{"id":21529,"date":"2022-11-20T12:08:30","date_gmt":"2022-11-20T11:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/?p=21529"},"modified":"2022-11-20T12:08:30","modified_gmt":"2022-11-20T11:08:30","slug":"como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer una devoluci\u00f3n en AliExpress"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se devuelve un producto en AliExpress?<\/strong> Realizar una <strong>devoluci\u00f3n en AliExpress<\/strong> incluso cuando la misma se hace en la &#8220;Plaza&#8221; (env\u00edos desde Espa\u00f1a) no suele ser tan f\u00e1cil ni autom\u00e1tico c\u00f3mo en otras plataformas, y no es que esper\u00e1semos que fuese tan f\u00e1cil c\u00f3mo en Amazon, pero <strong>en AliExpress nos lo ponen bastante m\u00e1s dif\u00edcil<\/strong> y puedes perderte entre las opciones si no tienes mucha experiencia con las compras online. Por este motivo, a continuaci\u00f3n te desvelaremos los <strong>secretos para devolver art\u00edculos en AliExpress<\/strong> y no morir en el intento.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenido<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a476560b964f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a476560b964f\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#%C2%BFQuien_vende_en_AliExpress\" >\u00bfQui\u00e9n vende en AliExpress?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#Ejemplo_de_devolucion_con_incidencias\" >Ejemplo de devoluci\u00f3n con incidencias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#Como_devolver_en_AliExpress\" >C\u00f3mo devolver en AliExpress<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#Iniciar_la_devolucion_en_AliExpres\" >Iniciar la devoluci\u00f3n en AliExpres<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#El_vendedor_rechaza_la_devolucion\" >El vendedor rechaza la devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#Se_recibe_la_devolucion\" >Se recibe la devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#No_se_recibe_la_devolucion\" >No se recibe la devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#La_resolucion_va_a_favor_de_la_tienda\" >La resoluci\u00f3n va a favor de la tienda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#La_ultima_palabra%E2%80%A6_PayPal\" >La \u00faltima palabra&#8230; PayPal<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#%C2%BFCual_es_la_politica_de_devolucion_de_AliExpress\" >\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de AliExpress?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#Devoluciones_gratuitas_indicadas_en_el_producto\" >Devoluciones gratuitas, indicadas en el producto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/como-hacer-una-devolucion-en-aliexpress\/#Devoluciones_con_gastos_a_cargo_del_comprador\" >Devoluciones con gastos a cargo del comprador<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque <strong>cuando compramos un producto no lo hacemos pensando en que vamos a devolverlo<\/strong>, sin embargo, puede darse el caso en que <strong>no se adapte a nuestras necesidades<\/strong>, <strong>venga defectuoso<\/strong>, sea un <strong>producto equivocado<\/strong> o directamente <strong>nos hayan mandado lo que no pedimos<\/strong> y cuando esto pasa no queda de otra que <strong>realizar una devoluci\u00f3n a AliExpress<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sea cual sea el motivo de tu disconformidad con el art\u00edculo comprado en AliExpress, <strong>est\u00e1s en todo tu derecho legal de realizar una devoluci\u00f3n<\/strong> a la tienda pues la compra ha sido realizada desde Espa\u00f1a aunque el producto venga de china o cualquier otro pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, debemos recordar que AliExpress en realidad es un market place donde cientos de miles de proveedores, fabricantes y tiendas venden sus productos al detal para que puedas comprarlos al mejor precio, pero esto entra\u00f1a ciertos riesgos y es que hay muchos m\u00e1s problemas que pueden presentarse en una compra realizada en AliExpress, las m\u00e1s comunes podr\u00edamos resumirlas en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recibir un producto cuya descripci\u00f3n no coincide con la del vendedor<\/li>\n\n\n\n<li>Calidad mala, no acorde a las expectativas<\/li>\n\n\n\n<li>Falsificaciones &#8211; sobre todo ocurre con tecnolog\u00eda y moda<\/li>\n\n\n\n<li>Llega demasiado tarde, tanto que ya no lo necesitas<\/li>\n\n\n\n<li>El producto llega estropeado, pudiendo incluso ser el transporte el causante del desperfecto.