HILO OFICIAL Soporte OFICIAL de Zimexport.com (Dudas y sugerencias)

caver15 dijo:

Buenos Días,



Hace poco menos de un mes, compré dos Asus zenfone 5 a ZIMEXPORT. El trámite fue lento, porque intentaron engañar a la aduana poniendo un valor de unos 20 dólares a cada móvil; lo cual provocó un retraso casi de dos semanas. Al llegar el paquete a casa, tuve que pagar el recargo aduanero, pero, afortunadamente, ellos me lo devolvieron (en otras 3 semanas).

Desde entonces, vengo escribiéndoles correos comentándoles que uno de los móviles está mal, dado que la conexión WIFI es totalmente inestable y se "conecta/desconecta" a cada momento. Por el momento, y tras mucha paciencia, no he obtenido absolutamente ninguna respuesta. Su solución es el silencio. Cuidado, porque, quizás luego tenga que cambiar de opinión, pero por el momento, tienen un nefastos servicio de atención al cliente y de garantía (la cuál aumenté a dos años mediante un pequeño pago adicional).

CUIDADO CON ZIMEXPORT.

Gracias.

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caver15 dijo:

Buenos Días,



Hace poco menos de un mes, compré dos Asus zenfone 5 a ZIMEXPORT. El trámite fue lento, porque intentaron engañar a la aduana poniendo un valor de unos 20 dólares a cada móvil; lo cual provocó un retraso casi de dos semanas. Al llegar el paquete a casa, tuve que pagar el recargo aduanero, pero, afortunadamente, ellos me lo devolvieron (en otras 3 semanas).

Desde entonces, vengo escribiéndoles correos comentándoles que uno de los móviles está mal, dado que la conexión WIFI es totalmente inestable y se "conecta/desconecta" a cada momento. Por el momento, y tras mucha paciencia, no he obtenido absolutamente ninguna respuesta. Su solución es el silencio. Cuidado, porque, quizás luego tenga que cambiar de opinión, pero por el momento, tienen un nefastos servicio de atención al cliente y de garantía (la cuál aumenté a dos años mediante un pequeño pago adicional).

CUIDADO CON ZIMEXPORT.

Gracias.

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caver15 dijo:

Bueno, siento comunicar que me obligan a eliminar MI OPINIÓN LIBRE para empezar a tramitar la Garantía.

Gracias.

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yoigo6523 dijo:

@Zimexport que es eso de obligar a un usuario de esta web a eliminar una opinion para empezar a tramitar la garantia de un producto comprado en otra web? Puedes explicar esa conducta totalmente contraria a la libertad de expresion que reina en este foro?

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Zimexport dijo:

@yoigo6523

Se te ha explicado por privado el motivo
No se ha obligado a nadie a cambio de tramitar una garantía, se ha solicitado que se retracten.

La libertad de expresión es correcta cuando se usa de forma correcta y no como extorsión

Un saludo

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