Mandar el movil al SAT 4.4.2

matitorra dijo:

Buenas, aquí de nuevo con mas noticias pero por desgracia para mi no muy buenas.
Hola @Beta ,después del ultimo mensaje que te puse el móvil me llegó el día 14 (porque pillo el puente del Pilar), pero antes de deciros que había llegado, quise comprobar que todo iba bien, yo loca de contenta porque tenía en casa "mi zopito", le puse mi tarjeta , descargué mis cositas , peroo , había algo que no iba muy bien, se quedaba pillado, me explico , la pantalla se quedaba bloqueada y no respondía, se lo dije al soporte y me dijeron que les parecía extraño , pero que si quería se lo volviera a enviar para que lo revisaran.Efectivamente así lo hice, les grabe un pequeño vídeo con otro teléfono, donde les demostraba como intentaba apagar el telefono y no hacía nada, después lo envié al zopo por bluetooth para que cuando les llegara lo pudieran ver.El día 20 se lo volví a enviar, urgente y certificado, les llego el día 22, (yo mientras tanto sin teléfono , no tengo de repuesto).Recibo un correo del soporte
"Le hemos llamado varias veces
El teléfono ya esta aquí pero no nos falla nada de la pantalla, puede explicarnos exactamente que es?"
Les vuelvo a explicar lo que le pasaba, y les digo lo del vídeo que llevan grabado. Contestan :
"El video no esta ya que lo tendría guardado en la SD
En cuanto al fallo aquí funciona todo correcto".
Pues entonces fantástico , envíenmelo, y si tengo yo que pagar los gastos de envó los pago, pero el vídeo no estaba en ninguna SD.
El día 24 de vuelta mi zopi en casa,(alli estaba mi vídeo grabado el que no habían visto, pienso yo que tampoco mirarían mucho porque fue encerder el teléfono y apareció descargado) volvemos a empezar , descarga wasap , mis cositas .., nada , empieza a fallar, las aplicaciones se cerraban , la galería se cerraba, lo restauro de fábrica , bien, otra vez a descargarlo todo,vuelve a fallar , lo vuelvo a restaurar, otra vez a descargar de nuevo, vuelve a fallar,me pongo en contacto con el servicio técnico:
""Pueden ser problemas de software, si es necesario resetee el móvil de fabrica desde el menú ajustes""
Les explico ya lo he hecho , dicen:
""Vamos a reinstalar la rom es un proceso sencillo le envío un tutorial
Seguro que mediante este proceso se arreglan esos problemas de software no se preocupe""
En el tutorial que me han mandado esta todo muy bien explicado, pero yo soy muy torpe y no lo hago bien ,asi que el lunes lo enviare otra vez para que me lo arreglen de una puñetera vez .
Si yo hubiese sabido esto , le hubieran dado por saco al Gps, ¡con lo bien que iba mi zopitto madre!
Creo que soy la excepción que confirma la regla, no hay nada que no haya pedido de china que me haya salido bien, de ello puede dar fe @Tiode es un fenómeno (ha sido mi gran consejero desde mi primer móvil chino, menuda lata le he dado al pobre), eso respecto a teléfonos, pero @coincity un fiera en tecnología sabe que tampoco los relojes chinos son lo mío , creo que ha sido el único reloj que han mandado mal "er mío".
No tengo ninguna queja con el servicio técnico, me parecen muy profesionales, lo que pasa es que con mi móvil pues que no dan con la tecla, en todas las familias hay una ovejta negra y en la mía es mi zopo, que le vamos a hacer.
Hoy les he enviado un correo , les he dicho que es la ultima vez que les envío el teléfono, ya van 3, ¿quien me paga a mí esos gastos?Ya esta bien por favor, que vale que yo sea torpe pero no gili..Ahora me toca estar otra semana por lo menos sin teléfono, en este tiempo ya me podían haber prestado uno mientras tanto.