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto llega incompleto, faltan piezas o ha sido manipulado.<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir un producto usado en lugar de uno nuevo sin que el anuncio lo especificase.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto se estropea tras varios d\u00edas, semanas o incluso meses de uso y queremos hacer valer la garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Tras probar el art\u00edculo un tiempo, nos damos cuenta que no cumple con nuestras expectativas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces no queda otra que <strong>hacer una devoluci\u00f3n a AliExpress por alguna de estas causas<\/strong> y en este caso<strong> la resoluci\u00f3n de la devoluci\u00f3n puedes cambiar dr\u00e1sticamente seg\u00fan la causa que originase la misma<\/strong>, no es lo mismo devolver un producto equivocado o estropeado que uno que luego de darle uso nos damos cuenta que no se adapta 100% con lo que necesitamos o incluso que deja que desear a la hora de cumplir su objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQuien_vende_en_AliExpress\"><\/span>\u00bfQui\u00e9n vende en AliExpress?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00f3mo ya adelantamos en el primer p\u00e1rrafo, <strong>AliExpress es un marketplace<\/strong>, es decir, <strong>un gran centro comercial online donde muchas marcas, tiendas, proveedores y vendedores se re\u00fanen para vender productos al detal<\/strong>. A diferencia de Amazon, donde una gran parte de los productos son vendidos y gestionados por el gigante de las compras, en AliExpress no hay productos oficiales de AliExpress, pero si<strong> hay tiendas oficiales de marcas<\/strong>, y suelen ser los mejores puntos donde comprar en AliExpress pues las valoraciones y garant\u00edas pueden ser bastante superiores a las de las tiendas chicas o revendedores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_de_devolucion_con_incidencias\"><\/span>Ejemplo de devoluci\u00f3n con incidencias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veamos un caso real, donde por un desperfecto toca iniciar una devoluci\u00f3n en AliExpress. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-default is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que en AliExpress puede vender cualquiera, no necesariamente chinos, ni desde china si no que tu misma vecina podr\u00eda estar vendiendo cosas en AliExpress y tu ni te enteras, as\u00ed funciona el gigante asi\u00e1tico.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es el caso m\u00e1s com\u00fan, y puede que te haya pasado a ti o a alg\u00fan familiar, espero te ayude a solucionarlo si alguna vez te sucede y te toca devolver un producto por AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digamos que compras un tel\u00e9fono de gama Alta, un Red Magic de \u00faltima generaci\u00f3n y lo haces a trav\u00e9s de AliExpress Plaza para que te llegue r\u00e1pido, pues sus env\u00edos se realizan desde Espa\u00f1a y en teor\u00eda puede ser m\u00e1s f\u00e1cil realizar una posible devoluci\u00f3n. Lo primero que debes de tener en cuenta es que <strong>para optar por una devoluci\u00f3n con portes gratis en AliExpress debes iniciarla dentro de los primeros 15 d\u00edas tras recibir el paquete<\/strong> &#8211; esta es una limitaci\u00f3n muy importante porque los portes no suelen ser econ\u00f3micos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibes el m\u00f3vil te das cuenta de que no era lo que esperabas, no te haces con el ya que hay partes sin traducir y la c\u00e1mara no hace fotos comprables con lo que se espera de un buque insignia. Ojo, es un caso real, pasa y sigue pasando con muchos m\u00f3viles, no te haces con ellos aunque te guste la idea del producto en si, no acaba de convencerte el resultado en alg\u00fan aspecto que valoras mucho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pues, recibes un tel\u00e9fono que no te satisface y decides iniciar una devoluci\u00f3n, o una &#8220;aventura de devoluci\u00f3n&#8221; porque pueden venir curvas, y depende mucho