Reinicios espontaneos

ibico dijo:

Hola, siguen los reinicios, 2 o 3 veces al dia.

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Si, lo mejor es que hagas una restauración de fábrica. Debe de haber algo instalado tocando las narices a tu Samsung. Yo llevo 13 días sin reinicios desde que desinstalé la app de ebay.

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La verdad es que es raro todo esto, cada móvil es un mundo, es casi como la gente, todos somos iguales y diferentes.

En fin haz primero eso, porque es lo que te hace el servicio técnico.

Saludos

Qué es exactamente lo que se pierde haciendo una restauración de fábrica? Sólo las apps instaladas o también la configuración de las cuentas, las canciones, fotos, videos, etc...??

egodiddle dijo:

Qué es exactamente lo que se pierde haciendo una restauración de fábrica? Sólo las apps instaladas o también la configuración de las cuentas, las canciones, fotos, videos, etc...??

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Se pierden configuraciones y aplicaciones, en un principio lo que tengas de fotos y todo eso no, pero mejor hacer una copia.

Saludos

Suquet dijo:

Se pierden configuraciones y aplicaciones, en un principio lo que tengas de fotos y todo eso no, pero mejor hacer una copia.

Saludos

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Gracias.

Pues cuando tenga tiempo voy a tener que restaurarlo porque lo de los reinicios empieza a ser ya un verdadero incordio.
La semana pasada sin ir mas lejos, se me reinicio en mitad de una llamada.

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egodiddle dijo:

Gracias.

Pues cuando tenga tiempo voy a tener que restaurarlo porque lo de los reinicios empieza a ser ya un verdadero incordio.
La semana pasada sin ir mas lejos, se me reinicio en mitad de una llamada.

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Una vez hecho, mete las apps que mas necesites y deja un tiempo, y ves probando a meter apps, a ver cual te peta a ti.

Saludos

Hola, ayer quité varias apps y de momento no me a vuelto a pasar.

P.D. Suquet si tienes manera de hablar con ellos, no hay manera de recibir la fra. he hablado por teléfono y por el chat, y dicen que me lo han mandado varias veces, pero yo sigo sin recibirla, incluso les di otro E-mail. y ni por esas, en primer lugar lo mandaron a un correo inicial pero se equivocaban porque aparte del nombre hay una numeración y no la ponian, me dijeron que lo rectificaban, pero no llega. Espero que me puedas ayudar. Gracias.

ibico dijo:

Hola, ayer quité varias apps y de momento no me a vuelto a pasar.

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Podrias decirnos cuales son esas apps que has quitado??

Gracias.

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Ibico pasame tu número de pedido.

Pero en teoría en su página web en tu cuenta lo tienes que tener.

Saludos

Hola Suquet mi nº es el 633, lo curioso es que en el historial de pedidos no sale nada, solo salio al principio con el pedido, pero luego desapareció, y nunca mas a vuelto a salir, en cambio mis datos están todos y correctos.
Gracias por tus molestias.
Espero que tengas mas suerte que yo.

ibico dijo:

Hola Suquet mi nº es el 633, lo curioso es que en el historial de pedidos no sale nada, solo salio al principio con el pedido, pero luego desapareció, y nunca mas a vuelto a salir, en cambio mis datos están todos y correctos.
Gracias por tus molestias.
Espero que tengas mas suerte que yo.

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Hola.

Hablado con ellos, me ha dicho la chica que te lo ha pasado 7 veces, y en teoría en tu cuenta en la página web lo tendrías que poder descargar.

De todas formas me ha dicho que hoy te lo pasa otra vez el informático que tienen y si no funciona, tomandome confianza, que me la pase a mi y luego te la paso yo.

Saludos

Les abrí incidencia a los de Samnsugn hace unas semanas antes de que se me solucionara. Esta es la respuesta:

2012.11.20
Hola:
Desde que lo compre, ha sufrido varios reinicios de forma espontanea sin
ningún motivo aparente.
¿ algún consejo?
Gracias de antemano.
Un saludo



2012.11.28
Estimado Sr.
Según la incidencia que describe primero le recomendamos realizar una
copia de seguridad de aquellos datos importantes del teléfono, así como
probar una tarjeta diferente del mismo operador.
Luego puede acceder al menú e intentar restablecer los ajustes al
completo del terminal a sus valores de fábrica: “Menú”-“Ajustes”-”Copia
de seguridad y restauración”-”Restablecer datos de fábrica”.
Le recomendamos revisar la siguiente guía sobre el restablecimiento para
más información:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsi
te=es<(>&<)>seq=8172<(>&<)>gubun=I<(>&<)>step_no=1
También puede verificar si dispone de actualizaciones de firmware
pendientes de realizar mediante el software Samsung Kies.
Le recomendamos revisar la siguiente guía sobre Kies para más
información:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsi
te=es<(>&<)>seq=430296
Si la incidencia persiste puede solicitar la revisión por parte de un
servicio técnico oficial. Puede encontrar los datos de los diferentes
servicios técnicos oficiales en nuestra página oficial, seleccionando la
opción de “Atención al cliente” y “Localización de Centros de Servicio”.
También puede contactar con cualquier punto de venta de su operador de
telefonía.
Equipo Samsung On Line

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