Problemas y censo de afectados Tengda T94 para reclamacion a Pandawill

canuta_black dijo:

Nick	Tienda	Color	Fallo Tactil	Fallo GPS	Fallo Cobertura	Fallo Camara	Otros Fallos	Dev.. Total/parcial
canuta_black	dandan wu	Blanco	Sí	Sí	Sí, a veces	No	No	¿Cambio?

<tbody>
</tbody>

A ver, a mí más que el dinero lo que me interesa es otro móvil de iguales características, porque mi i9070 era una patata y ya estaba muy cascado. Pero lo que no quiero es pasar dos meses sin móvil. Es decir, lo ideal para mí sería que me enviaran un móvil y entonces yo les enviaría este. Pero eso sería ser muy ilusa, ya que cualquier teléfono con las mismas especificaciones cuesta como mínimo 50-60$ de los que yo pagué por éste, y me van a decir que tururú. Así que si no es bajo esas condiciones, creo que me lo quedo y de momento me planteo si abrir disputa en Aliexpress. Sin consigo que me devuelvan el dinero me compraré otro y este lo dejaré de repuesto o lo revenderé como pisapapeles luminoso.

Haz clic para expandir...

El cambio por otro es una opcion que deberian proponer ellos, si les interesa mas que la devolucion del dinero, como dices la llevamos clara si esperamos que nos den un movil mucho mas caro. Pero si a ellos les interesa ofrecer un movil "x", aunque tenga alguna caracteristica inferior, y a alguien le interesa el cambio, seria una opcion mas, hay moviles que no estan del todo mal por poco mas de 100€, si descontamos lo que ganan no perderian enviando uno de esos moviles. Lo que si ni de coña es que te envien un movil antes de recibir el defectusoso, eso no lo hacen ni las tiendas chinas, ni las de aqui, primero quieren recibir el producto defectuoso y despues realizan el cambio o devolucion del dinero. Con la devolucion de todo lo pagado + los gastos de envio se resarce el daño causado, no podemos exigir que nos den algo de similares caracteristicas, ya que eso solo lo contempla la legislacion europea sobre garantias.

kenzoxs dijo:

Tabla para cubrir:

Nick	Tienda	Color	Fallo Tactil	Fallo GPS	Fallo Cobertura	Fallo Camara	Otros Fallos	Dev.. Total/parcial
midori_green	pandawill	black	yes	yes	not	not	not	partial or total

<tbody>
</tbody>

Haz clic para expandir...

-------------------------------------------------

kenzoxs dijo:

Tabla para cubrir:

Nick	Tienda	Color	Fallo Tactil	Fallo GPS	Fallo Cobertura	Fallo Camara	Otros Fallos	Dev.. Total/parcial
midori_green	pandawill	negro	sí	sí	no	no	no	parcial o total

<tbody>
</tbody>

Haz clic para expandir...

Kenzoxs ya he editado mi post con la estructura buena

en mi caso comprado en Pandawill,color blanco.

EDITO:

Pedido: 100620893

- Nick	Tienda	Color	Fallo Tactil	Fallo GPS	Fallo Cobertura	Fallo Camara	Otros Fallos	Dev.. Total/parcial
doner03	Pandawill	Blanco	SI	SI	SI	NO	TECLA ATRAS	PARCIAL
@kenzoxs

<tbody>
</tbody>

¿Devolución parcial es que te devuelven parte del dinero y te quedas el móvil?

canuta_black dijo:

¿Devolución parcial es que te devuelven parte del dinero y te quedas el móvil?

Haz clic para expandir...

A ver, esto no va de quedarse con el movil gratis, ni conseguir una devolucion de parte del importe pagado porque si. Si vamos por ahi va a ser peor para todos, al final no nos haran caso a los que de verdad tenemos problemas ...
Esto es para quienes tengan problemas con alguna funcionalidad importante con el movil (cobertura, tactil, gps, camara, etc.) y quieran devolver el movil y que pandawill les reintegre el importe total pagado + los gastos de envio (sobre todo estos de los gastos de envio, que es lo que no quieren asumir nunca). Como opciones les damos a Pandawill la sustitucion por otro movil, si les interesa a ellos y al cliente el cambio, o tambien pense en que a quien le interese se le puede dar la posibilidad de aceptar quedarselo con un reintegro parcial (esta posibilidad existe en las disputas de Aliexpress y por eso pense en darselo) , pero siempre es algo que tendran que ofrecer Pandawill, ellos estan en su derecho de no devolver una parte y ofrecer solo la devolucion del total pagado, mas los gastos de envio, cuando se les devuelva el movil defectuoso, o reparar el movil defectuoso y volver a enviarnoslo.

Ademas aclarar que cada uno tendremos que hacer la reclamacion de manera individual y nos pediran pruebas del desperfecto, este hilo es solo para referenciarlo en nuestra reclamacion individual y que vean que sabemos que los problemas con este movil es algo muy extendido. Tambien para que @Yukki tome cartas en el asunto y hable con sus jefes para que nos antiendan las reclamaciones que hagamos cada uno, ofreciendonos soluciones que no supongan un coste para nosotros (gastos de envio).

Saludos

Nº Pedido:15078408543882 en Dandan Wu.

