haciendo muy bien. Para mi hasta ahora inmejorable, a pesar de llevar mi pedido en Hong Kong pendiente de coger su avión desde el 19 de Noviembre.
        Como ejemplo os cuento que por eBay compré a un vendedor de Zaragoza que tiene una reputacion de un 100% (comprobado merecidamente) unas pilas recargables AAA y han tardado doce días en llegar, habiéndomelas mandado al día siguiente de cuando las compré.
        Por lo que entiendo que, es fácil echar las culpas de los retrasos y demás a China y a los que nos venden, pero que por aquí también tenemos problemas.
         
        Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
      • txaolin

        txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

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          31 May 2010
          Siberia Gasteiz
          La verdad esque Alegrecompra por lo menos esta demostrandome que es una tienda 100% fiable asta la fecha. y ya como me envien el movil nuevo o reparado,estoy seguro de que les compro mas.
          pero demomento esperare haver como acaba mis aventuras.

          saludos
           
        • rareipe

          rareipe Simdualero de Diamante

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          2 Jul 2011
          Cambre
          +1

          Espero que te resuelvan pronto el problema.

          Saludos

          Enviado desde mi Lenovo A789 usando Tapatalk 2
           
        • txaolin

          txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

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            31 May 2010
            Siberia Gasteiz
            pos ya lo enviao hoy @rareiperareipe.
            le e enviado el movil y una bateria ,bien embalados y claro e adjuntado el numero de seguimiento y la cartulina de la garantia como ellos me an dicho.
            La caja la tengo yo y as demas cosas tambien asi que por lo demas veremos haver si me lo repara o me mandan uno nuevo os ire contando.

            saluods
             
            Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
          • rareipe

            rareipe Simdualero de Diamante

            • Miembro de Honor
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            2 Jul 2011
            Cambre
            Cuanto te costó el envío? Hay mucha gente que pregunta.

            Saludiños

            Enviado desde mi Lenovo A789 usando Tapatalk 2
             
            Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
          • txaolin

            txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

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              31 May 2010
              Siberia Gasteiz
              13 euros correo certificado @rareiperareipe,
              eso si me parece que me debuelven el envio Alegrecompra, le tengo que comentar porque viene en su politica de devolucion del telefono.
              esta como hace años cuando era comprador habitual jejejejeje, 13 euros te lo gastas en 3 cervezas ya
               
              Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
            • felisa

              felisa Comercial

                950
                41
                5 Oct 2012
                @txaolintxaolin
                Si, segun nuestra politica de garantia, si el producto tiene fallo dentro de 7 dias desde el cliente lo recibe y hay que devolver a china, AlegreCompra va a compensar 15USD al cliente por el envio de su pais a China.
                 
                Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
              • CHEES2001

                CHEES2001 Simdualero de Platino

                • Cocinero Android
                • Veteran@
                Eso del microfono deve de ser comun porque yo ya he devuelto 2 por lo mismo, yo los compre en Aliexpress e igual que to los envie y ya estan de vuelta, el unico inconveniente es que estas 6 semanas minimo sin movil y en mi caso como ya habia pasado un mes los 25E del envio los pago yo pero la verdad es que hasta ahora "los chinos" en general responden bien, lentos pero bien.

                Un saludo
                 
              • txaolin

                txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

                  4.105
                  352
                  31 May 2010
                  Siberia Gasteiz
                  Hola sigo con la historia del A789 jejeje

                  Os comento como va hacia china:
                  [h=1]Estado del envío[/h]
                  Estado del envío

                  Número de envío: RR4xxxxxx4ES
                  Fechas Estados
                  29/11/2012 Admitido
                  30/11/2012 En tránsito
                  30/11/2012 En tránsito

                  A dia de hoy (parece que igual llega rapido eso espero) , demomento me voy a hacer una rewien ya que me a llegado el telefono que me regalo Tinydeal.

                  saludos
                   
                • CHEES2001

                  CHEES2001 Simdualero de Platino

                  • Cocinero Android
                  • Veteran@
                  Los mios se han tirado 15 en la oficina de destino hasta que los han recogido después de otros 15 días hasta llegar a destino.

                  Luego otra semana para que el chino lo comprobará y salieron de allí en lunes, a ver lo que tardan.


                  Enviado desde mi JY-G3 usando Tapatalk 2
                   
                • txaolin

                  txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

                    4.105
                    352
                    31 May 2010
                    Siberia Gasteiz
                     
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