No está solucionado mi problema

Hola he visto que se marco cómo solucionado un problema que publique con el tema de los sms de verificación que no puedo recibir.. esto porque se marcó en verde? Hice algo mal.. ? Se puede cambiar a problema otra vez, ya que está claro que el tema no está solucionado simplemente se han aportado soluciónes pero ninguna es la correcta ya que lo he explicado en el hilo. Por favor puedo cambiarlo de nuevo? O ya no se puede cambiar y tendré que publicar el tema con todos los detalles?.. gracias

Hola, ya te lo he cambiado yo. De todos modos si hay alguien que pueda ayudarte lo hara.