Buenas tardes a todos,
soy nuevo en esto de publicar en el foro, aunque lo sigo con asiduidad desde que descubrí el mundo de los dualsim, y me ha sido de mucha utilidad.
Quería contaros mi experiencia con mi móvil Jiayu G3 comprado en la web de Antelife.
Después de leer buenas críticas acerca de este móvil, sus especificaciones técnicas y su buena relación calidad-precio, me decidí allá por el mes de septiembre a comprarlo en Antelife, cuando te decían que era cuestión de pocos días que el móvil saliera al mercado una vez se solucionaran los problemas con las licencias, etc, etc, etc.
Lo compré el 5 de septiembre y después de muuuucha demora me llegó a finales de octubre. Elegí DHL como forma de envío para que una vez el móvil estuviera disponible para la venta, al menos me llegara lo antes posible y no tuviera que esperar otro mes más. El caso es que mi Jiayu G3 me llegó en un par de días, eso sí, tuve que pagar aduanas, mala suerte.
El teléfono a priori era una caña, enseguida lo rootee con el método de Bin4ry y todo genial, muy fluido en los menús y aplicaciones, incluso con otros launchers como el GO Launcher EX, por cierto, muy recomendable. Todo perfecto hasta que apenas un mes después empezó a fallarme la pantalla táctil, en concreto toda una franja vertical de arriba a abajo a la izquierda de la pantalla no respondía, y el resto de la pantalla lo hacía de forma vaga y lenta, teniendo que volver a pulsar la misma tecla del teclado hasta 3 veces para que respondiera.
A partir de aqui lo he probado todo, volver a resetear el móvil a sus valores de fábrica, instalar la nueva ROM oficial (20121115), instalar ROM alternativas, para volver a la oficial ya que con ninguna se solucionaba el problema. He probado también una aplicación para recalibrar la pantalla (o al menos eso dice) y sin suerte tampoco. Lo último ha sido instalar la ROM oficial más reciente (20121129) pero ya sin esperanzas, como así ha sido, ya que se trata de un problema de hardware me temo, que no se soluciona instalando nuevas ROM ni recalibrando ni nada por el estilo.
Fue entonces cuando recurrí a Antelife hace unos días para explicarles mi problema y solicitar un RMA con gastos de envío a su costa tal como anuncian (o anunciaban) en su web en su política de devoluciones ante defectos aparecidos dentro de los 180 días desde la recepción del móvil, para que me sustituyeran el móvil por uno nuevo. El caso es que el supuesto "servicio" de Antelife me ha tenido más de una semana mareándome con preguntas inútiles, intentando que "arreglara" yo mismo el móvil y sin querer darme un RMA. Hasta que ya me he puesto un poco "fuerte" diciéndoles lo caraduras que son y el poco caso que hacen a las reclamaciones de sus clientes, y además he puesto en copia al servicio técnico de Jiayu para que se de por enterado de la incidencia con su móvil.
Pues bien, hoy me responden los de Antelife diciéndome que les envíe el móvil con los gastos por mi cuenta que lo enviaran a reparar, y ohhh sorpresa, han cambiado su política de devoluciones en su web pasando de 180 días que tenían antes a 7 días ahora para devolver productos defectuosos, eso sí, como son tan chapuceros se han olvidado de quitar el logo de los 180 días de reparación gratis.
Es una web esta de Antelife para nada recomendable, nada serios y que engañan a sus clientes de una forma descarada. No tengo experiencia con otras webs de venta chinas, pero espero que no sean todas iguales a Antelife (quiero creer que no pero....), muy rápidos y "listos "a la hora de vender, cobrándote el móvil con casi dos meses de antelación, pero haciéndose los "suecos" a la hora de solucionar problemas con sus productos vendidos.
Mi única esperanza es que desde el servicio técnico de Jiayu me han contestado hoy interesándose por el caso y espero que estos si que hagan algo. Pero da que mis temores de comprar en China por la falta de garantía y por la supuesta falta de profesionalidad de estos comercios electrónicos donde no tienes a nadie a quien reclamar, acaben confirmados y los más de 200 euracos que me ha costado el móvil incluidos los portes y aduanas no hayan servido más que para terminar con un bonito ladrillo como pisapapeles en mi escritorio.
Con este post no pretendo criticar el móvil Jiayu G3, me parece un buen móvil, prefiero pensar que ha sido de una primera remesa con problema de ingeniería no resueltos, o vicios ocultos, o simplemente un defecto de fabricación que he tenido la mala suerte de que me haya tocado a mi. Tan solo he querido contar mi experiencia y denunciar la pésima profesionalidad de Antelife en este caso.
