partición de memoria

Buenas tardes!
hace algunos días hice una nueva partición de la memoria sin problema, pero hoy, al intentar hacer un backup des del recovery para cargar una nueva rom, me dice que no soy root, y ni siquiera me deja entrar en el recovery twrp desde mobile uncle tools.
Alguna idea?
mil gracias!

disculpad que lo suba, pero necesito hacer root para actualizarlo y no sé cómo hacerlo...
gracias!

Entra al recovery encendiendo el movil mientras pulsas vol+ y vol- a la vez

lo probaré!
gracias!