del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_devolver_en_AliExpress\"><\/span>C\u00f3mo devolver en AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez hemos tomado la decisi\u00f3n de <strong>devolver un producto en AliExpress<\/strong> debemos sabernos manejar bien entre las opciones algo ocultas en la aplicaci\u00f3n, y sobre todo conocer y<strong> estar dispuestos a defender nuestros derechos legales pero tambi\u00e9n a respetar los del vendedor y la tienda<\/strong>, pues <strong>es importante leer siempre la letra chica de los t\u00e9rminos y condiciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Iniciar_la_devolucion_en_AliExpres\"><\/span>Iniciar la devoluci\u00f3n en AliExpres<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso es <strong>abrir una disputa<\/strong> en la compra eligiendo correctamente el art\u00edculo que quieres devolver al vendedor de AliExpress, esto se hace desde <strong>Mi Cuenta -> Mis Pedidos -> Detalles del pedido -> Abrir disputa<\/strong>. Al vendedor le llegar\u00e1 nuestro caso de devoluci\u00f3n con los motivos que hayamos indicado en la misma y lo normal es que te den <strong>15 d\u00edas para devolver el art\u00edculo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta opci\u00f3n s\u00f3lo estar\u00e1 habilitada los <strong>primeros 15 d\u00edas desde la fecha en la que recibiste el producto<\/strong>, si ya no est\u00e1, debes hacerlo por otro canal, por ejemplo, iniciar una conversaci\u00f3n con el vendedor. En este caso <strong>ayuda mucho el ejercer algo de presi\u00f3n<\/strong>, por ejemplo publicar nuestro problema en el <a href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/foros\/proteccion-comprador-reclamaciones-y-transporte.266\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">foro de protecci\u00f3n al comprador de movilesdualsim<\/a> y enviarles el enlace para indicarles que aqu\u00ed expones tu problema, <strong>lo normal es que quieran cuidar su reputaci\u00f3n online<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_vendedor_rechaza_la_devolucion\"><\/span>El vendedor rechaza la devoluci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede darse el caso (me ha pasado) de que el vendedor alegue que no est\u00e1 de acuerdo con el desperfecto o que te pida aportar m\u00e1s pruebas c\u00f3mo <strong>v\u00eddeos del desembalaje<\/strong> o <strong>fotos del producto<\/strong> aunque no est\u00e9 directamente relacionado con el problema que expones, si es as\u00ed lo mejor que puedes hacer es disponer de este material por lo que siempre <strong>es recomendable grabar un v\u00eddeo de cuando abres los paquetes que recibes de AliExpress<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esto suele ser m\u00e1s un &#8220;a ver si cuela y deja de molestar&#8221; que un no rotundo<\/strong>, sigue hablando con el vendedor, aporta las pruebas que consideres necesarias y siempre desde el respeto indica y explica con claridad tus motivos, muchas veces toca hablar en ingl\u00e9s con ellos porque no hablan ni papa de castellano, tampoco es un problema porque podemos acudir a Google translate si tampoco lo manejamos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo normal es que acaben aceptando (muchas veces a rega\u00f1adientes) que se inicie el <strong>proceso de devoluci\u00f3n<\/strong>, con lo que tendremos la mitad del camino lograda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes elegir entre varias opciones para recibir el dinero, elige entre el reintegro del importe de la compra o dejar el dinero en AliPay (la plataforma de pago de AliExpress) para una futura compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El vendedor recibe el producto y luego pueden pasar 2 cosas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_recibe_la_devolucion\"><\/span>Se recibe la devoluci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El caso &#8220;ideal&#8221;, aunque hayas tenido que pasar por ir a una oficina de correo, abonar el env\u00edo (luego te lo regresan), el desgaste energ\u00e9tico que conlleva todo el proceso, obtienes tu peque\u00f1a victoria y tienes tu dinero en la cuenta. Caso cerrado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_se_recibe_la_devolucion\"><\/span>No se recibe la devoluci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se percibe un aire turbio en la conversaci\u00f3n con el