Icono auriculares

En la pantalla me sale un icono de los auriculares, sin que en realidad éstos estén conectados.

Por alguna razón, el teléfono piensa que los auriculares están conectados y por culpa de esto el teléfono ha perdido toda su funcionalidad, ya que no se escucha nada al realizar las llamadas.

¿Sabría alguien indicarme cuál es la solución? He hecho un reset de fábrica y el problema persiste.


Gracias de antemano.

Has probado a meter algún auricular, por si se a quedado algo mal internamente en el conector. Quizas metiendo y sacando el conector se ponga bien.