Parece ser que Banggood se va a portar como dios manda y me ha solucionado el problema.
Después de hablar con ellos decidí mandar el móvil roto de regreso, hice
fotos del paquete, dirección de envío (para que viesen que era para ellos) y el justificante de envío.
Me costo mas barato de lo que me habían dicho inicialmente en correos, el total fue de 12,15€ porque el paquete no superaba el medio kilo como carta certificada.
Al día siguiente de mandarlos el mail con las fotos automáticamente me mandaron otro mail diciéndome que me mandaban un móvil nuevo(incluso han sido super majos y me lo mandan en color plata que era el que quería inicialmente, yo lo compre en negro porque no había stock) ,también me han generado en mi perfil de banggood una orden nueva con el numero de pedido y el
tracking order.
Asique a volver a esperar a que llegue el nuevo, ah! también me dijeron que iban a probar el móvil personalmente antes del envío para ver que funcionase bien y no volviese a tener problemas.
Finalmente les doy un 10 a banggood por solucionarme el problema al principio no confiaba nada nada en ellos pero me han demostrado que son una pagina fiable y seria.
Saludos
:have a nice day: