HILO OFICIAL Soporte UMI España

TARARI · 7 Abr 2015

No,no,,no he entrado a valorar tu trabajo ni tu entrega.

Se que UMI a traves de su pagina de Facebook buscaba representacion en España,Rusia y otros paises para los foros ¿Que tu has sido uno de los escogidos por la marca? Perfecto,felicidades de verdad tal y como estan las cosas tienes suerte,y lo que dices de hablar con los desarrolladores..Bueno,no se sera la politica de la empresa,yo lo que he criticado es que tu como representante de marca digas a un usuario que su telefono es falso,asi sin mas,sin preguntarle un numero de IMEI,ni donde lo compro...Nada,es falso,bueno UMI vendio ese terminal en su pagina oficial ¿Como sabes que es falso? Es curiosidad.

Ahora veo que un usuario que tiene un problema que se deriva de una pieza como es el micro,le indicas que se baje una aplicacion,y luego que si sois soporte UMI no entiendo muy bien que no indageis en lo que un usuario dice que le pasa con su movil y con una de las empresas que lo vende.

Este es el listado oficial de tiendas que venden UMI:

Enlace Roto Eliminado

En la que se incluye la que el usuario cita,pues hombre si sois lo que sois seria cuanto menos un detalle contactar con vuestro punto de venta para darles un toque ¿No?

Yo no dudo de que hayas contactado con UMI para representarla en los foros de España,pero para mi el soporte oficial es otra cosa,pero oye,que igual voy equivocado,no me hagas caso.

Saludos y suerte a los usuarios de UMI.

manuj · 7 Abr 2015

@kongorota has leído y usado la aplicación rootjoy o has instalado la miui de la forma tradicional?? Para dejarlo de fabrica tienes que instalar la rom oficial de UMI para ese modelo.

UMI España · 7 Abr 2015

kongorota dijo:
Acabo de instalar la miui y sigue sin funcionar ni la voz ni las teclas y encima instalo botones virtuales y no me aparecen, triple problema, wipe factory reset y cache y me sigue apareciendo miui, como puedo restablecer de completo de fabrica?
graciass!

Lo mejor en este caso sería hacer una instalación limpia por flashtools de una de las oficiales de UMI. Lo has hecho alguna vez?. Tal y como pregunta manuj, la has instalado con rootjoy? o como la instalaste, por recovery?

aldogar74 · 7 Abr 2015

Qué me dices @UMI España del problema que te he dicho de la batería? ¿Podrías gestionar la garantía?

UMI España · 7 Abr 2015

TARARI dijo:
No,no,,no he entrado a valorar tu trabajo ni tu entrega.

Se que UMI a traves de su pagina de Facebook buscaba representacion en España,Rusia y otros paises para los foros ¿Que tu has sido uno de los escogidos por la marca? Perfecto,felicidades de verdad tal y como estan las cosas tienes suerte,y lo que dices de hablar con los desarrolladores..Bueno,no se sera la politica de la empresa,yo lo que he criticado es que tu como representante de marca digas a un usuario que su telefono es falso,asi sin mas,sin preguntarle un numero de IMEI,ni donde lo compro...Nada,es falso,bueno UMI vendio ese terminal en su pagina oficial ¿Como sabes que es falso? Es curiosidad.

Ahora veo que un usuario que tiene un problema que se deriva de una pieza como es el micro,le indicas que se baje una aplicacion,y luego que si sois soporte UMI no entiendo muy bien que no indageis en lo que un usuario dice que le pasa con su movil y con una de las empresas que lo vende.

Este es el listado oficial de tiendas que venden UMI:

Enlace Roto Eliminado

En la que se incluye la que el usuario cita,pues hombre si sois lo que sois seria cuanto menos un detalle contactar con vuestro punto de venta para darles un toque ¿No?

Yo no dudo de que hayas contactado con UMI para representarla en los foros de España,pero para mi el soporte oficial es otra cosa,pero oye,que igual voy equivocado,no me hagas caso.

Saludos y suerte a los usuarios de UMI.

Buenas otra vez,

Al que le hemos comentado que era falso simplemente ha sido porque desde UMI China nos han dicho que ese modelo en concreto no lo han tenido nunca y nos han explicado que tuvieron problemas con una empresa que copió a UMI.

Con lo que comentas del usuario al que tiene problema de una pieza....si te has leido el post completo del compañero verás que el micro en sī, le funciona. La aplicación que le he dicho que se descargue es la nueva herramienta de UMI para instalación de roms.