vendedor, largas y tiempos de respuesta que rallan en lo absurdo, y lo peor, excusas varias c\u00f3mo &#8220;el producto no lleg\u00f3 en condiciones&#8221;, &#8220;ha sido usado&#8221;, &#8220;ya no puedo venderlo&#8221;, etc&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bajo esta excusa te ofrecen <strong>devolverte s\u00f3lo una parte del dinero<\/strong>, lo ideal es que no lo aceptes y sigas peleando por tus derechos, la devoluci\u00f3n est\u00e1 hecha en plazos y sabes que no has causado desperfectos en el dispositivo (\u00bfporque lo sabes verdad? pues te sacaste la loter\u00eda y te ha tocado un vendedor tramposo, o un estafador de AliExpress y tocar\u00e1 currar un poco m\u00e1s para obtener tu devoluci\u00f3n \u00edntegra. \u00a1\u00c1nimo, no te dejes!. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El vendedor cerrar\u00e1 la disputa de mala manera, intentando quedarse con tu dinero, aunque sea de forma parcial, en este caso toca acudir a AliExpress y reclamar directamente al MarketPlace que tiene la pen\u00faltima palabra (ya ver\u00e1s por que).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo bueno, ya no tendr\u00e1s que hablar tu perfecto ingl\u00e9s para que te entienda, lo malo, ahora hablas castellano con un bot chino &#8211; todos los primeros contactos con AliExpress son Bots, un asistente virtual que te redirigir\u00e1 a donde necesitas (casi nunca).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este punto corres el riesgo de quedarte atrapado en un bucle sin fin, te mandan a leerte todas las faqs, a ver v\u00eddeos explicativos para al final quedar en las mismas&#8230; no soy mal pensado, no quiero pensar que esto es otro intento de desanimarte, seguro la IA est\u00e1 aprendiendo bien el castellano y le falta un poquito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lamento decirte que no hay camino f\u00e1cil, tocar y tocar botones respondiendo preguntas hasta que de la nada te salta un operador real y te saluda &#8220;Hola, en que puedo ayudarte? me llamo Juan&#8221;. Una vez lo consigues, fin de la historia, le cuentas tu problema y c\u00f3mo llevas la raz\u00f3n (\u00bfporque la tienes no?) proceder\u00e1n a hacerte ellos la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En resumidas cuentas, <strong>el operador humano recoger\u00e1 todos tus datos y har\u00e1 una especie de intermediario<\/strong>, aunque casi siempre se ponen del lado del comprador, sobre todo si grabaste tus v\u00eddeos y tomaste tus fotos del producto y el problema, as\u00ed c\u00f3mo del unboxing.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_resolucion_va_a_favor_de_la_tienda\"><\/span>La resoluci\u00f3n va a favor de la tienda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede darse el caso de que la tienda lleve la raz\u00f3n (no pongo en duda que la tengas tu), puede haber un da\u00f1o por transporte y se lo achacan al comprador, algo dif\u00edcil  de demostrar pero que se puede, sobre todo si nuevamente grabas un v\u00eddeo embalando el producto (hay que hacer un curso de camar\u00f3grafo para devolver productos hoy en d\u00eda).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"975\" src=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sxqz2vfofbe-1300x975.jpg\" alt=\"Frustraci\u00f3n con AliExpress elevada a la potencia\" class=\"wp-image-21531\" srcset=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sxqz2vfofbe-1300x975.jpg 1300w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sxqz2vfofbe-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sxqz2vfofbe-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sxqz2vfofbe-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sxqz2vfofbe.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Frustraci\u00f3n con AliExpress elevada a la potencia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso puede darse el caso de que sin m\u00e1s explicaciones no consigas hablar con un humano, ni llegar a una mediaci\u00f3n o acuerdo con el vendedor o que AliExpress se ponga de parte del vendedor, sea cual fuese el motivo, te queda una salida.