Un saludo</SPAN>
soy nuevo en esto de publicar en el foro, aunque lo sigo con asiduidad desde que descubrí el mundo de los dualsim, y me ha sido de mucha utilidad.
Quería contaros mi experiencia con mi móvil Jiayu G3 comprado en la web de Antelife.
Después de leer buenas críticas acerca de este móvil, sus especificaciones técnicas y su buena relación calidad-precio, me decidí allá por el mes de septiembre a comprarlo en Antelife, cuando te decían que era cuestión de pocos días que el móvil saliera al mercado una vez se solucionaran los problemas con las licencias, etc, etc, etc.
Lo compré el 5 de septiembre y después de muuuucha demora me llegó a finales de octubre. Elegí DHL como forma de envío para que una vez el móvil estuviera disponible para la venta, al menos me llegara lo antes posible y no tuviera que esperar otro mes más. El caso es que mi Jiayu G3 me llegó en un par de días, eso sí, tuve que pagar aduanas, mala suerte.
El teléfono a priori era una caña, enseguida lo rootee con el método de Bin4ry y todo genial, muy fluido en los menús y aplicaciones, incluso con otros launchers como el GO Launcher EX, por cierto, muy recomendable. Todo perfecto hasta que apenas un mes después empezó a fallarme la pantalla táctil, en concreto toda una franja vertical de arriba a abajo a la izquierda de la pantalla no respondía, y el resto de la pantalla lo hacía de forma vaga y lenta, teniendo que volver a pulsar la misma tecla del teclado hasta 3 veces para que respondiera.
A partir de aqui lo he probado todo, volver a resetear el móvil a sus valores de fábrica, instalar la nueva ROM oficial (20121115), instalar ROM alternativas, para volver a la oficial ya que con ninguna se solucionaba el problema. He probado también una aplicación para recalibrar la pantalla (o al menos eso dice) y sin suerte tampoco. Lo último ha sido instalar la ROM oficial más reciente (20121129) pero ya sin esperanzas, como así ha sido, ya que se trata de un problema de hardware me temo, que no se soluciona instalando nuevas ROM ni recalibrando ni nada por el estilo.
Fue entonces cuando recurrí a Antelife hace unos días para explicarles mi problema y solicitar un RMA con gastos de envío a su costa tal como anuncian (o anunciaban) en su web en su política de devoluciones ante defectos aparecidos dentro de los 180 días desde la recepción del móvil, para que me sustituyeran el móvil por uno nuevo. El caso es que el supuesto "servicio" de Antelife me ha tenido más de una semana mareándome con preguntas inútiles, intentando que "arreglara" yo mismo el móvil y sin querer darme un RMA. Hasta que ya me he puesto un poco "fuerte" diciéndoles lo caraduras que son y el poco caso que hacen a las reclamaciones de sus clientes, y además he puesto en copia al servicio técnico de Jiayu para que se de por enterado de la incidencia con su móvil.
Pues bien, hoy me responden los de Antelife diciéndome que les envíe el móvil con los gastos por mi cuenta que lo enviaran a reparar, y ohhh sorpresa, han cambiado su política de devoluciones en su web pasando de 180 días que tenían antes a 7 días ahora para devolver productos defectuosos, eso sí, como son tan chapuceros se han olvidado de quitar el logo de los 180 días de reparación gratis.
Es una web esta de Antelife para nada recomendable, nada serios y que engañan a sus clientes de una forma descarada. No tengo experiencia con otras webs de venta chinas, pero espero que no sean todas iguales a Antelife (quiero creer que no pero....), muy rápidos y "listos "a la hora de vender, cobrándote el móvil con casi dos meses de antelación, pero haciéndose los "suecos" a la hora de solucionar problemas con sus productos vendidos.
Mi única esperanza es que desde el servicio técnico de Jiayu me han contestado hoy interesándose por el caso y espero que estos si que hagan algo. Pero da que mis temores de comprar en China por la falta de garantía y por la supuesta falta de profesionalidad de estos comercios electrónicos donde no tienes a nadie a quien reclamar, acaben confirmados y los más de 200 euracos que me ha costado el móvil incluidos los portes y aduanas no hayan servido más que para terminar con un bonito ladrillo como pisapapeles en mi escritorio.
Con este post no pretendo criticar el móvil Jiayu G3, me parece un buen móvil, prefiero pensar que ha sido de una primera remesa con problema de ingeniería no resueltos, o vicios ocultos, o simplemente un defecto de fabricación que he tenido la mala suerte de que me haya tocado a mi. Tan solo he querido contar mi experiencia y denunciar la pésima profesionalidad de Antelife en este caso.
Un saludo</SPAN>
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