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Hola

Tema en 'Presentaciones' iniciado por adkka, 14 Abr 2013.

  1. adkka

    adkka Simdualero Junior

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      0
      14 Abr 2013
      Hola foreros, seré sincero y claro desde el primer mensaje: me he apuntado aquí sólo para comentar la nefasta experiencia de mi sobrina con su primux omega, que se compró justo antes de reyes de este año, y lleva más de un mes reclamando la garantía sin que le hagan ni caso, ni la tienda ni la casa oficial.

      Resulta que se le ha roto el conector de carga, donde se enchufa el cargador, pues esa piecita que se supone te tiene que durar todo lo que dure el móvil y aguantar que le enchufes y desenchufes el cargador a diario, se le ha roto a la primera de cambio, sin que se le haya caído el móvil, ni lo haya abierto. Fue a la tienda donde lo compró, y a los pocos días la llamaron y le dijeron que no lo cubre la garantía. Cuando se presentó en la tienda la vacilaron bastante, tanto que como es una chavala que acaba de cumplir los 18, les pidió la hoja de reclamaciones y ni se la dieron. Sólo cuando la acompañé yo se dignaron a darle la hoja de reclamaciones. Me puse en contacto con la casa oficial, esperando que el problema sólo fuera de la tienda (Informática Lanzarote en el CC Deiland), les conté todo lo que nos había pasado y sabéis qué me contestaron? Ok, danos tus datos y te enviamos presupuesto. Me enviaron presupuesto de 87 euros! por arreglar la dichosa piecita. Ni me han explicado aún por qué no cubre la garantía esta rotura, de hecho, me pregunto qué demonios cubrirá la dichosa garantía ¿la combustión espontánea, quizás?. Por cierto, la tienda, después de ir yo (y de poner la hoja de reclamaciones), nos pasó presupuesto de 140 euros! Me pregunto el porqué de la diferencia de 53€, si el de la casa oficial incluía recogida y entrega. ¿Será por el concepto "paso por nuestras espléndidas instalaciones: 53€"?. Además, he preguntado en otro servicio técnico y me han pasado presupuesto por 55€.

      Por supuesto que voy a poner la reclamación correspondiente en la OMIC, una pena por mi sobrina porque se ha quedado muy chafada con este móvil que le costó 200€, que tampoco son para tirar a la basura. Para eso se lo hubiese comprado chino en eBay, que iba a tener la misma garantía: ninguna.



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      Pues esa es mi conclusión: le viene bien el nombre de primux, porque eso es por lo que nos toman, por primos. Ahorraros dolores de cabeza y cabreos y no os lo compréis.
       
    • jimymoto

      jimymoto Simdualero de Diamante

        7.931
        32
        7 Nov 2012
        navarra
        Hola,bienvenido al foro!! lamento que tu entrada al foro sea asi...pero bueno aqui siempre se habla de los problemas con los "chinos" y este es otro ejemplo de que problemas los hay en todos los lados...la ventaja de tener la tienda fisica..si te vacilan tienes la opcion de agarrarlos de los hue...

        Has probado a buscar algun "manitas" y que te lo apañe???


        Suerte!!:up:
         
      • Beta

        Beta Simdualero de Diamante

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        1 Oct 2012
        Madrid, Spain
        Bienvenid@ al foro lamentamos la mala experiencia de tu sobrina esperemos que les sirva algun futuro comprador.:have a nice day:
         
      • Verónica martinez

        Verónica martinez Recién llegado

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          21 Ene 2016
          Ami en un año me han tenido que cambiar un primux beta2 8 veces.después van y me cambian el modelo por un beta 3 bueno vale...me lo traen y la batería en modo avión no le dura ni 5h sin tocarlo lo vuelvo a mandar me lo devuelven le pongo la sim y me la desmagnetiza me toca hacerme un duplicado le pongo la de mi novio y no hay manera de que reconozca la sim lo vuelvo a mandar y me llaman diciéndome que no tiene ningún problema y que deberé pagar 50€ de portes porque "es culpa mía" les llamo y me dan largas que después de un año no haya podido ni usarlo 1 mes seguido es de vergüenza la verdad voy a ir a ponerles una reclamación y ya se lo he dicho claramente si no saben hacerlo que no lo hagan lo que no te cobren 160€ por un móvil de mierda que no vale para nada y encima me dicen que como me traigan el móvil y no lo pague me denuncian por impago...para flipar vamos que les pagare los portes pero la denuncia se la van a comer con patatas
           
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