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PeEd_chi · 26 Oct 2014

Anteriormente, compré el iKey ese baratito y los adaptadores de SIMa microsim de 0.10€ y todo bien en algo mas de 20 dias, pero eran cosas baratas y no les media el tiempo de llegada. El teléfono me hace realmente falta y si no es ese, en esa tienda, sera otro en otra.

Si para el envio no son serios, me imagino la gestion de las garantias como pueden ser

obii · 28 Oct 2014

Yo tengo varios pedidos desde el día 9.
El trackin ese de NL aun no funciona.
Si los hubiese pedido a cualquiera de las tiendas habituales ya los tendría aquí.

Gearbest · 28 Oct 2014

obii dijo:
Yo tengo varios pedidos desde el día 9.
El trackin ese de NL aun no funciona.
Si los hubiese pedido a cualquiera de las tiendas habituales ya los tendría aquí.

Hola,
Es normal. No se preocupe. Generalmente tarda 15-30 en llegar. El código de tracking funciona cuando el paquete llegue a Holanda.
Saludos

Gearbest · 28 Oct 2014

PeEd_chi dijo:
Hola, el domingo pedi un cubot s168 y ponia que seria env ido de 3 a 5 dias laborables.
Hoy es el dia 5 y aun no se ha enviado.
Que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero?
Mi orden es: WW1410190918194606

Un saludo

Hola,
Lo siento mucho. Acabo de verificarlo para usted. Ahora no lo tenemos en stock. Creo que tiene que esperar pocos días.
Lo siento de nuevo y saludos.

Gearbest · 28 Oct 2014

arpon dijo:
el hombre es el único que tropieza dos veces en la misma piedra, aquí estoy.

ahora es un pedido con fecha de pago el 18/10/2004 y todavía en processing, para mí que esta web vende sin tener stock.

W1410171801167201 a ver si se digna a contestarme.

el de más arriba, sin rastro de él, ya va para disputa a paypal. Web impresentable y nada recomendable por mi parte.

Hola,
Acabo de verificarlo. Actualmente no lo tenemos en stock. Tiene que esperar pocos días.
Lo siento mucho.
Saludos.

arpon · 28 Oct 2014

Gearbest dijo:
Hola,
Acabo de verificarlo. Actualmente no lo tenemos en stock. Tiene que esperar pocos días.
Lo siento mucho.
Saludos.

@Gearbest

Pues me podeis devolver el dinero? Lo vendeis como que lo teneis en stock y ahora me dices que no teneis stock? Desde luego que no os compro más.

Por favor, devolvedme mi dinero, me siento engañado.

Esto u os abro otra disputa, lo que prefirais.

Gearbest · 28 Oct 2014

arpon dijo:
@Gearbest

Pues me podeis devolver el dinero? Lo vendeis como que lo teneis en stock y ahora me dices que no teneis stock? Desde luego que no os compro más.

Por favor, devolvedme mi dinero, me siento engañado.

Esto u os abro otra disputa, lo que prefirais.

Sí. Vamos a devolverte el dinero. Vas a recibir el dinero dentro de 3-5 días.
Número de pedido: W1410171801167201
Un saludo

arpon · 29 Oct 2014

arpon dijo:
Vuelvo a escribir porque parece ser que mi pedido está en Francia y este representante me dice que la culpa es de la empresa de transportes que han dado los trackings duplicados y que ellos no saben nada.

Lo dejo aquí por escrito, la primera y última compra, encima de que confía uno en una web desconocida, no saben donde está mi pedido, de chiste, vamos.

@Gearbest hoy me ha llegado, cerrada la disputa, al Cesar lo que es del Cesar.

dejo · 11 Nov 2014

@Gearbest Hoy e recibido mi Meizu MX4 comprado en la conjunta hecha aqui en el foro. El movil viene defectuoso, el boton volumen esta suelto (mal ensamblado) y el movil se bloquea y reinicia constantemente. Añadir tambien que el plastico protector de pantalla venia con burbujas y suciedad, como si hubiera sido manipulado.
Ya he abierto ticket T35342228273, y espero que puedas intervenir para solucionar esto lo antes posible.

Gearbest · 12 Nov 2014

dejo dijo:
@Gearbest Hoy e recibido mi Meizu MX4 comprado en la conjunta hecha aqui en el foro. El movil viene defectuoso, el boton volumen esta suelto (mal ensamblado) y el movil se bloquea y reinicia constantemente. Añadir tambien que el plastico protector de pantalla venia con burbujas y suciedad, como si hubiera sido manipulado.
Ya he abierto ticket T35342228273, y espero que puedas intervenir para solucionar esto lo antes posible.

Hola,
Lo siento. Ahora estamos contactando con el meizu oficial en España. Es mejor poder solucionar en España.

Gearbest · 12 Nov 2014

dejo dijo:
@Gearbest Hoy e recibido mi Meizu MX4 comprado en la conjunta hecha aqui en el foro. El movil viene defectuoso, el boton volumen esta suelto (mal ensamblado) y el movil se bloquea y reinicia constantemente. Añadir tambien que el plastico protector de pantalla venia con burbujas y suciedad, como si hubiera sido manipulado.
Ya he abierto ticket T35342228273, y espero que puedas intervenir para solucionar esto lo antes posible.

Hola,
Lo siento mucho. Debe volver el móvil a China para reparar. Pagamos el medio del gasto de envío de vuelta y todo de ida.
Nuestro servicio al cliente va a darte la dirección dentro de poco.
Saludos

dejo · 12 Nov 2014

Gearbest dijo:
Hola,
Lo siento mucho. Debe volver el móvil a China para reparar. Pagamos el medio del gasto de envío de vuelta y todo de ida.
Nuestro servicio al cliente va a darte la dirección dentro de poco.
Saludos

Lo solucionamos en España con meizu oficial o enviamos el movil a china?
Si tengo que enviar el movil a china sera complicado por el tema de la beteria. Creo yo que no aceptan envios con baterias de litio.

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