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Tiempo de espera para devolucion de dinero en Aliexpress

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por Dr_Rock, 3 Sep 2014.

  1. Dr_Rock

    Dr_Rock HxC Sound Moderador

    • MDS Team
    7.558
    9.686
    30 Oct 2013
    Bogotá, Colombia
    Debido a la duda planteada por @javserher@javserher en este post donde no se sabia con exactitud cuanto tiempo tarda Aliexpress en hacer efectiva una devolución de dinero, me parece útil compartir esta información acerca del proceso.

    Generalmente Aliexpress se toma de 7 a 15 días hábiles (o laborales) para realizar el proceso, esto lo podemos comprobar dentro de la pagina correspondiente a nuestra orden, específicamente en el apartado "Financial". Allí con una gráfica, nos explican como se lleva a cabo la transacción:

    Refund.
    Si por alguna razón, después de los 15 días hábiles todavía no se ve reflejada la devolución, podemos ponernos en contacto con Aliexpress por medio del Help Center.



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    Para más información sobre disputas y devoluciones podemos visitar el F.A.Q.

    Saludos!
     
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    • Gracias Gracias x 1
    • juanpalomez

      juanpalomez Como guisa, guisa, juan palomez Simdualero de Platino

      • Veteran@
      797
      228
      30 Ene 2011
      air for one
      Gracias me es muy util
       
    • Breakk

      Breakk Simdualero de Diamante

      • Cocinero Android
      • Veteran@
      11.944
      20.220
      31 May 2010
      Bueno es saberlo. No lo sabía.

      @Dr_Rock@Dr_Rock, muchas gracias por la información.
       
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      • Dr_Rock

        Dr_Rock HxC Sound Moderador

        • MDS Team
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        30 Oct 2013
        Bogotá, Colombia
        Hi friend this is a spanish forum, please use the tanslator.
         
      • brain_72

        brain_72 Simdualero de Plata

          57
          15
          12 May 2015
          no encuentro ese apartado en mi cuenta de Aliexpress, desde el 17 de oct tengo una disputa que el vendedor acepto reembolsar y no veo nada reflejado en mi tarjeta de credito ni informacion en mi cuenta de paypal, :(

          edito, ya lo encontre, ahora a esperar 2 semanas :(
           
          Última edición: 29 Oct 2015
        • Dualmovil

          Dualmovil Sin movil y cerveza, Dualmovil, pierde la cabeza. VIP+

          • Veteran@
          1.346
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          1 Sep 2015
          Planeta Xiaomi
          Ahora mismo estoy en esta situación.
          Espero que el lunes el vendedor me diga algo.
          Le dije que me equivoque de modelo, y que le podría pagar la diferencia del otro modelo.
          Seguramente, tendré que esperar a que me devuelvan el dinero para poder comprar el modelo que si quería.

          Que mala "pata" tuve :(...
          Saludos.
           
        • Dr_Rock

          Dr_Rock HxC Sound Moderador

          • MDS Team
          7.558
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          30 Oct 2013
          Bogotá, Colombia
          Recuerda que por estos días han cambiado las políticas en cuanto a reembolsos y han extendido el tiempo para realizar el proceso.

          Saludos!
           
        • Dualmovil

          Dualmovil Sin movil y cerveza, Dualmovil, pierde la cabeza. VIP+

          • Veteran@
          1.346
          1.762
          1 Sep 2015
          Planeta Xiaomi
          Oh dios ... :fearscream::tired:
          ¿De cuanto tiempo estamos hablando?. Menuda cagada cometi.
          Saludos y gracias por comentármelo.
           
        • Dr_Rock

          Dr_Rock HxC Sound Moderador

          • MDS Team
          7.558
          9.686
          30 Oct 2013
          Bogotá, Colombia
          Se están tomando unos de 10 a 20 días mas para estudiar el caso, dar una respuesta y hacer efectivo el reembolso.

          Saludos!
           
        • Dualmovil

          Dualmovil Sin movil y cerveza, Dualmovil, pierde la cabeza. VIP+

          • Veteran@
          1.346
          1.762
          1 Sep 2015
          Planeta Xiaomi
          Hola Dr_Rock. Se me olvido comentar, que en apenas 3 días laborales, ya me devolvieron el dinero. Contando el fin de semana de por medio, solo tardaron 5 días. Muy bien por parte de "Ali" :wink:
          Ya hice el pedido hace días del otro móvil que si quería, así que ahora a esperar.

          Saludos y gracias por la ayuda.
           
          • Me Gusta Me Gusta x 1
          • Dr_Rock

            Dr_Rock HxC Sound Moderador

            • MDS Team
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            30 Oct 2013
            Bogotá, Colombia
            interesante dato @Dualmovil@Dualmovil como hace días había leído lo del cambio en las políticas de Ali, sobre todo para proteger también a los vendedores contra posibles fraudes de los compradores, pensé que tardarían mas en hacer los reembolsos.

            Saludos!
             
          • Dualmovil

            Dualmovil Sin movil y cerveza, Dualmovil, pierde la cabeza. VIP+

            • Veteran@
            1.346
            1.762
            1 Sep 2015
            Planeta Xiaomi
            Ali es una tienda ya muy experimentada en internet y parece ser, que vieron mi caso demasiado claro y no tardaron nada en realizarme la devolución. Pensaba que tardarían cerca de 10 días, pero en apenas 5, me lo devolvieron sin ningún problema.

            De todas formas, estaré mas atento a las nuevas compras, porque no es plan de equivocarse y estar días o mucho tiempo sin dinero, por un error propio.

            Saludos :wink:
             
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