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_ultima_palabra%E2%80%A6_PayPal\"><\/span>La \u00faltima palabra&#8230; PayPal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente del resultado en AliExpress, puedes <strong>explicar tu problema a PayPal<\/strong> a trav\u00e9s de una bonita disputa, esto siempre y cuando hayas usado este medio de pago, cosa que recomiendo encarecidamente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para empezar PayPal tiene garant\u00edas que est\u00e1n por encima de las de AliExpress, y es el principalm motivo por el que AliExpress y PayPal no siempre se llevaron bien.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"794\" src=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/gs9uci8jvgw-1300x794.jpg\" alt=\"PayPal... \u00a1mi heroe!\" class=\"wp-image-21532\" srcset=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/gs9uci8jvgw-1300x794.jpg 1300w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/gs9uci8jvgw-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/gs9uci8jvgw-768x469.jpg 768w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/gs9uci8jvgw-1536x938.jpg 1536w, https:\/\/www.movilesdualsim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/gs9uci8jvgw.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">PayPal&#8230; \u00a1mi heroe!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez inicias una reclamaci\u00f3n en PayPal se abre un periodo de respuesta por parte del vendedor para que pueda alegar sus justificaciones, si responde, el intermediario (PayPal) puede o bien tomar una decisi\u00f3n o pedir m\u00e1s pruebas y datos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suelen estar muy a favor de los compradores, por lo que si tienes raz\u00f3n en tus motivos, PayPal con casi total seguridad se har\u00e1 cargo y te devolver\u00e1 el dinero, elimin\u00e1ndolo directamente de la cuenta del vendedor sin que este pueda decir ni pio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCual_es_la_politica_de_devolucion_de_AliExpress\"><\/span>\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de AliExpress?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas saber si cumples con los requisitos para una devoluci\u00f3n en AliExpres, o incluso si esta te va a salir gr\u00e1tis, lo mejor es que consultes sus politicas de devoluciones, si, &#8220;sus&#8221;, hay m\u00e1s de una.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acceder a estas pol\u00edticas de devoluci\u00f3n debes ir a la secci\u00f3n de Atenci\u00f3n al cliente -> Devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para facilitarte las cosas, hay dos grandes bloques que debes de tener en cuenta y son:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Devoluciones_gratuitas_indicadas_en_el_producto\"><\/span>Devoluciones gratuitas, indicadas en el producto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gran mayor\u00eda de los productos indican que est\u00e1n protegidos y que cuentan don devoluci\u00f3n gratuita, esto deben indicarlo de forma expl\u00edcita en el art\u00edculo, de lo contrario caer\u00e1 en el segundo grupo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Devoluciones_con_gastos_a_cargo_del_comprador\"><\/span>Devoluciones con gastos a cargo del comprador<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Corre por tu cuenta pagar los gastos de env\u00edo de vuelta al pa\u00eds de origen para tu compra en AliExpress, con algunas excepciones c\u00f3mo que el producto no se corresponda o haya llegado da\u00f1ado, o con desperfectos obvios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00f3mo vemos, a la hora de elegir una tienda es necesario revisar si el producto en el que estamos interesados cuenta con la garant\u00eda de devoluci\u00f3n gratuita, aunque cueste un poco m\u00e1s que otro, la tranquilidad no tiene precio. Esto es aconsejable mirarlo a la hora de elegir entre uno u otro vendedor siempre que los precios no cambien mucho entre uno y otro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ante cualquier duda, por favor abre un hilo en el <a href=\"https:\/\/www.movilesdualsim.com\/foros\/proteccion-comprador-reclamaciones-y-transporte.266\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">foro de protecci\u00f3n al comprador<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;21529&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;7&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (7 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;C\u00f3mo hacer una devoluci\u00f3n en AliExpress&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (7 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo se devuelve un producto en AliExpress? 