PROBLEMA garantía geekbuying

Hola compre un android tv hace justo un año, la garantía se le terminaba el día 1/3/15 pero me he puesto en contacto con aftersale desde el día 21 y no había obtenido respuesta. Ya se que es el año nuevo chino pero estamos a día 2 y aun no he obtenido respuesta. Entiendo que me entra en garantía ya que hice la petición estando en garantía.

Order n. 3148788
ítem
geekbuying/item/Original-T-R42-RK3188T-Quad-Core-Google-Android-4-2-2-Cortex-A9-1-4-GHz-Mini-TV-BOX-HDMI-HDD-Player-2G-8G-Bluetooth-RJ45-External-Wifi-Antenna-with-IR-Remote-Controller---Black-317424

@mn_moreno ponte en contacto con el comercial de @Geekbuying aquí en el foro y le planteas esta cuestion, lo puedes localizar en el apartado de servicios oficiales y SAT. Un saludo

Te hemos ayudado? pincha y hazlo tu con nosotros

Si, ya lo hice me comento que creara un nuevo post con el problema.
Espero que me den solución, van 9 días sin recibir respuesta de geekbuying. Tan solo un reply automático...

Pues muy mala la comunicación por parte de la empresa, espero que te lo solucionen rapido @mn_moreno

Te hemos ayudado? pincha y hazlo tu con nosotros

Hola

Sólo regresamos forma feriado de año nuevo la semana pasada.

Hay cientos de email que nuestra venta debe responder cada día.

Así puede retrasar su correo electrónico.

Por favor, denles algunas veces y ella le contestará tan pronto como sea posible.

Pasará su mensaje para ellos y espero que le contestaremos tan pronto como sea posible.

Que tengas un buen día

Cammy




Hello

We just come back form New Year holiday last week.

There are hundreds of email that our sale must answer every day.

So your email may delay.

Please give them some times and she will reply you as soon as possible.

I will pass your message to them and hope them to reply you as soon as possible.

Have a nice day

Cammy