Spemall dijo:

Hablo personalmente y no como representante de Spemall:

Si no fuera porque no tengo el capital disponible como empresas como Bq o similares, hubiera hecho el negocio de importación de telefonía china al estilo Cobo Calleja, como un buen negocio merece, con técnicos formados en las fábricas o traer ingenieros de sus fábricas para la garantía post-venta in situ (y no lo que se suele hacer) y una atención al cliente aquí. Es decir, como un sitio en el que el consumidor se sienta a gusto con el producto adquirido y servicio recibido.

Es una pena y me daba (y me sigue dando) rabia, ver a clientes que han comprado su producto encontrarse en una situación desamparada, de frustración de no poder disponer del dispositivo comprado durante 1, 2 a veces hasta 3 meses o más; cuando ello supone un desembolso considerable y presta utilidades que hoy en día, pueden ser imprescindibles.
Sin embargo, he de reconocer que el trabajo de empresas como Bq que empiezan a comercializar productos chinos bajo su marca (y no se dedican únicamente a importar, aunque viene a ser lo mismo de otra forma porque el dinero acaba en el mismo lado), puedan ofrecer un servicio post-venta del que he oído, es excepcional.

Sí, technospain habla de competencia, de desprotección al minorista. No es posible comparar traer cajas de 100 móviles a traer un container (o incluso medio) lleno de móviles directos de fábrica. Y aun así, ninguna de las dos opciones es viable, ni tanto para los consumidores, ni tanto para los negocios. Que en muchos casos, rozan el margen de la leglidad (y fiscalidad).

Estos temas suelen ser de interesante dicusión, espero que mi pertenencia a Spemall no sea prejuicio para valorar mi opinión.

Haz clic para expandir...

Spemall dijo:

Hablo personalmente y no como representante de Spemall:

Si no fuera porque no tengo el capital disponible como empresas como Bq o similares, hubiera hecho el negocio de importación de telefonía china al estilo Cobo Calleja, como un buen negocio merece, con técnicos formados en las fábricas o traer ingenieros de sus fábricas para la garantía post-venta in situ (y no lo que se suele hacer) y una atención al cliente aquí. Es decir, como un sitio en el que el consumidor se sienta a gusto con el producto adquirido y servicio recibido.

Es una pena y me daba (y me sigue dando) rabia, ver a clientes que han comprado su producto encontrarse en una situación desamparada, de frustración de no poder disponer del dispositivo comprado durante 1, 2 a veces hasta 3 meses o más; cuando ello supone un desembolso considerable y presta utilidades que hoy en día, pueden ser imprescindibles.
Sin embargo, he de reconocer que el trabajo de empresas como Bq que empiezan a comercializar productos chinos bajo su marca (y no se dedican únicamente a importar, aunque viene a ser lo mismo de otra forma porque el dinero acaba en el mismo lado), puedan ofrecer un servicio post-venta del que he oído, es excepcional.

Sí, technospain habla de competencia, de desprotección al minorista. No es posible comparar traer cajas de 100 móviles a traer un container (o incluso medio) lleno de móviles directos de fábrica. Y aun así, ninguna de las dos opciones es viable, ni tanto para los consumidores, ni tanto para los negocios. Que en muchos casos, rozan el margen de la leglidad (y fiscalidad).

Estos temas suelen ser de interesante dicusión, espero que mi pertenencia a Spemall no sea prejuicio para valorar mi opinión.[/qu

Efectivamente, Bq tiene un servicio técnico post-venta impresionante, tengo un Bq Aquaris y puedo dar fe de ello dado que he tenído problemas en el terminal y las dos veces me lo han solucionado de una forma rapidísima....un 10 para ellos en cuanto a atención al cliente,

Haz clic para expandir...