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PROBLEMA Envío móvil+ batería a China

Tema en 'TCL-Alcatel Idol X S950 MTK6592T' iniciado por pftemp, 22 Jul 2014.

  1. pftemp

    pftemp Simdualero de Bronce

      19
      0
      23 May 2014
      Muy buenas.

      Debo enviar mi IdolX S950 a China para ser reparado en garantía.
      Después de conseguir, no sin cierto esfuerzo, que el vendedor aceptase el envío para mandarlo al servicio técnico, lo hice como carta certificada a través de correos.
      Tras una semana y poco, al comprobar el estado con el número de seguimiento, me llevo la sorpresa de que está en la oficina de mi ciudad desde donde había salido: devuelto al no poder ser enviado por considerarse mercancía peligrosa la batería de litio... :dizzy:
      Ahora no sé que hacer para conseguir enviarlo a China para su reparación...



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      Si alguien ha tenido el mismo problema y ha conseguido solucionarlo, agradecería algún consejo.
       
    • ujua

      ujua Simdualero de Plata

        63
        19
        19 Abr 2014
        A mi me paso lo mismo compi esta semana, la verdad es que no se el motivo de la devolución por parte del departamento de seguridad de barajas, el caso es que el mio lo tengo ya en casa y no se si volver a pagar otro certificado la verdad...


        Salu2
         
      • pftemp

        pftemp Simdualero de Bronce

          19
          0
          23 May 2014
          Ujua, no sé porqué pero en mi caso me devolvieron el dinero del envío íntegramente al ser cancelado... Si tienes el resguardo acercarte por tu oficina de correos y solicita el reembolso del pago, quizá te lo devuelvan ¿Porqué en unas oficinas si y otras no?

          Gracias por tu respuesta...
           
        • soll

          soll Simdualero de Bronce

            9
            0
            22 Jul 2014
            Hola a todos,

            Novata a bordo ;-). Otra que le han devuelto paquete con móvil a China. El mio se ha tirado 15 días por ahí sin actualizarse el estado.
            Ayer fuí a retirarlo, efectivamente te devuelven el importe, en mi oficina (Alcobendas) que son muy majos, estan intentando averiguarme otra forma de enviarlo, es probable que con paquete económico, que va por barco, se pueda enviar sin retenciones en aduanas por la batería. Mañana os confirmo.

            Una duda, que me queda, vosotros especificastéis que el contenido era un móvil?? No se si lo han detectado por escaner o por especificarlo en contenido.

            Gracias compis.
             
          • ujua

            ujua Simdualero de Plata

              63
              19
              19 Abr 2014
              Yo puse mp4 para reparar para bajar el valor, no se si habrá sido eso, declare 20€.
              Iré a pedir el dinero, gracias a los dos..

              Salu2
               
            • pftemp

              pftemp Simdualero de Bronce

                19
                0
                23 May 2014
                En mi caso sí declaré móvil, concretamente 'móvil usado' con un valor de 30eur creo recordar... Pero teniendo en cuenta el caso de ujua no debe ser eso exclusivamente el criterio para revisar paquetes... Quizá cogen un porcentaje al azar y nos ha tocado...
                 
              • ujua

                ujua Simdualero de Plata

                  63
                  19
                  19 Abr 2014
                  En correos me han dicho que es por la batería
                   
                • katxatore

                  katxatore Simdualero de Plata

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                    2
                    18 Jun 2014
                  • soll

                    soll Simdualero de Bronce

                      9
                      0
                      22 Jul 2014
                      Ujua, esta claro, a mi me dieron un papelito indicando "Mercancias peligrosas". Te han devuelto el dinero???
                      A alguien le han dado una solución para enviarlo??
                      Que cansinos....
                       
                    • Adrianpaste

                      Adrianpaste Simdualero de Plata

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                        2
                        28 Ago 2012
                        Muy buenas, pues el Viernes me llego un aviso de que el paquete que había mandado a China había sido devuelto por mercancías peligrosas. Hoy he ido para recogerlo y ver si me devolvían el dinero, y en un principio me dijeron que no, q ellos no devuelven nada. Tras algún que otro intento, la chica de la oficina accedió a que abriese allí el paquete, quitase las baterías, lo cerrase y q el paquete siguiese su trayecto, con el mismo numero de seguimiento. Me dijo q si el paquete hubiera salido de la oficina ya no podrían haber echo eso y hubiera tenido que volver a pagar.
                         
                      • soll

                        soll Simdualero de Bronce

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                          0
                          22 Jul 2014
                          En mi caso imposible, el móvil tiene integrada la bateria, como la tablet de Katxatore. Eso si, el dinero me lo devuelven dicho por ellos.
                          Somos todos de Madrid? A ver si va a estar ahí la gracia.....
                           
                        • katxatore

                          katxatore Simdualero de Plata

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                            2
                            18 Jun 2014
                            A mi tambien me devolvieron el dinero. Incluso lo intente en otro correos de otro pueblo.
                            Yo soy del Pais Vasco, esto es en toda España compañero.
                            --- Comentario doble fusionado, 22 Jul 2014 ---
                             
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