Drummaster dijo:

Hola buenas tardes, he encontrado este foro por casualidad cuando buscaba informacion de la empresa RV6 y creo que me voy a animar a contar mi experiencia con esta marca.

Compre un telefono de esta compañia , en concreto el modelo GLS en color negro , lo hize por mediacion de una de sus comerciales ( Laura Melguizo Perez ) en Soria, aunque yo vivo en Logroño me comento que no existia ningun problema, simplemente tenia que hacer una transferencia de 99 euros a un numero de cuenta , indicar que ella es la comercial que lo ha vendido ( para sacarse su cacho de comision se entiende ) y en unos dias el telefono en casa.Asi fue .

hasta aqui todo mas o menos normal , recibi el terminal funcionaba correctamente , preo aqui es donde empezaron las cosas raras:

-el aparato no tiene la calidad que yo realmente he pagado , se nota por que es muy endeble y no funcionan bien las teclas.

- no viene factura, solo una nota de mano con un sello a nombre de una empresa llamada GELESTUR, y manuscrita con mis datos

- no vienen instrucciones .

- la covertura es pésima .

- Los menus estan mal traducidos, y son muy complicados.

- Las teclas estan serigrafiadas con caracteres arabes ( ¿no se supone que son españoles ?, a mi me lo vendieron con ese argumento) .

- Carece de la letra Ñ , algo tan español como es la eñe , y no puedo poner ñ en ningun contacto nisiquiera en los mensajes de texto.

- Estando en llamada no muestra una informacion tan basica como es el nivel de covertura o de bateria.

- Algunas veces se apaga solo , esto no me lo ha hecho muchas veces la verdad , pero alguna si.

No me preocupe hasta que un dia tuve problemas por que se me rompio la carcasa frontal del aparato ( se rajo el plastico de la pantalla ) , llevo 10 años manejando telefonos moviles y nunca se me habia roto una carcasa por llebar el aparato en un bolsillo con unas monedas , por que la raja tenia la forma de la moneda ...... que mala suerte ..........
Llamo a Laura para comentarle que accidentalmente se me ha roto que le pago lo que sea( se entiende que romper una carcasa con un golpe no entra en garantia ) pero que por favor me mande una, por que el telefono asi no se puede manejar y lo compre para uso profesional , Laura me dice que va ha hablar con la casa y que estan teniendo muchos problemas para conseguir recambios (vaya me lo vende diciendo que el servicio tecnico esta en españa ,trabaja muy bien y a las primeras de cambio resulta que ahora hay problemas).
Esto fue hace mas de 3 meses, me he cansado de llamar a esta señora que ahora cada vez que me contesta el telefono se apaga su terminas repentinamente en el momento oye mi voz , joder igual esta usando la misma mierda de telefono que mme vendio , o es que simplemente en cuanto ve que soy yo me cuelga.............. ya no se que pensar . tampoco me contestan en el telefono que poneen la pagina web .

El problema que tengo es que ahora el aparato ademas de todas estas cosas citadas anteriormente no funciona el altavoz y no oigo a la gente que me llama, y a mi me dicen que me oyen muy mal con mucho ruido.

ME SIENTO PROFUNDAMENTE ESTAFADO POR ESTA PERSONA Y LA COMPAÑIA QUE REPRESENTA ,he pagado una mierda de telefono y estos personajes no son capaces de darme una solucion por que nisiquiera me contestan al telefono. me va pasar como al usuario Dmone y voy a tener que comerme el telefono y perder mis 100 euros por que he usado 4 meses el aparato.

pido ayuda al foro para saber si se puede actuar contra esta pandilla de sin verguenzas, y que la gente sepa que no tiene que comprar teefonos a esta marca ni a nada que tenga que ver con GELESTUR S.L.

Aprovecho para preguntar que telefono dual sim me recomendais por que este no vale para nada, y yo no entiendo demasiado ni se que oferta hay en el mercado.

nada mas muchas gracias por vuestro tiempo, ojala todo el mundo que tenga problemas con esta empresa o filiares lo diga publicamente para que no estafen a mas primos como yo .

Un saludo

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