barretina
Simdualero de Bronce
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Me he comprado mi 7 cacharro chino y algún día tenía que tocar una mala experiencia tanto con la tablet pero peor aún con Gearbest. Os la cuento a ver qué consejos me dais..
Tenía prisa para comprar un regalo y me encontré que gearbest con almacén en gran bretaña me la enviaban en solo 3-4 días por menos de 5 euros. Después descubres que hay un tiempo de procesamiento que no te lo dicen de 1-2 días, pero aún estaba dentro de los tiempos. Vosotros mismos podéis verlo en los costes de envió.
Total que después de pagar (incluidos los 4,42 euros de transporte) y de los 2 días de procesamiento, en el traquing te dice que solo el transporte va a tardar de 7 a 10 dias. Olé sus "atributos". No llegó a tiempo y empecé con una reclamación.
Al final llegó la tablet, pero en pocos minutos de empezar a usar-la salieron unas rayas verticales en la pantalla y cada vez salían más. Al cabo de un buen rato de uso había 23. Se veían tanto en windows como en android. Puse otro post en la reclamación. La respuesta a las quejas del retardo de momento eran tirar pelotas fuera y decir que el traquing (después de pagar, procesar y enviar el paquete) ya decía que tardaría de 7 a 10 días. Olé con la atención al cliente.
La respuesta a las rayas fue pedir que hiciera un reset de fábrica a la tablet. Mucha lógica no tenía pues las rayas aparecieron en pocos minutos de abrirla por primera vez... pero lo hice para seguir el protocolo. El android se hizo el reset bien (sin solucionar el problema de las rayas) pero en windows el reset se quedó colgado al 5% varias horas hasta que saltó una pantalla azul de error. Ahora estoy sin windows y ya me los veo a los de gearbest diciendo que toque la tablet y que ya no hay garantía.
Ahora me ofrecen enviarme otra tablet por 150 dólares ( pero de que van !! O_O'') o que la envíe yo a china ( pero si me ha llegado desde el almacén de gran bretaña porqué se la tengo que enviar a china?) y ya veremos si en 60 días me devuelven el dinero (devolverlo a la gearbest wallet,... no creo que vuelva a ver ni un duro)
Que hago con tanto incompetente ? Como puedo recuperar mi dinero ? De momento me dedicaré a explicar mi experiencia en todos los foros que encuentre mientras no cambien la actitud, con el tiempo que llevo perdido no viene de un ratito más.
Clemencia!
Tenía prisa para comprar un regalo y me encontré que gearbest con almacén en gran bretaña me la enviaban en solo 3-4 días por menos de 5 euros. Después descubres que hay un tiempo de procesamiento que no te lo dicen de 1-2 días, pero aún estaba dentro de los tiempos. Vosotros mismos podéis verlo en los costes de envió.
Total que después de pagar (incluidos los 4,42 euros de transporte) y de los 2 días de procesamiento, en el traquing te dice que solo el transporte va a tardar de 7 a 10 dias. Olé sus "atributos". No llegó a tiempo y empecé con una reclamación.
Al final llegó la tablet, pero en pocos minutos de empezar a usar-la salieron unas rayas verticales en la pantalla y cada vez salían más. Al cabo de un buen rato de uso había 23. Se veían tanto en windows como en android. Puse otro post en la reclamación. La respuesta a las quejas del retardo de momento eran tirar pelotas fuera y decir que el traquing (después de pagar, procesar y enviar el paquete) ya decía que tardaría de 7 a 10 días. Olé con la atención al cliente.
La respuesta a las rayas fue pedir que hiciera un reset de fábrica a la tablet. Mucha lógica no tenía pues las rayas aparecieron en pocos minutos de abrirla por primera vez... pero lo hice para seguir el protocolo. El android se hizo el reset bien (sin solucionar el problema de las rayas) pero en windows el reset se quedó colgado al 5% varias horas hasta que saltó una pantalla azul de error. Ahora estoy sin windows y ya me los veo a los de gearbest diciendo que toque la tablet y que ya no hay garantía.
Ahora me ofrecen enviarme otra tablet por 150 dólares ( pero de que van !! O_O'') o que la envíe yo a china ( pero si me ha llegado desde el almacén de gran bretaña porqué se la tengo que enviar a china?) y ya veremos si en 60 días me devuelven el dinero (devolverlo a la gearbest wallet,... no creo que vuelva a ver ni un duro)
Que hago con tanto incompetente ? Como puedo recuperar mi dinero ? De momento me dedicaré a explicar mi experiencia en todos los foros que encuentre mientras no cambien la actitud, con el tiempo que llevo perdido no viene de un ratito más.
Clemencia!
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