Bueno pues perdonar por todo este rollo ,agradezco mucho a quien lo lea, además ,esto le viene muy bien al foro para fomentar la lectura ¡¡

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matitorra dijo:

Buenas, aquí de nuevo con mas noticias pero por desgracia para mi no muy buenas.
Hola @Beta ,después del ultimo mensaje que te puse el móvil me llegó el día 14 (porque pillo el puente del Pilar), pero antes de deciros que había llegado, quise comprobar que todo iba bien, yo loca de contenta porque tenía en casa "mi zopito", le puse mi tarjeta , descargué mis cositas , peroo , había algo que no iba muy bien, se quedaba pillado, me explico , la pantalla se quedaba bloqueada y no respondía, se lo dije al soporte y me dijeron que les parecía extraño , pero que si quería se lo volviera a enviar para que lo revisaran.Efectivamente así lo hice, les grabe un pequeño vídeo con otro teléfono, donde les demostraba como intentaba apagar el telefono y no hacía nada, después lo envié al zopo por bluetooth para que cuando les llegara lo pudieran ver.El día 20 se lo volví a enviar, urgente y certificado, les llego el día 22, (yo mientras tanto sin teléfono , no tengo de repuesto).Recibo un correo del soporte
"Le hemos llamado varias veces
El teléfono ya esta aquí pero no nos falla nada de la pantalla, puede explicarnos exactamente que es?"
Les vuelvo a explicar lo que le pasaba, y les digo lo del vídeo que llevan grabado. Contestan :
"El video no esta ya que lo tendría guardado en la SD
En cuanto al fallo aquí funciona todo correcto".
Pues entonces fantástico , envíenmelo, y si tengo yo que pagar los gastos de envó los pago, pero el vídeo no estaba en ninguna SD.
El día 24 de vuelta mi zopi en casa,(alli estaba mi vídeo grabado el que no habían visto, pienso yo que tampoco mirarían mucho porque fue encerder el teléfono y apareció descargado) volvemos a empezar , descarga wasap , mis cositas .., nada , empieza a fallar, las aplicaciones se cerraban , la galería se cerraba, lo restauro de fábrica , bien, otra vez a descargarlo todo,vuelve a fallar , lo vuelvo a restaurar, otra vez a descargar de nuevo, vuelve a fallar,me pongo en contacto con el servicio técnico:
""Pueden ser problemas de software, si es necesario resetee el móvil de fabrica desde el menú ajustes""
Les explico ya lo he hecho , dicen:
""Vamos a reinstalar la rom es un proceso sencillo le envío un tutorial
Seguro que mediante este proceso se arreglan esos problemas de software no se preocupe""
En el tutorial que me han mandado esta todo muy bien explicado, pero yo soy muy torpe y no lo hago bien ,asi que el lunes lo enviare otra vez para que me lo arreglen de una puñetera vez .
Si yo hubiese sabido esto , le hubieran dado por saco al Gps, ¡con lo bien que iba mi zopitto madre!
Creo que soy la excepción que confirma la regla, no hay nada que no haya pedido de china que me haya salido bien, de ello puede dar fe @Tiode es un fenómeno (ha sido mi gran consejero desde mi primer móvil chino, menuda lata le he dado al pobre), eso respecto a teléfonos, pero @coincity un fiera en tecnología sabe que tampoco los relojes chinos son lo mío , creo que ha sido el único reloj que han mandado mal "er mío".
No tengo ninguna queja con el servicio técnico, me parecen muy profesionales, lo que pasa es que con mi móvil pues que no dan con la tecla, en todas las familias hay una ovejta negra y en la mía es mi zopo, que le vamos a hacer.
Hoy les he enviado un correo , les he dicho que es la ultima vez que les envío el teléfono, ya van 3, ¿quien me paga a mí esos gastos?Ya esta bien por favor, que vale que yo sea torpe pero no gili..Ahora me toca estar otra semana por lo menos sin teléfono, en este tiempo ya me podían haber prestado uno mientras tanto.

Bueno pues perdonar por todo este rollo ,agradezco mucho a quien lo lea, además ,esto le viene muy bien al foro para fomentar la lectura ¡¡

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matitorra dijo:

