Neo 003 Problemas altavoz Yamaha externo sonido muy bajo

Hola :
Necesito ayuda de alguien que me pueda decir si es normal el sonido del altavoz para melodías ,música y videos tan bajo que tiene este móvil o esta roto.
No tiene ni 2 semanas y el sonido con sistema Yamaha suena bajiiiiiiiiisimo.
He probado en el modo ingeniero a subirlo pero sigue igual , le pasa a alguien lo mismo.
Lo compre a través de la web AliExpress , vino de China y llevo varios mensajes en ingles con la vendedora y me dice que espere para cambiarlo 30-40 días o acepte 10 $ para que me lo arregle en algún fabricante de España , alguien sabe donde mandarlo para su reparación ?

Os dejo un enlace de YouTube...


Gracias por adelantado

PD : Se podría mejorar cambiando la ROM o Firmware ?¿
He actualizado la Rom de Coincity y sigue igual . Alguna sugerencia ?


DATOS TECNICOS de Fabrica
NEO 003 PREMIUM 5 "
2GB/32GB
MT 6589
ANDROID 4.2.1
Procesador ARMv7 rev2 ( v7l )
MTK Build Mediatek 1080P_N003_V1.1_W1.1

De donde eres?

De Miranda de Ebro ( Burgos )

Los Chinos y los árabes son buenos en esto, mira a ver si encuentras alguna tienda de tecnología de algún chino o árabe, es lo único que se me ocurre.