Buenas.

Pues el mío ha salido rana y falla prácticamente todo. La cámara no enfoca, el táctil y el Atrás van mal, se me ha apagado dos veces sin motivo, y a veces no me deja introducir el patrón de desbloqueo. En resumen, que va todo como el culo, y me jode porque el móvil en sí es la puta hostia...

Saludos y gracias por la iniciativa. @kenzoxs

Buenas,





Gracias @kenzoxs por esta iniciativa. El mío empezó fallándole GSM/3g y luego fue dando cada vez más problemas. Yo lo envío hoy de vuelta ya que me han pasado número de RMA.
Curiosamente debo enviarlo a DanDan Wu...

EDITADO incluyendo número de pedido @kenzoxs

He estado hablando con ushuaia12 varias veces después de que me llegara el móvil y sigue en sus trece de que le envie el movil, que ellos pagan los gastos de envio. Le he dicho que esa solucion no me vale y que no me fio de ella despues de enviarme un movil defectuoso despues de testarlos todos como ella me dijo. Asi que le digo que me de otra solucion, porque veo que si envio el movil me quedo sin movil, sin dinero y encima pagando yo los gastos de envio.

Estoy por ir a por un todo o nada abriendo disputa por paypal.
@kenzoxs Edito: Mi pedido es por eBay y los detalles del pedido son:

artículo: 200946403367 transacción: 918548081010

a ver si Yukki nos da una solución, yo por lo pronto he abierto disputa en paypal y ushuaia sigue en sus trece de que le envie el movil y luego me lo pagan todo, yo sigo sin fiarme asi que paso.

I have also decided to open a Paypal dispute because they do not want to pay full shipping costs back or partially refund me.
Shipping costs with tracking to China are ~€40 so it would be easier to simply refund me the €40 and I keep the phone.

---------------------------------------

También he decidido abrir una disputa Paypal porque no quieren pagar los costes de envío de vuelta completa o parcialmente me devolverá.
Los gastos de envío con el seguimiento a China se ~ € 40 por lo que sería más fácil simplemente devolvería los € 40 y que mantener el teléfono.

xavo_javito dijo:

Nick	Tienda	Color	Fallo Tactil	Fallo GPS	Fallo Cobertura	Fallo Camara	Otros Fallos	Dev.. Total/parcial
xavo_javito	Pandawill	Negro	Si	Si	Un poco	No	No	Parcial

<tbody>
</tbody>

He estado hablando con ushuaia12 varias veces después de que me llegara el móvil y sigue en sus trece de que le envie el movil, que ellos pagan los gastos de envio. Le he dicho que esa solucion no me vale y que no me fio de ella despues de enviarme un movil defectuoso despues de testarlos todos como ella me dijo. Asi que le digo que me de otra solucion, porque veo que si envio el movil me quedo sin movil, sin dinero y encima pagando yo los gastos de envio.

Estoy por ir a por un todo o nada abriendo disputa por paypal.

Haz clic para expandir...

Lo que tienes que hacer eso lo ultimo que has dicho, abrir disputa en Payapal, que ella te ofrezca a traves de la disputa de Paypal la devolucion del importe del telfono + los gastos de envio cuando reciba el movil. Asi si despues no cumple con lo acordado y no te devuelve el dinero, no recoje el movil, etc. etc. Puedes demostrar a Paypal lo acordado y conseguir la devolucion de tu dinero. Al comprarlo por Ebay tienes mejor proteccion de Paypal que la que tenemos quienes compramos fuera de Ebay, que solo cubren la recepcion del pedido, no su estado.
Saludos

midori_green dijo:

I have also decided to open a Paypal dispute because they do not want to pay full shipping costs back or partially refund me.
Shipping costs with tracking to China are ~€40 so it would be easier to simply refund me the €40 and I keep the phone.

---------------------------------------

También he decidido abrir una disputa Paypal porque no quieren pagar los costes de envío de vuelta completa o parcialmente me devolverá.
Los gastos de envío con el seguimiento a China se ~ € 40 por lo que sería más fácil simplemente devolvería los € 40 y que mantener el teléfono.

Haz clic para expandir...

Yo he negociado por uno de los telefonos (el que desmonte) una devolucion parcial de mas o menos esa cantidad. Fue dificil conseguir que me aceptara esa cantidad, me ofrecian una tarjeta micro SD, y cosas asi, o una pequeña cantidad de dinero.
Al final ya consegui que aceptaran la devolucion parcial y me doy por satisfecho con este telefono, porque lo habia desmontado y si tuviera que enviarlo no me iban a devolver nada de nada. Pero sigo teniendo cierta sensacion de haber sido timado. Vale que yo cometi el error de abrirlo para intentar arreglarlo, pero igualmente el movil llego defectuoso y es casi in usable. De hecho funciona mejor ahora, despues de que lo desmonte y monte, que cuando llego. Lo dejare para trastear con el y probar cosas de android. Por poco mas de 40€ me quedo con un movil para pruebas
Pero los demas, que solo saque de la caja un momento para ver si fallaban o no, se van de vuelta a China, y espero que Pandawill me devuelva el importe total + los gastos de envio.
Saludos