Mi hdc legend se bloquea,al llamar o recibir llamadas.ayuda

Buenos días,a todos,tengo un problema con mi móvil hdc galaxy s4,es el siguiente:cuando marcó un teléfono o recibo una llamada,la pantalla se bloquea y se pone negra,no hay forma de colgar ni ir a los menús del teléfono,aunque a veces a fuerza de insistir lo consigo.comentaros que le he echo el root,y antes de todo una copia de seguridad,como he leído en vuestro foro,por favor si alguno de ustedes,me puede aconsejar,se lo agradecería.gracias

tienes que calibrar el sensor de proximidad,

Muchas,gracias,pero si por favor me podría alguien explicar como se calibra.no tiene la opción de calibración.mi modelo es hdc galaxy s4 legeng.comprado en fastcardtech hace 3 dias.gracias

ajustes
PANTALLA
ALS_PS SENSOR

Hola,no tiene esa opción, y no encuentro la forma,gracias y si alguien se le ocurre algo,se lo agradezco