Lo último que queremos es entrar en polémicas. Lo que queremos es ayudar a nuestros usuarios de UMI

Un saludo

UMI España

UMI España · 7 Abr 2015

aldogar74 dijo:
Qué me dices @UMI España del problema que te he dicho de la batería? ¿Podrías gestionar la garantía?

Hola aldogar,
Te he enviado un mensaje

Un saludo

TARARI · 7 Abr 2015

Ok,pues si UMI dice que es falso es falso,nada que objetar,ahora solo falta que UMI hable con sus propios distribuidores y que estos retiren de la venta el modelo UMI X1S para no vender un producto falso o que tu mismo adviertas a todos los usuarios del foro que el modelo en cuestion es falso porque los distribuidores oficiales que hay en la pagina de UMI aun lo venden como un UMI ;

Enlace roto eliminado

http://es.comebuy.com/moviles-moviles-android-movil-de-4-pulgadas-cb31870r1.html

Yo tampoco quiero entrar en polemicas,y si,he leido el post al completo,el usuario indica que le falla el micro,y que no le oyen,el si oye porque el altavoz no debe fallar ¿ O son la misma pieza? Es que no lo se,por eso pregunto.

Gracias

Beta · 7 Abr 2015

TARARI dijo:
Ok,pues si UMI dice que es falso es falso,nada que objetar,ahora solo falta que UMI hable con sus propios distribuidores y que estos retiren de la venta el modelo UMI X1S para no vender un producto falso o que tu mismo adviertas a todos los usuarios del foro que el modelo en cuestion es falso porque los distribuidores oficiales que hay en la pagina de UMI aun lo venden como un UMI ;

Enlace roto eliminado

http://es.comebuy.com/moviles-moviles-android-movil-de-4-pulgadas-cb31870r1.html

Yo tampoco quiero entrar en polemicas,y si,he leido el post al completo,el usuario indica que le falla el micro,y que no le oyen,el si oye porque el altavoz no debe fallar ¿ O son la misma pieza? Es que no lo se,por eso pregunto.

Gracias

Por favor podéis dejar esto para el soporte, no para hacer off-topic.

manuj · 8 Abr 2015

Al estar de vacaciones he podido dedicar mas tiempo al terminal:
He conseguido realizar carga de manera normal, a ver la próxima, hasta ahora aparte de las pruebas típicas en estos casos, probar diferente cargadores, cables e incluso cambiar un par de veces de rom solo me quedaba esta para descartar problema de hardware del terminal,
Realice un hard reset e instale la app Battery Doctor y bualá! aparte de indicar cargando empezó a subir el porcentaje de carga que era lo que antes no hacia.
Seguiré comentado novedades...confirmaré solución cuando haga una segunda carga.

UMI España · 8 Abr 2015

manuj dijo:
Al estar de vacaciones he podido dedicar mas tiempo al terminal:
He conseguido realizar carga de manera normal, a ver la próxima, hasta ahora aparte de las pruebas típicas en estos casos, probar diferente cargadores, cables e incluso cambiar un par de veces de rom solo me quedaba esta para descartar problema de hardware del terminal,
Realice un hard reset e instale la app Battery Doctor y bualá! aparte de indicar cargando empezó a subir el porcentaje de carga que era lo que antes no hacia.
Seguiré comentado novedades...confirmaré solución cuando haga una segunda carga.

Gan trabajo manuj, parece que has dado en el clavo. A ver la segunda carga que tal

gruator · 9 Abr 2015

Hola , tengo un umi c1 y el marcador de batería falla mas que una escopeta de feria , por debajo del 40% se apaga el móvil sin previo aviso ni nada , otro problema que tiene este móvil y que es que con ciertos juegos la pantalla se queda en negro pero se oye el sonido y hay que sacarle la batería y volver a ponerla para que funcione de nuevo , esto le para a bastante gente .

UMI España · 9 Abr 2015

gruator dijo:
Hola , tengo un umi c1 y el marcador de batería falla mas que una escopeta de feria , por debajo del 40% se apaga el móvil sin previo aviso ni nada , otro problema que tiene este móvil y que es que con ciertos juegos la pantalla se queda en negro pero se oye el sonido y hay que sacarle la batería y volver a ponerla para que funcione de nuevo , esto le para a bastante gente .

Hola gruator.

Por el tema de la batería puedes hacer una prueba?. Una vez lo tengas totalmente cargado instala la app battery doctor. Esta app gestiona muy bien la batería y tenemos varios casos que han solucionado estos problemas.
Para el tema de los juegos. Con uno de los que no te funcionan, mira, si tienes sd, de mover el juego a la sd y prueba a ver si te deja de fallar

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