alexcaballero
Simdualero de Bronce
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Hola a todos, a ver qué os parece esto:.............10/01/2016.................ENVÍO ESTE CORREO.....
Hola Mónica, un saludo, quisiera que me informes cómo funciona el proceso de garantía de mi teléfono meizu mx5, hace unos meses que lo he comprado a través de una conjunta con móvilesdualsim, y me falla el auricular (distorsiona), la pantalla, la sensibilidad táctil tiene una franja vertical al lado derecho que no lee el tacto del dedo, desde arriba hasta abajo, en un ancho más o menos de 4mm, y la tecla principal de pantalla de inicio no hace el clic habitual, ha perdido el tacto normal . La verdad no me esperaba este rendimiento del hardware de un terminal tan caro. El estado del terminal es impecable, ni golpe, ni rasguño, ni suciedad, lo he cuidado muy bien.
Espero tu respuesta, gracias.
Alejandro Caballero.
......................12/01/2016..........................................RESPUESTA...........................................
Buenas Alejandro,
Hemos cerrado la tienda y ahora quien se encarga de las garantias es la propia fabrica de Meizu. Tienes que enviar el telefono a china, nosotros te daremos la direccion y correos para que te pongas en contacto con ellos. Una vez les llegue el telefono ellos miraran si te entra en garantia o no, ellos sabran si ha recibido un golpe, si se ha mojado, o si ha pasado algo raro al telefono fuera de lo que ellos llaman defecto de fabrica.
si entra en garantia te enviaran de vuelta el telefono arreglado y si no te entra en garantia te lo tasaran en precio por si lo quieres arreglar.
Tambien tienes la opcion de que si no te entra en garantia, te lo arreglen desde españa los tecnicos, que aqui si que te puedo dar un descuento por haber sido cliente.
Comunicanos , muchas gracias,
Saludos,
Monica
.............................................................................................................................................
NO SE CHAVALES, AÚN NO HE TOMADO NINGUNA MEDIDA, A LA ESPERA DE VUESTRAS REACCIONES PERO ESTO ME PARECE UNA AUTÉNTICA BASURA, PARA MÍ, EL PRIMERO Y DESPUÉS, PARA VOSOTROS, Y LO SIENTO POR EL QUE SE HAYA MOVIDO PARA LA COMPRA CONJUNTA, PERO ESTO ES UNA E.S.T.A.F.A.
Hola Mónica, un saludo, quisiera que me informes cómo funciona el proceso de garantía de mi teléfono meizu mx5, hace unos meses que lo he comprado a través de una conjunta con móvilesdualsim, y me falla el auricular (distorsiona), la pantalla, la sensibilidad táctil tiene una franja vertical al lado derecho que no lee el tacto del dedo, desde arriba hasta abajo, en un ancho más o menos de 4mm, y la tecla principal de pantalla de inicio no hace el clic habitual, ha perdido el tacto normal . La verdad no me esperaba este rendimiento del hardware de un terminal tan caro. El estado del terminal es impecable, ni golpe, ni rasguño, ni suciedad, lo he cuidado muy bien.
Espero tu respuesta, gracias.
Alejandro Caballero.
......................12/01/2016..........................................RESPUESTA...........................................
Buenas Alejandro,
Hemos cerrado la tienda y ahora quien se encarga de las garantias es la propia fabrica de Meizu. Tienes que enviar el telefono a china, nosotros te daremos la direccion y correos para que te pongas en contacto con ellos. Una vez les llegue el telefono ellos miraran si te entra en garantia o no, ellos sabran si ha recibido un golpe, si se ha mojado, o si ha pasado algo raro al telefono fuera de lo que ellos llaman defecto de fabrica.
si entra en garantia te enviaran de vuelta el telefono arreglado y si no te entra en garantia te lo tasaran en precio por si lo quieres arreglar.
Tambien tienes la opcion de que si no te entra en garantia, te lo arreglen desde españa los tecnicos, que aqui si que te puedo dar un descuento por haber sido cliente.
Comunicanos , muchas gracias,
Saludos,
Monica
.............................................................................................................................................
NO SE CHAVALES, AÚN NO HE TOMADO NINGUNA MEDIDA, A LA ESPERA DE VUESTRAS REACCIONES PERO ESTO ME PARECE UNA AUTÉNTICA BASURA, PARA MÍ, EL PRIMERO Y DESPUÉS, PARA VOSOTROS, Y LO SIENTO POR EL QUE SE HAYA MOVIDO PARA LA COMPRA CONJUNTA, PERO ESTO ES UNA E.S.T.A.F.A.