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El comienzo de la aventura Mi fascinaci\u00f3n por la tecnolog\u00eda y el mundo de las energ\u00edas renovables comenz\u00f3 hace a\u00f1os, cuando todav\u00eda era un estudiante curioso, tratando de desentra\u00f1ar los secretos de los dispositivos electr\u00f3nicos y so\u00f1ando con un futuro m\u00e1s sostenible. Desde entonces, mi viaje me ha llevado por un emocionante camino de descubrimientos y aprendizaje constante. El giro hacia las energ\u00edas renovables Pero la tecnolog\u00eda no es lo \u00fanico que me hace vibrar. Mi amor por el planeta y la preocupaci\u00f3n por su futuro me llevaron a explorar las energ\u00edas renovables. La energ\u00eda solar y e\u00f3lica son dos de las soluciones m\u00e1s emocionantes y prometedoras para abordar el cambio clim\u00e1tico y hacer que nuestro mundo sea m\u00e1s sostenible. As\u00ed que, decid\u00ed ampliar mis horizontes y adentrarme en este apasionante campo. Lo que pueden esperar en este blog En este blog, mi objetivo es compartir mi conocimiento y pasi\u00f3n con todos ustedes. Pueden esperar rese\u00f1as detalladas de los \u00faltimos dispositivos m\u00f3viles, gu\u00edas \u00fatiles sobre c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho de su tecnolog\u00eda, noticias emocionantes del mundo de la innovaci\u00f3n y, por supuesto, art\u00edculos informativos sobre energ\u00edas renovables. Por qu\u00e9 deber\u00edan seguir este blog Adem\u00e1s de ofrecerles informaci\u00f3n precisa y consejos pr\u00e1cticos, prometo hacerlo de una manera amena y accesible. La tecnolog\u00eda y las energ\u00edas renovables no tienen por qu\u00e9 ser temas \u00e1ridos y complicados. Estoy aqu\u00ed para desmitificarlos y convertirlos en algo emocionante y comprensible para todos. Un viaje juntos As\u00ed que, \u00fananse a m\u00ed en este emocionante viaje. Juntos exploraremos el mundo de la tecnolog\u00eda y las energ\u00edas renovables, compartiremos ideas y nos inspiraremos mutuamente para un futuro m\u00e1s brillante y sostenible. \u00a1Estoy emocionado de tenerlos a bordo y de empezar este viaje incre\u00edble! Siempre estoy abierto a sus comentarios, sugerencias y preguntas, as\u00ed que no duden en participar y ser parte activa de esta comunidad. Con entusiasmo y gratitud, J. 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El comienzo de la aventura Mi fascinaci\u00f3n por la tecnolog\u00eda y el mundo de las energ\u00edas renovables comenz\u00f3 hace a\u00f1os, cuando todav\u00eda era un estudiante curioso, tratando de desentra\u00f1ar los secretos de los dispositivos electr\u00f3nicos y so\u00f1ando con un futuro m\u00e1s sostenible. Desde entonces, mi viaje me ha llevado por un emocionante camino de descubrimientos y aprendizaje constante. El giro hacia las energ\u00edas renovables Pero la tecnolog\u00eda no es lo \u00fanico que me hace vibrar. Mi amor por el planeta y la preocupaci\u00f3n por su futuro me llevaron a explorar las energ\u00edas renovables. La energ\u00eda solar y e\u00f3lica son dos de las soluciones m\u00e1s emocionantes y prometedoras para abordar el cambio clim\u00e1tico y hacer que nuestro mundo sea m\u00e1s sostenible. As\u00ed que, decid\u00ed ampliar mis horizontes y adentrarme en este apasionante campo. Lo que pueden esperar en este blog En este blog, mi objetivo es compartir mi conocimiento y pasi\u00f3n con todos ustedes. Pueden esperar rese\u00f1as detalladas de los \u00faltimos dispositivos m\u00f3viles, gu\u00edas \u00fatiles sobre c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho de su tecnolog\u00eda, noticias emocionantes del mundo de la innovaci\u00f3n y, por supuesto, art\u00edculos informativos sobre energ\u00edas renovables. Por qu\u00e9 deber\u00edan seguir este blog Adem\u00e1s de ofrecerles informaci\u00f3n precisa y consejos pr\u00e1cticos, prometo hacerlo de una manera amena y accesible. La tecnolog\u00eda y las energ\u00edas renovables no tienen por qu\u00e9 ser temas \u00e1ridos y complicados. Estoy aqu\u00ed para desmitificarlos y convertirlos en algo emocionante y comprensible para todos. Un viaje juntos As\u00ed que, \u00fananse a m\u00ed en este emocionante viaje. 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