Buenas, aquí de nuevo con mas noticias pero por desgracia para mi no muy buenas.
Hola @Beta ,después del ultimo mensaje que te puse el móvil me llegó el día 14 (porque pillo el puente del Pilar), pero antes de deciros que había llegado, quise comprobar que todo iba bien, yo loca de contenta porque tenía en casa "mi zopito", le puse mi tarjeta , descargué mis cositas , peroo , había algo que no iba muy bien, se quedaba pillado, me explico , la pantalla se quedaba bloqueada y no respondía, se lo dije al soporte y me dijeron que les parecía extraño , pero que si quería se lo volviera a enviar para que lo revisaran.Efectivamente así lo hice, les grabe un pequeño vídeo con otro teléfono, donde les demostraba como intentaba apagar el telefono y no hacía nada, después lo envié al zopo por bluetooth para que cuando les llegara lo pudieran ver.El día 20 se lo volví a enviar, urgente y certificado, les llego el día 22, (yo mientras tanto sin teléfono , no tengo de repuesto).Recibo un correo del soporte
"Le hemos llamado varias veces
El teléfono ya esta aquí pero no nos falla nada de la pantalla, puede explicarnos exactamente que es?"
Les vuelvo a explicar lo que le pasaba, y les digo lo del vídeo que llevan grabado. Contestan :
"El video no esta ya que lo tendría guardado en la SD
En cuanto al fallo aquí funciona todo correcto".
Pues entonces fantástico , envíenmelo, y si tengo yo que pagar los gastos de envó los pago, pero el vídeo no estaba en ninguna SD.
El día 24 de vuelta mi zopi en casa,(alli estaba mi vídeo grabado el que no habían visto, pienso yo que tampoco mirarían mucho porque fue encerder el teléfono y apareció descargado) volvemos a empezar , descarga wasap , mis cositas .., nada , empieza a fallar, las aplicaciones se cerraban , la galería se cerraba, lo restauro de fábrica , bien, otra vez a descargarlo todo,vuelve a fallar , lo vuelvo a restaurar, otra vez a descargar de nuevo, vuelve a fallar,me pongo en contacto con el servicio técnico:
""Pueden ser problemas de software, si es necesario resetee el móvil de fabrica desde el menú ajustes""
Les explico ya lo he hecho , dicen:
""Vamos a reinstalar la rom es un proceso sencillo le envío un tutorial
Seguro que mediante este proceso se arreglan esos problemas de software no se preocupe""
En el tutorial que me han mandado esta todo muy bien explicado, pero yo soy muy torpe y no lo hago bien ,asi que el lunes lo enviare otra vez para que me lo arreglen de una puñetera vez .
Si yo hubiese sabido esto , le hubieran dado por saco al Gps, ¡con lo bien que iba mi zopitto madre!
Creo que soy la excepción que confirma la regla, no hay nada que no haya pedido de china que me haya salido bien, de ello puede dar fe @Tiode es un fenómeno (ha sido mi gran consejero desde mi primer móvil chino, menuda lata le he dado al pobre), eso respecto a teléfonos, pero @coincity un fiera en tecnología sabe que tampoco los relojes chinos son lo mío , creo que ha sido el único reloj que han mandado mal "er mío".
No tengo ninguna queja con el servicio técnico, me parecen muy profesionales, lo que pasa es que con mi móvil pues que no dan con la tecla, en todas las familias hay una ovejta negra y en la mía es mi zopo, que le vamos a hacer.
Hoy les he enviado un correo , les he dicho que es la ultima vez que les envío el teléfono, ya van 3, ¿quien me paga a mí esos gastos?Ya esta bien por favor, que vale que yo sea torpe pero no gili..Ahora me toca estar otra semana por lo menos sin teléfono, en este tiempo ya me podían haber prestado uno mientras tanto.

Bueno pues perdonar por todo este rollo ,agradezco mucho a quien lo lea, además ,esto le viene muy bien al foro para fomentar la lectura ¡¡

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matitorra dijo:

Hola @TRANG , quizás no merezca la pena gastar más en el , pero es que ahora mismo no estoy en situación de comprar otro, además mi teléfono iba como la seda, si no tenía fallos xd ,fué a partir de enviarlo allí a reparar el Gps cuando empezó mi pesadilla. Y vuelvo a decir ,que no dudo que el equipo del servicio técnico sean unos buenos profesionales, no se lo que ha pasado, quizás le he metido mucha presión a través del foro, porque ha sido todo extraño, me iban a cambiar la placa base, después era sólo una pieza de la placa base, la pieza no llegaba porque era fiesta en China, cuando hable aquí recibí un correo que ya estaba reparado...
@Ulyses69 ,el vídeo que les envié dijeron que no estaba allí ¡¡si sólo había que encender el móvil y salía ¡¡
Captura de pantalla les he enviado no se ni cuantas, así que son conscientes de que hay un fallo, y yo tampoco creo que tenga la culpa de no saber hacer lo que me dicen ¿no?
No se , no se , lo mismo yo soy muy desconfiada y me resulta todo muy raro, raro.

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TRANG dijo:

Mi consejo, vendelo si puedes.

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Pekk3n dijo:

Yo soy de los pocos que están encantadisimos con este móvil.... xD

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