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CONSULTA Garantía 6 meses, Legal?

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por karrotto, 15 Abr 2015.

  1. karrotto

    karrotto Simdualero de Oro

      126
      20
      13 Oct 2012
      Buenas a todos,



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      Tengo un problema con un móvil comprado en Aliexpress en julio del año 2014, he hablado con la tienda para tramitar la garantía y me dicen que no se hacen responsable porque la garantía es de 6 meses. ¿Es legal una garantía de 6 meses o el mínimo es un año?
       
    • TARARI

      TARARI Simdualero de Oro

        142
        82
        12 Feb 2015
        El mundo
        Hola.

        Bufffffff,el problema no es que tengan que darte un año o no,el problema es que el esta en China y tu en España,supongamos que si,que tiene que darte un año de garantia (Que no lo se habria que leer sus politicas) Y luego te dice que no,que ni hablar,las opciones son reducidas porque no lo vas a poder denunciar,Paypal ya no te cubre pasado este tiempo y si el vendedor se desentiende pues no hay mucho donde rascar.

        Tambien depende del tipo de problema que le hayas explicado al vendedor,hay diferenciacion entre averias,si le dices que no carga por ejemplo y el en sus politicas especifica que ese tipo de problemas solo los garantiza durante 6 meses pues ahi lo tienes,esto tambien pasa aqui,hay tiendas que diferencian una averia de otras como esta,la de que el micro USB no funcione y que puede achacarse al uso o mal uso y/o desgaste,de todas maneras creo que puedes informar a la plataforma Aliexpress y ver si te solucionan algo,pero si el vendedor se cierra en banda mal asunto,suerte y ojala encuentres una solucion a tu favor.
         
      • karrotto

        karrotto Simdualero de Oro

          126
          20
          13 Oct 2012
          Gracias por el comentario. El problema es relativo al altavoz interno que suena muy bajo, no creo que pueda decir que es por desgaste.

          Alguien más conoce si la garantía mínima es de 1 año??

          Gracias.
           
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