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SOLUCIONADO No aparece dinero de devolución de Aliexpress

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por javserher, 23 Ago 2014.

  1. javserher

    javserher Simdualero de Platino

      Buenas!
      Hoy abro este hilo para saber cuánto os tarda a vosotros en llegar el dinero procedente de devoluciones de Aliexpress.
      Cancelé un pedido que aún no se había enviado,la devolución la empezaron a procesar el día 30 de Julio y el 4 de este mes terminó el proceso,por lo que a partir de ese día según ellos entre 7 y 15 días me debería llegar pero ya han pasado 19 y no tengo mi dinero.
      Toda ayuda será agradecida.



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    • Dr_Rock

      Dr_Rock HxC Sound Moderador

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      30 Oct 2013
      Bogotá, Colombia
      Hola @javserher@javserher, la verdad no sabría decirte, yo estoy esperando una devolución también pero solo han pasado 2 días desde que me hicieron la notificación. Deberías tratar de comunicarte con ellos, a través del chat o de algún correo.

      Saludos!
       
    • JuanJTP

      JuanJTP Registrado

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      2 Mar 2014
      Cuenta que fin de semana no cuenta...

      Carne para la picadora
       
    • Dr_Rock

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      30 Oct 2013
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      Es cierto, se cuentan los días hábiles, con lo que sale en casi 2 semanas.
       
    • javserher

      javserher Simdualero de Platino

        Hoy teniendo en cuenta los días hábiles es cierto que son 14 días. Esperaré al lunes o martes que es cuando harán las 2 semanas a ver si llega.
        Contestando a @Dr_Rock@Dr_Rock , contacté con ellos y la solución que me propusieron fue contactar con mi banco ya que ellos habían realizado tal devolución.
        Gracias a ambos. Me dejáis algo más tranquilo sabiendo que solo cuentan los hábiles y por ende el plazo aún no ha terminado jajajaj
         
        • Me Gusta Me Gusta x 1
        • javserher

          javserher Simdualero de Platino

            Estamos a martes y no veo novedades.Estoy desesperado pues Aliexpress solo me responde que ellos ya han realizado la devolucion y el plazo de 15 dias maximo ya se ha acabado.
            Una ayudita?
            Gracias
             
          • Beta

            Beta Simdualero de Diamante

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            1 Oct 2012
            Madrid, Spain
            La unica ayuda es que te acerques por tu banco y preguntes a ver que pasa con ese dinero.
             
            • Me Gusta Me Gusta x 1
            • aldogar74

              aldogar74 VIP+

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              18 Feb 2012
              Yo creo que también es problema del banco. A mi suele tardar una semana, pero a un amigo le hicieron una devolución y le tardó 15 días.
               
            • javserher

              javserher Simdualero de Platino

                Llamare ahora en un rato, porque la oficina esta ahora cerrada, a ver si me pueden ayudar.Lo raro es que ya se haya pasado el plazo (que no es que hayan sido 7 o 10 dias,es que con este ya son 16) y aun no tenga en mi cuenta el dinero.
                Gracias por vuestras respuestas :wink:
                 
                • Me Gusta Me Gusta x 2
                • javserher

                  javserher Simdualero de Platino

                    Solucionado el incidente.Al parecer se realizó la devolución pero en lugar de aparecer en la cuenta, está como saldo en la tarjeta y por ello no salía reflejado.
                    Gracias a los que me adviertieron de que solo contaban los días hábiles y a todos los que han echado una mano rápidamente en el post.Da gusto esta comunidad vaya :smile:
                     
                    • Me Gusta Me Gusta x 2
                    • Gracias Gracias x 1
                    • Beta

                      Beta Simdualero de Diamante

                      • Miembro de Honor
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                      1 Oct 2012
                      Madrid, Spain
                      Me alegro enormemente que esté todo solucionado.
                       
                      • Gracias Gracias x 1
                      • Dr_Rock

                        Dr_Rock HxC Sound Moderador

                        • MDS Team
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                        30 Oct 2013
                        Bogotá, Colombia
                        Me alegro que te hayan devuelto el dinero @javserher@javserher, yo todavía estoy esperando, aun no se cumple el plazo.

                        Saludos!
                         
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