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CONSULTA problema igogo

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por RaulGG, 15 Jun 2016.

  1. RaulGG

    RaulGG Simdualero de Plata

      66
      12
      30 Nov 2014
      Valencia
      Buenas,
      Hace unas semanas compre un smartwatch de igogo (aiwatch c5).
      Al principio parecia que iba bien.pero ablos dos o tres dias ha empezado a hacer cosas raras.
      Lo pongo a cargar y enseguida deja de cargar (como si estuviese cargado) pero no se puede encender, y si lo consigo se queda bloqueado y no funciona.

      Antes de empezar la disputa con igogo queria pediros consejo sobre como proceder.



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      Muchas gracias por vuestro tiempo
       
      Última edición: 15 Jun 2016
    • KENSEI

      KENSEI VIP+

      • Veteran@
      3.585
      1.056
      11 Feb 2014
      Pamplona - Navarra
      Hola, deberías hacer un vídeo a poder ser con fecha día y hora, sin cortes desde que lo enciendes y que se vea las cosas raras que hace, otro vídeo con lo que te he puesto cuando cargas el reloj y lo que hace y una vez terminado como lo enciendes y no funciona. Foto de la caja y si lleva pegatina hacerle también la foto o vídeo.
      Una vez que tengas todo eso, ponerte en contacto ya con igogo, a ver que te responden y que solución dan al producto.
      Un saludo.
       
      • Gracias Gracias x 1
      • RaulGG

        RaulGG Simdualero de Plata

          66
          12
          30 Nov 2014
          Valencia
          Muchas gracias voy a probar suerte a ver, me pongo en contacto directamente con la web o con el comercial que hay aqui?
           
        • KENSEI

          KENSEI VIP+

          • Veteran@
          3.585
          1.056
          11 Feb 2014
          Pamplona - Navarra
          Cuando compraste el producto te pondría el vendedor con un correo, es ahí donde tienes que ir, seguro que lo tienes en tus pedidos.
          Si no ves el correo del vendedor ve al correo de igogo, pero haz una captura de donde hiciste la compra para que ellos lo vean y vayan directamente al vendedor.
           
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