Pulsa aquí para quitar la publicidad.

CONSULTA Servicio de asistencia técnica

Tema en 'Otras tablets por Procesador' iniciado por gpotya, 16 Oct 2014.

  1. gpotya

    gpotya Simdualero de Platino

      252
      20
      15 Sep 2013
      Hola a todos



      Enlaces Patrocinados: (regístrate o inicia sesión y no te molestarán más)

      Tengo un problema con una tablet Teclast, comprada en Aliexpress, que está en garantía, pero que no puedo enviar porque, según parece, Correos no admite paquetes con baterías.

      Me podríais decir algún servicio técnico que haya en España y que pudiese hacerme presupuesto y repararla en su caso?
      He leido que hay varias tiendas de Aliexpress que tiene servicio técnico en España.

      Si alguien sabe, también estaría interesado en poder enviar la tablet a China (principalmente, porque está en garantía). Alguien sabe cómo hacerlo?

      Gracias de antemano
       
    • margal.r

      margal.r Super Moderador

        11.756
        11.941
        17 Feb 2014
        Cerca de Barcelona
        Hola y perdona por la tardanza. Puedes mirar de hablar con la tienda donde la compraste para que te permitan enviarla sin batería. Creo que un compañero del foro llamado @Xenocida@Xenocida ha tenido un problema con otra tablet y podrá contarte su experiencia si ve este post.
        Un saludo
         
        • Gracias Gracias x 1
        • Al final la tienda donde la compre busco un sitio en España a donde mandarla y es lo que he hecho.
          Les acaba de llegar.

          En el foro de tiendas creo que hay tambien un hilo oficial de una tienda donde arreglan de todo.
          El problema es la garantia que no te la van a cubrir.

          La unica forma es que hables con la tienda donde la compraste y le comentes el tema. Igual ya tienen algun acuerdo con alguna tienda aqui en España.

          La solucion que me daban al principio es que buscase yo donde arreglarla y les pasase despues la factura.

          El tema es ... hasta que punto les parecera caro o barato el arreglo y me lo pagaran ?

          Por eso es mejor que sean ellos los que te digan a donde mandarlo y desentenderse un poco de lo demas.

          Suerte
           
          Última edición: 30 Oct 2014
        • margal.r

          margal.r Super Moderador

            11.756
            11.941
            17 Feb 2014
            Cerca de Barcelona
            Gracias @Xenocida@Xenocida por la explicación. seguro que le será útil a mas de uno :up:
             
            • Me Gusta Me Gusta x 1
            • a ti por avisar, porque sino no me entero y lo mismo que me ayudan ... hay que ayudar :up:
               
              • Me Gusta Me Gusta x 1
              • gpotya

                gpotya Simdualero de Platino

                  252
                  20
                  15 Sep 2013
                  @margal.r@margal.r , @Xenocida@Xenocida
                  Gracias a ambos por la ayuda.
                  Aún no he podido enviarla, ya que ahora estoy de viaje. Para la semana próxima o la otra, intentaré enviarla. Ya os contaré.
                  @Xenocida@Xenocida , en qué tienda la compraste tú?

                  Un saludo
                   
                  • Me Gusta Me Gusta x 1
                  • La pille en Coolicool y parece ser que ya tienen SAT en España, pero eso lo tendran que confirmar ellos.
                    Ayer me llamaron de la tienda de reparaciones donde la envie y me dijeron que ya estaba reparada y el lunes me la envian de vuelta.

                    Cuando la tenga y vea como ha quedado y como esta ya os dire.
                     
                    • Me Gusta Me Gusta x 1
                    • gpotya

                      gpotya Simdualero de Platino

                        252
                        20
                        15 Sep 2013
                        Pero te la cubre la garantía?
                         
                      • Si, ya que fue Coolicool la que se molesto en buscarme un sitio donde repararmela.
                        Me dieron la direccion y que pondria los datos del pedido de Coolicool.
                        El sabado me llamaron que ya estaba reparada y que el lunes (hoy) me la mandaban para aqui.
                        De momento un punto paara Coolicool que, ante un problema gordo como este, ha sabido dar respuesta.

                        Pero cuando vea la tablet en mis manos y funcionando es cuando les dare ese tanto.
                        Recordar que Coolicool no tiene SAT en España, (al menos hasta hace bien poco)
                         
                      • gpotya

                        gpotya Simdualero de Platino

                          252
                          20
                          15 Sep 2013
                          Qué pasó? Te llegó? Qué tal? Todo bien?

                          Yo estoy intentando que el vendedor me de una solución.
                          De momento e dice que se la envíe por Singapore Post :rage:. Le he pedido que me indique qué pasos seguir para hacerlo, porque en España, el único servicio postal que existe es Correos. A ver cómo puedo enviarlo por Singapore Post.

                          Pero estoy perdiendo la esperanza de que me den una solución. Estoy pensando en ponerme en contacto con Aliexpress y explicarle el asunto de los "NO" envíos de artículos con batería hacia China, a ver si ellos interceden y me dan alguna solución.

                          Os seguiré contando.

                          Un saludo
                           
                        • llego ayer pero no estaba en casa.
                          Tampoco tienen oficina aqui, asi que me lo traeran hoy, pero me han llamado de un posible curro y lo mas probable es que vuelvan a pasar justo cuando no este.
                          La empresa de transporte es zeleris que tiene un puñetero 902 (y que te aburren con el contestador automatico), asi que no se que va a pasar hoy ...
                           
                        • gpotya

                          gpotya Simdualero de Platino

                            252
                            20
                            15 Sep 2013
                            Avisa cuando llegue, para ver como te ha ido, para ver si le mando yo la mia, que me ha dicho mi vendedor que le diga cuanto vale repararla.

                            Un saludo
                             
                          Verificación:
                          Borrador guardado Borrador eliminado

                          Compartir esta página

                          Galletas! Nos obligan a informar que utilizamos cookies (como casi todas las webs). Al continuar navegando aceptas su uso.