Hola desde Madrid

Joaquin Carbonero Herrera dijo:

Me he registrado parar comentar el servicio post-venta garrafal que tiene dualsim.
Hice un pedido por wasshaps, y todo fantástico, rapidez amabilidad, eficacia. Hasta que pague mi pedido que vino erroneamente el color. Hasta qui sin problemas, errores los tenemos todos.
Me comunico nada mas llegar mi pedido por was para comunicar el error, y ya empieza a no haber ni rapidez, ni amabilidad ni eficacia. Ya no vale el was, ahora es por correo electrónico. Ya no vale la rapidez, el terminal a saber cuando me lo iban a mandar. primero tengo que mandar yo el equivocado por correo, y cuando lo comprueben me mandan el bueno. ¿mas de una sema? se acabo la rapidez. Les propongo la solución que hoy en dia se hace en muchas empresas de pedidos online, que me manden el terminal bueno y yo le doy al mensajero el erroneo, y me dicen que no. En una palabra no se fian. Les propongo pagar un nuevo terminal para así poder tenerlo lo antes posible ya que es para un regalo, y yo mandar el erroneo para su devolución y medicen que sin problemas, pero que no me van a devolver todo el dinero ya que esta clarisimo en su politica de devolución las condiciones. Y yo le digo que no es una devolución por capricho que es una devolución por un error suyo y su contestación esta claro la politica de devolución en la página web. Total muy bien hasta que pagas el termina,, una vez pagado no digo que no me lo vayan a cambiar, pero si que se acabó la rapidez, eficacia y amabilidad. Sus errores los pagan los consumidores. En definitiva Yo me tengo que quedar con un terminal con un color que no era el que pedí, sino quiero o perder dinero o esperar a que pase reyes y el regalo ya no es tan regalo. Ahora que intenten desmentir los responsables alguna mentira que haya puesto aquí.

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