HILO OFICIAL Soporte OFICIAL de Zimexport.com (Dudas y sugerencias)

caver15 dijo:

@Zimexport Extorsión? Me acusas de extorsión? Una opinión es una Extorsión?
Yo que vosotros tendría mucho más cuidado con vuestro vocabulario. ¿Queréis que os muestre todos los mensajes privados dónde por mail, Fb, mensajes en privado de los foros, me decís que para comenzar a tramitar la garantía (es decir, que acepten mi pedido el SAT) tengo que eliminar los mensajes?? Sois increíbles.

No quiero darle más importancia a esto. Llevo mucho tiempo esperando respuesta, y justo, responden inmediatamente cuando lo publico en los foros. Casualidades de la vida.

Hasta ahora he sido respetuoso ( y lo seré ). Así que, como mínimo, os insto a tener el mismo trato. Los perjudicados vais a ser vosotros, porque, al final, tenéis que resolver mi problema.

@yoigo6523 Insisto, doy este tema por zanjado con la intención de agilizar los trámites de garantía y crear el menor problema posible a ambas partes.

Gracias.

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Gracias por atenerte a las normas del foro, si tienes pruebas fehacientes de lo que dices, te animo a que las publiques en un hilo de experiencias de compra.Un saludo

yoigo6523 dijo:

Gracias por atenerte a las normas del foro, si tienes pruebas fehacientes de lo que dices, te animo a que las publiques en un hilo de experiencias de compra.Un saludo

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Simplemente hemos dado a conocer el por que no se ha respondido a los correos y el motivo ha sido que desde el 30 de septiembre al 7 de octubre ha sido festivo en China y los compañeros que tramitan las garantías no estuvieron operativos.
Se ha contestado de forma inmediata al cliente y se ha solicitado por favor aclarar la situación en el hilo y que se tramitaría su garantía como corresponde (se ha facilitado los datos del SAT)

El sr moderador @yoigo6523 debería intentar hacer interpretar la situación para aclarar el hilo y comprender el punto de vista tanto del cliente como del proveedor como ha hecho @Beta de forma imparcial ya que si no se conoce la situación no se puede juzgar.

Al cliente @caver15 se le ha facilitado los datos del SAT y se le reparará los datos en garantía como corresponde y como siempre hacemos con nuestros clientes (basta con conocer las opiniones de nuestros clientes en la web)

Un saludo