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Problemas en portab. saliente desde Pepephone

Tema en 'Pepephone' iniciado por pauete, 8 Jun 2010.

  1. pauete

    pauete Simdualero de Diamante

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    12 May 2010
    Mensaje por: pauete - domenica 23 maggio 2010 11.36.04
    Di de alta varios numeros en Pepephone porque te ofrecen muchos donde elegir, y cogi unos muy faciles de recordar. La idea era pasar algunos a otras compañías. P.e. 634-55-00-xx 634-55-00-yy (pasarlo a Simyo). Es fácil recordar si sólo varia el último dígito, o los últimos 2. Para altas nuevas, el resto de compañías te dan el número q les da la gana, o te dan a elegir algunos muy difíciles de recordar. Masmovil te cobra 20€ por un "número oro" sólo por el hecho de ser fácil de recordar, y no te dan luego ese dinero en saldo.
    Mensaje por: txaolin - domingo, 23 de mayo de 2010 11:52:08
    pos yo sigo ene spera de 2 tarjetas vectone movil que pedi ase casi 2 meses y no me an llegado aun,les e enviado un emilio haver que me cuentan,por lo demas trajetas omv tengo una de Simyo y otra que pase a portavilidad de prepago que no usaba a Simyo tb
    Mensaje por: piscis13 - domingo, 30 de mayo de 2010 16:22:59
    Jeje, yo también he "jugado" a eso en alguna ocasión. De hecho, he logrado reunir en mi Dual Sim dos números muy fáciles de recordar e IDÉNTICOS excepto en su prefijo: uno empieza por 622 y el otro por 644.
    Mensaje por: pauete - martedì 18 maggio 2010 1.18.45
    Estos meses atrás he dado de alta varios números en Pepephone. Algunos eran altas (nº nuevos) y otros portabilidades desde otras compañías.
    Y bueno, no os imagináis las trabas q me estan poniendo en Pepephone para llevarme algunos de esos números hacia fuera.

    Jamás me había encontrado ningún problema de este tipo en ninguna de las numerosas compañías de las q soy o he sido cliente para portar algún número hacia afuera.
    Estoy al corriente de pago, son líneas con uso durante meses y facturas generadas y pagadas, son líneas identificadas en múltiples ocasiones (vía correo, fax e email, ya q constantemente se niegan a la portabilidad afirmando no haber recibido aún el contrato firmado).

    Os lo advierto pq creo q si dáis de alta algún número en Pepephone os váis a encontrar un montón de impedimentos el día que lo queráis portar a otra compañia.
    Como en 2 días no me den una solución las doy de baja todas directamente, en total 8 líneas mías y de familiares.

    Tenía muy buena referencia de ellos como compañía económica y con un S.At.Cliente decente, pero estos días estoy cambiando totalmente de opinión.
    Mensaje por: pauete - viernes, 21 de mayo de 2010 11:38:34
    Al final han cedido en su intención de "retener bajas", como hacen la mayoría de empresas.
    Las empresas tb tratan mejor a los nuevos clientes (portabilidades) que a los que ya lo son; en todos los sectores también.



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    Os aconsejo q si algún día queréis llevaros una línea desde pepephone a otra cia. enviéis el contrato firmado por correo postal, fax e email por si acaso.
    Fax: 91 784 65 03
    pepephone@pepephone.com

    Cuando das de alta un nº o haces 1 portab. hacia ellos te envían la sim en un sobre con el contrato q debes firmar (2hojas), para dar titularidad a la línea y a la cuenta bancaria donde domicilias los recibos. Guardaros "la copia para el titular" pq el día q os la queráis llevar dirán q no lo tienen, q no les llegó.
    Te viene un sobre adjunto con "franqueo en destino" pero enviadlo tb por las otras vías, o guardaros una fotocopia por si os lo piden.
    Es una jodienda, pq después de tramitar y pagar en la nueva compañía la portab. después se anula por negativa de Pepephone, debes llamar no sé cuántas veces para el extorno, identif. la línea, volver a tramitar la portab, etc, etc.
     
    Última edición por un moderador: 5 Ene 2014
  2. pauete

    pauete Simdualero de Diamante

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    12 May 2010
    Re: Altas nuevas en OMV (números fáciles de recordar)

    Hoy me han llegado unos cargos al banco, a nombre de Pepephone. Son 3 cargos en concepto (según me dicen en SAC) de "SIM y gastos de envío", por un importe de 16,96€ por cada línea!!
    En una de las cuentas éstas 2:
    [Imagen Externa Rota]:http://img815.imageshack.us/img815/959/imagen1ey.png

    Al dar de altas 3 líneas y portarlas al cabo de pocos meses a otras OMV, han decidido cobrarme ésto q "me ahorré" en su día al tramitarlas (en la factura aparece ese mismo importe como "descuento comercial").

    [Imagen Externa Rota]:0,025€/SMS

    Llamaré otra vez el lunes "en horario de oficina" para hablar con "Facturación" a ver qué solución me dan, pq en las Condiciones Generales no pone nada de todo ésto.
     
    Última edición: 2 Jul 2010
  3. txaolin

    txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

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      31 May 2010
      Siberia Gasteiz
      vaya muvi tio haver si lo arreglas
       
    • pauete

      pauete Simdualero de Diamante

      • Veteran@
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      12 May 2010
      Si, porque son 3 líneas x 17€ ...
      Reproduzco el debate q se ha creado en gsmspain:


      Me encanta el HTML!! :tonguewink:
       
      Última edición: 3 Jul 2010
    • pauete

      pauete Simdualero de Diamante

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      12 May 2010
       
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