Bueno, pues os voy a ir informando.
El dia 31 de julio compré el terminal para que me lo trajeran desde china, el proceso fué bien y sin problemas.
El dia 1 me percaté de que en su web ponian que debido a un huracan, hasta el día 2 no empezaban a enviar cosas.
El dia 2 les mandé un correo preguntando cuando tenían previsto mandar el terminal (para cuadrar mis vacaciones y que me pillara en casa cuando llegara) y me responden que mandan el terminal desde españa( Yo más feliz que un regaliz vaya, pensando que tardaría 3 dias como mucho)
El día 3 les mando otro correo preguntando por el
tracking y me contestan que como el envio es rapido, ya que lo envian por asm, no da tiempo a dar los trackings.
Me voy unos días de vacaciones, y en mi casa no aparece ningun paquete (estaban mis padres las 24 horas en casa), total, que el día 8 les mando un correo preguntando que que pasa, y me dicen que los envios estan tardando y que lo recibiria ese mismo dia 8 o el 9, total que ni un dia ni otro, asi que el mismo 9 por la noche les mando un correo diciendo que que pasa, ya serio, y que quiero respuestas o empiezo a abrir disputa en paypal.
He de decir que en los anteriores correos a las 8 de la mañana, hora a la que miro el correo, siempre me habian contestado y hoy dia 10 no me habian contestado, total, que ya me empiezo a desesperar, y llamo a la central de asm a ver si figura algun paquete a mi nombre o dirección, y sorpresa.... me dicen que no hay ningun registro. Al correo que escribí ayer, dia 9, me han respondido hoy a las 12 de la mañana hora española, es decir, con mucho mas retraso de lo habitual.
Y me dicen que no saben que está pasando con el envio, que lo sienten muchísimo y que le dijeron a su miembro en españa que se pusiera en contacto conmigo cuando mandara el paquete , cosa que no ha pasado, que están teniendo problemas y que sienten muchisimo la tardanza en la respuesta, y que no me preocupe. Total, no me importaría esperar, pero el problema reside en que me voy de vacaciones mañana por la tarde, ya que gracias a este contratiempo esta primera semana de agosto no he podido irme con mi familia de vacaciones como estaba previsto ya que esperaba que me llegara en estos dias, y resulta que despues de cambiarlo hay problemas, asi que les he dado un ultimatum, o me llega mañana por la mañana o abro disputa y pido la devolución.
¿Que opinais?
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