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HILO OFICIAL <<─═☆☆☆═─>> GOLDWAY <<─═☆☆☆═─>> Preguntas Transporte, Aduanas y Soporte.

Tema en 'Soporte Oficial y Técnicos SAT' iniciado por Goldway, 21 May 2014.

Estado del tema:
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  1. Goldway

    Goldway Comercial

      939
      828
      11 May 2014
      Buenas a todos!

      Para centralizar el soporte de las tiendas Breixo nos ha permitido abrir este hilo, cualquier problema sobre transporte..., seguimientos, gestión de garantías y reclamaciones podéis preguntar aquí.
      NOTIFICACIÓN IMPORTANTE

      Since we have some problem for SAT in Spain, would stop offer in forum. Say sorry to all user in forum. We will try to recover our local services asap and update information later. For any issue, customer can directly contact Chinese team. We always take responsibility for any issue.

      HACER USO GARANTÍA (1 AÑO EN CHINA)



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      PASOS A SEGUIR: Ante cualquier problema, debéis comunicarlo a la tienda vía Aliexpress en nº de pedido correspondiente (dejando comentario al vendedor al respecto) y ellos os darán instrucciones...

      http://www.aliexpress.com/store/311331
       
      Última edición: 21 Ene 2015
      • Me Gusta Me Gusta x 7
      • Txevi

        Txevi Simdualero de Oro

          202
          108
          15 Feb 2014
          Ciudad Real
          Hola todos,
          No se si este hilo es el indicado o no. Compre en vuestra tienda un Huawei 3c el dia 24/05, lo habéis mandado por PostNL y desde el 3/06 no tengo informacion en su seguimiento. Estoy preocupado. Me podéis indicar qué está pasando.
          Gracias.:(
           
        • Goldway

          Goldway Comercial

            939
            828
            11 May 2014
            Podéis realizar el seguimiento en las siguientes webs:

            Desde que sale de China, deben esperar 3-4 días para que funcionen los nº tracking:

            http://track.yw56.com.cn/en-US/
            http://www.17track.net/index_en.shtml

            Una vez que llegue a Holanda:

            http://postnl.post/
            http://www.correos.es

            Y en la web de correos, muchas veces tarda se queda un poco estancado en España, eso ya depende de correos..

            Os dejo una utilidad de Android para que veáis el seguimiento de los envíos:

            TrackChecker 2 última versión (ya no está en Play Store)
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            Un saludo.:wink:
             
            Última edición: 14 Ene 2015
            • Me Gusta Me Gusta x 1
            • Haulage Man

              Haulage Man Haulage Man, con dos coj_nes. Simdualero de Diamante

              • Miembro de Honor
              • Veteran@
              ¿Existe, como en otro sitio, la posiblilidad de pagar algún seguro , para mandarlo por dhl, y en el caso de pagar aduanas, lo haga la propia tienda?. No se si me e explicado claramente. @Goldway@Goldway
               
              Última edición: 15 Jun 2014
            • Goldway

              Goldway Comercial

                939
                828
                11 May 2014
                Por ahora no disponemos de ese servicio.
                 
                • Gracias Gracias x 1
                • Txevi

                  Txevi Simdualero de Oro

                    202
                    108
                    15 Feb 2014
                    Ciudad Real
                    Ya pero es que lleva 12 días parado que dicen en España y me parece demasiado
                     
                    • Me Gusta Me Gusta x 1
                    • Goldway

                      Goldway Comercial

                        939
                        828
                        11 May 2014
                        He visto teléfonos que están en España 2 días y otros hasta 15 días, incluso algunos que se pierden por el camino, así funciona correos..
                         
                      • luisa55

                        luisa55 Simdualero de Oro

                          180
                          18
                          6 Dic 2013
                          Jaen
                          Hola @Goldway@Goldway voy ha realizar un pedido de un Zopo zp780 , tengo que poner algo para la garantia de aqui de España?
                           
                        • Txevi

                          Txevi Simdualero de Oro

                            202
                            108
                            15 Feb 2014
                            Ciudad Real
                            Ya lo he recibido :wink:. Me dijeron en mi correos que se paralizo la llegada a España en oficina internacional.
                             
                          • ALM-2005

                            ALM-2005 Simdualero de Platino

                              350
                              52
                              22 May 2013
                              Buenas tardes...
                              El pasado dia recibi un movil Jiayu g4s comprado a goldway...
                              Ha estado funcionando un par de dias y al apagarlo ya no volvio a encenderse...
                              He probado con otro cargador, otra bateria, etc... sin exito...
                              El movil no tiene ni una semana...
                              ¿Que tengo que hacer para cambio movil, garantia, etc...?
                              ¿Me cambian movil? ¿Abro disputa en Aliexpress?
                              Espero vuestra repuesta
                              Gracias
                              Un saludo
                               
                            • Goldway

                              Goldway Comercial

                                939
                                828
                                11 May 2014
                                Tienes mp
                                 
                              • skflone

                                skflone Simdualero de Bronce

                                  38
                                  5
                                  18 Jul 2014
                                  hola goldway , deseo comprar un movil me comentan que vendes por Aliexpress . como me contacto con tu persona .. e l movil interesado es el thl5000 saludos,
                                   
                                Estado del tema:
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