Problema USB y manos libres W818

Les cuento:

Tengo un telefono W818 y al comprarlo todo ok. Pero hace un par de dias dejaron de funcionarme las funcione de Almacenamiento Masivo y MTP Storage. Lo raro es que todas las demas funcionan correctamente: Puerto Com, Webcam, PictBridge, Java Connection. No se que hacer, ya que el Almacenamiento Masivo es primordial para ponerle musica y datos a mi memoria micro SD de GB.

Bueno, no es problema de cable, ya que tengo dos de estos, y los probe en el telefono de mi novia, que es el mismo modelo que tengo, y funciono sin problemas.

Lo otro. Mi manos libres no funciona, solo para escuchar musica se escucha, pero cuando quiero hacer un llamado, se me desactiva de inmediato la llamada, y solo puedo hablar con el auricular.

Espero puedan solucionar mi problema, estoy desesperado

Saludos cordiales