Problema con devolución a Pandawill

Hace tiempo compré un ZP500+ en Pandawill y me vino con problemas en la cámara que conseguí solucionar reflasheando la ROM. Pues resulta que al tiempo volvieron esos problemas y ya no conseguí arreglarlo, con lo cual decidí enviarlo de vuelta.

Hice el envío con certificado y aparece como entregado, pero me han contestado de Pandawill que no aceptaron el envío porque venia vacío. ¿Que he de hacer? Es la primera vez que me ocurre algo así.

Gracias por adelantado.

Creo que deberias de reclamar en correos,explicales el tema,no se si ese tipo de envio tiene algun seguro.
Espero que tengas suerte.

El problema es que al aparecer como entregado, no quieran saber nada en correos. Esperaré un par de días a ver si es cierto que no lo han aceptado y aparece como devuelto.